Прямой эфир

К сожалению, ваш браузер
не поддерживает
потоковое видео.

Попробуйте

установить Flash-плеер
Магазины ждут прокуроров
Лента новостей 10:01 МСК
В Калифорнии разрешат испытывать беспилотные автомобили на дорогах Технологии и медиа, 06:19 Керри по секрету рассказал сирийцам о перехитривших его русских Политика, 06:04 Шотландский боксер Майк Тоуэлл скончался от полученных на ринге травм Общество, 05:17 США признали отсутствие ударов по «Джебхат ан-Нусре» с марта 2016 года Политика, 04:38 Китайский юань стал частью валютной корзины МВФ Финансы, 04:01 Минобороны рассказало о поступлении экипировки «Ратник» в войска Общество, 03:39 СМИ рассказали о 470 сбежавших из тюрьмы в Бразилии заключенных Общество, 03:02 Суд в США приостановил дело о компенсации $50 млрд акционерам ЮКОСа Экономика, 02:35 Суд в США принял первый иск к Саудовской Аравии за теракты 11 сентября Политика, 02:05 Анджелина Джоли получила право временной опеки над детьми Общество, 01:46 Минобороны заявило о принятии на вооружение новой модификации ЗРК «Бук» Политика, 01:11 Вашингтон отказался признать запрет меджлиса крымских татар в России Политика, 00:43 СМИ сообщили о жалобах жителей Дубны на едкий запах в воздухе Общество, 00:07 Нелюбимцы Америки: как Клинтон и Трамп разочаровали избирателей Политика, Вчера, 23:41 МИД вызовет посла Нидерландов для разъяснения претензий к докладу о МH17 Политика, Вчера, 23:40 Минфин заложил в бюджет на 2017 - 2019 годы по четыре процента инфляции Экономика, Вчера, 23:02 Юниаструм Банк и банк «Восточный» начали процесс слияния Финансы, Вчера, 22:37 ООН создаст комиссию по расследованию атаки на гумконвой в Алеппо Политика, Вчера, 21:57 Рубль вырос до максимума 2016 года Финансы, Вчера, 21:57 Кредит от Грефа: как Сбербанк переманивает клиентов чужих банков Финансы, Вчера, 21:49 Госдеп заявил об «открытой двери» для контактов с Москвой по Сирии Политика, Вчера, 21:44 Онищенко станет первым замглавы комитета Думы по образованию и науке Политика, Вчера, 21:18 ЦБ обнаружил манипуляции с облигациями лизинговой компании «Уралсиб» Финансы, Вчера, 20:55 Минтранс объявил о планах создания новой авиакомпании в России Экономика, Вчера, 20:30 «Единая Россия» доверила Поклонской контроль за доходами депутатов Политика, Вчера, 20:16 Правительство возобновило приватизацию «Башнефти» Бизнес, Вчера, 20:10 Суд арестовал главу подмосковного Ространснадзора по делу о взятках Общество, Вчера, 20:08
Газета № 040 (2057) (1003) 10 мар 2015, 00:25
Анна Левинская
Магазины ждут прокуроров
Общероссийский народный фронт дошел до «Магнита»
Фото: Юрий Мартьянов/Коммерсантъ

Общероссийский народный фронт попросил МВД и Генпрокуратуру проверить действия охранников «Магнита», из-за которых возникают конфликты с покупателями. Инвесторов крупнейшей розничной сети эти проверки не обеспокоили.

«Подобные ситуации происходят не только в «Магните»

Новый скандал с потребителями в сети крупнейшего российского ретейлера «Магнит» стал предметом интереса Общероссийского народного фронта (ОНФ). После того как 3 марта сотрудники барнаульского «Магнита» обвинили двух 12-летних девочек в краже продуктов питания и «длительное время необоснованно удерживали их в подсобном помещении магазина» до приезда родителей, а Следственный комитет Рос​сии возбудил уголовное дело по ч. 2 ст. 127 УК РФ («Незаконное лишение свободы в отношении заведомо несовершеннолетнего»), ОНФ направил обращения в МВД России и Генпрокуратуру с просьбой проверить действия охранной организации «Магнита» и внутренние предписания компании на предмет нарушения законодательства. Об этом сообщается на сайте ОНФ.

Пресс-служба Генеральной прокуратуры была недоступна в воскресенье. В МВД представитель сообщил, что обращения организаций и граждан рассматриваются в течение месяца.

