Пользовательское соглашение

Дата последнего обновления: хх.12.2025

Настоящий документ является Пользовательским соглашением ООО «РБК Образование» (далее — «Оператор», «РБК Курсы», «Платформа») и регулирует порядок использования Платформы, размещённой в сети Интернет по адресу: https://www.rbc.ru/courses.

Использование Платформы означает полное и безоговорочное принятие Пользователем настоящего Соглашения.

Термины и определения

РБК Образование

ООО «РБК Образование»
115280, город Москва, ул Ленинская Слобода, д. 26 стр. 3, помещ. 1а/1
ОГРН 1257700519218
ИНН 9725197262/КПП 772501001

Заявка

Заявка Клиента на подбор Услуг Партнера, а также на получение информации об Услугах.

Заказ

Заказ Клиентом Услуг Партнера с помощью Платформы.

Клиент

Дееспособное физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести услуги Партнера, либо резервирующее, приобретающее или получающее Услуги, либо указанное Клиентом в Заказе лицо в качестве получателя Услуги Партнера.

Личный кабинет

Защищенный подраздел Платформы, созданный в результате регистрации на Платформе

Платформа/РБК Курсы

Программный комплекс Исполнителя, расположенный в сети «Интернет» по адресу: https://www.rbc.ru/courses. Платформа является собственной разработкой РБК Образование. Платформа позволяет размещать информацию об Услугах Партнера, собирать, получать, размещать, модерировать отзывы об Услугах, находить Клиентов на Услуги Партнера, передавать данные согласно договору о размещении информации на портале.

Партнер

Юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель или Физическое лицо, с которым у РБК Образование заключен договор, согласно которому РБК Образование обязуется по поручению, от имени и за счет Партнера совершать с использованием Платформы следующие действия:

информировать Клиентов, оставивших Заявку, об Услугах Партнера, если в Заявке содержится запрос на услуги по тематике и целям Услуг Партнера;

передавать персональные данные Клиента Партнеру для осуществления консультаций и/или продажи образовательных продуктов (курсов) на стороне Партнера.

Услуга

Услугу Клиенту оказывает Партнер.

Совокупность аудиовизуальных, текстовых, графических материалов и программ для ЭВМ, объединённых общей темой, предназначенных для обучения Клиента или лица, указанного Клиентом, с целью получения ими новых или развития имеющихся навыков и знаний по указанной теме.

и/или

дистанционные программы повышения квалификации или профессиональной переподготовки или дистанционные дополнительные общеобразовательные общеразвивающие программы, реализуемые на основании лицензии.

Услуги оказываются Партнером или привлеченными Партнером лицами. Ответственность за результат Услуг несет Партнер.

Описание типов, сроков, стоимости Услуг Партнер определяет самостоятельно и передает Агенту в электронном виде.

Условия использования Платформы

2.1. Все объекты интеллектуальной собственности, размещённые на Платформе, включая дизайн, текстовые материалы, графику, изображения, логотипы, интерфейсы, базу данных, программный код, элементы структуры Платформы, являются собственностью Оператора или используются на основании лицензий.

2.2. Клиенту предоставляется неисключительная, ограниченная, отзывная лицензия на использование Платформы исключительно в личных целях.

2.3. Клиенту запрещается:

2.3.1. копировать, распространять, изменять, перерабатывать, декомпилировать, дизассемблировать или иным образом воспроизводить элементы Платформы;

2.3.2. создавать производные продукты на основе Платформы;

2.3.3. использовать торговые знаки и бренды Платформы без письменного разрешения Оператора.

2.4. Все права, не предоставленные Клиенту прямо, считаются принадлежащими Оператору.

Общие положения

3.1. Статус и назначение Платформы

3.1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-платформы (далее — «Платформа»), принадлежащей ООО «РБК Образование» (далее — «Оператор», «Агрегатор»), а также отношения между Оператором, пользователями Платформы (далее — «Клиенты») и партнёрами, размещающими свои образовательные услуги (далее — «Партнёры»).