Представитель центрального штаба Народного фронта депутат Госдумы Михаил Старшинов пояснил, что обращение в прокуратуру необходимо, чтобы разобраться в том, какие внутренние распоряжения есть в компании на случай подобных конфликтных ситуаций. Народный фронт начал получать обращения граждан еще после случая в Кронштадте. «В качестве объяснения от этой организации звучат слова, что такое поведение сотрудников – следствие выполнения ими внутренних инструкций, поэтому мы просим провести проверку и дать нам ответ», – говорит Старшинов. ОНФ также хочет понять, являются ли сотрудники охраны «Магнита» представителями частных охранных предприятий или же они штатные сотрудники ретейлера.

По данным исполнительного директора Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ, объединяет крупнейших ретейлеров России) Андрея Карпова, большинство торговых компаний для охраны торговых точек пользуются услугами сторонних компаний.

Обращение к главе МВД Владимиру Колокольцеву, по словам Старшинова, потребовалось для того, чтобы министерство, которое управляет лицензионно-разрешительной службой частных охранных предприятий, нормализовало ситуацию с поведением сотрудников ЧОП с потребителями. «Подобные ситуации происходят периодически, не только в «Магните», часто сотрудники охранного предприятия ведут себя не совсем адекватно ситуации, в которую попадают. Может быть, нужен системный подход к этим организациям и повышение стандартов качества работы этих компаний», – говорит представитель ОНФ. Он заверил, что речь идет не о претензиях к отдельно взятой компании, а о возможности нормализовать ситуацию в целом на потребительском рынке.

«Инвесторы в России привыкли ко многому»

Интерес к «Магниту» со стороны общественных организаций и надзорных ведомств обострился после громкой истории, которая произошла в магазине сети в начале февраля 2015 года в пригороде Петербурга Кронштадте. Сотрудники магазина «Магнит» заподозрили 81-летнюю покупательницу, блокадницу Раузу Галямову в краже. Они вызвали полицию, наряд доставил пожилую женщину в участок, где ей стало плохо. Полицейские вызвали скорую помощь, но женщина скончалась –​ по предварительным данным, от сердечной недостаточности. По факту гибели блокадницы Следственный комитет возбудил уголовное дело в отношении директора магазина Ольги Конюховой. Ей вменяют две статьи Уголовного кодекса РФ: «Самоуправство» и «Причинение смерти по неосторожности вследствие ненадлежащего исполнения должностных обязанностей». По версии следствия, Конюхова имела возможность принять «разумные превентивные меры», но спровоцировала конфликтную ситуацию, которая закончилась смертью человека. В настоящее время директор кронштадтского «Магнита» находится под подпиской о невыезде. Сам магазин закрыт на 25 дней по решению суда Санкт-Петербурга.

Одновременно Роструд объявил о планах проверить «Магнит» на предмет соблюдения норм безопасности. По информации ведомства, в торговой сети зафиксирован высокий уровень производственного травматизма: в 2014 году произошло 54 несчастных случая с работниками, погибли 14 работников. Проверял ли Роструд только «Магнит», была ли проверка плановой, неизвестно. Роструд не ответил на запрос РБК.

Такая активность властей в отношении крупнейшего ретейлера обеспокоила отрасль. АКОРТ сейчас разрабатывает этический кодекс общения с клиентами. Как говорил Карпов, в кодекс войдут правила, рекомендации и указания для сотрудников магазинов, которые не могут разрешить конфликтную ситуацию с потребителем.

Инвесторы «Магнита» не обеспокоены проверками ретейлера. Инцидент в кронштадтском магазине по времени совпал с размещением около 1% акций ретейлера из пакета основателя «Магнита» Сергея Галицкого. Оно прошло успешно и принесло Галицкому 9,8 млрд руб. Как объяснял тогда руководитель одного из фондов – держателей акций ретейлера, его не беспокоят проверки – инвесторы реагируют на реальные действия компании, ее показатели и количество новых магазинов.

«Инвесторы в России привыкли ко многому. Девальвация рубля, покупательная способность и изменение привычек потребителей – сейчас более серьезная причина для беспокойства инвесторов, чем даже попытки государства регулировать цены на полках», – объясняет управляющий директор Arbat Capital Юлия Бушуева.

В понедельник расписки «Магнита» на Лондонской фондовой бирже к закрытию потеряли в цене 0,98% (капитализация компании – $22,281 млрд).

Пресс-служба «Магнита» в выходные не отвечала на звонки.