3.1.2. Платформа является агрегатором, предоставляющим Клиентам техническую возможность поиска, сравнения, выбора и заказа образовательных услуг, предлагаемых Партнёрами.

Оператор не оказывает образовательных услуг и не является их непосредственным исполнителем.

3.1.3. Платформа является информационным посредником. Все образовательные продукты предоставляются Партнёрами, которые несут полную ответственность за их содержание, качество и соответствие требованиям законодательства (включая наличие лицензии, если требуется).

3.1.4. Партнёрами являются юридические лица, индивидуальные предприниматели или физические лица, самостоятельно определяющие содержание, стоимость, программу, условия оказания образовательных услуг и несущие полную ответственность за их качество, соответствие законодательству и наличие необходимых лицензий (при их обязательности).

3.2. Акцепт Соглашения

3.2.1. Использование Платформы Клиентом означает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения, а также с другими документами, регулирующими работу Платформы, включая Политику конфиденциальности и Правила размещения отзывов. В случае несогласия Клиент обязан немедленно прекратить использование Платформы.

3.2.1. Оператор предоставляет Платформу в ознакомительных целях и обеспечивает только технологическую инфраструктуру для взаимодействия Клиента и Партнёра. Оператор не участвует в фактических отношениях по оказанию образовательных услуг, а также не контролирует и не отвечает за действия Партнёров.

3.3. Изменение Соглашения

3.3.1. Оператор вправе в любое время изменять Соглашение. Новая редакция публикуется на Платформе и вступает в силу с момента размещения, если иное не указано в тексте.

3.3.2. Продолжение использования Платформы Клиентом после внесения изменений означает согласие Клиента с обновлённой редакцией.

3.4. Регистрация и учётная запись

3.4.1. Клиент подтверждает, что использует Платформу исключительно для личных, семейных, учебных, профессиональных или предпринимательских целей и принимает на себя все риски, связанные с выбором и приобретением образовательных услуг у Партнёров.

3.4.2. Для использования отдельных функций Платформы Клиент должен пройти регистрацию/авторизацию, указав свои достоверные данные.

3.4.3. При регистрации Клиент обязуется предоставить достоверные данные о себе, необходимые для РБК Курсы:

— Фамилию, имя, отчество;
— Адрес электронной почты;
— Номер мобильного телефона;

Клиент самостоятельно задает Логин и Пароль для входа в Личный кабинет.

3.4.4. Клиент обязуется обеспечивать конфиденциальность логина и пароля, а также несёт ответственность за все действия, совершённые в его учётной записи.

3.4.5. Оператор вправе ограничивать доступ Клиента к Платформе, блокировать или удалять учётную запись Клиента в случае нарушения Соглашения, злоупотребления функционалом Платформы, предоставления недостоверных данных или совершения незаконных действий.

3.4.6. Оператор вправе отказать в регистрации или заблокировать доступ Клиента в случае:

— нарушения Соглашения,
— предоставления недостоверных данных,
— злоупотребления функционалом Платформы,
— попыток обхода технических ограничений.

3.4.7. Клиенту запрещается иметь более одной учётной записи, если иное прямо не разрешено Оператором.

3.4.8. Для надлежащего использования Платформы Клиенту рекомендуется Использовать технические устройства, обладающими минимальными техническими характеристиками:

— компьютер или мобильное устройство;
— операционная система компьютера: Windows XP/Vista/7/8/10 или Mac OS X, или Linux Ubuntu/Debian/Mint/Arch;
— операционная система мобильного устройства: iOS 12 и более поздние версии или Android 7 и более поздние версии;
— последние две версии браузера компьютера: Microsoft Edge, Google Chrome, Safari, Opera, Mozilla Firefox;
— браузер мобильного устройства: Google Chrome, Safari

3.5. Правила размещения отзывов и рейтингов

3.5.1. Клиент может размещать отзывы и давать свою оценку образовательным услугам Партнёра(ов) при условии соблюдения требований законодательства и правил Платформы.

3.5.2. Запрещается размещать:
• недостоверную информацию;
• оскорбительные или унижающие выражения;
• персональные данные третьих лиц;
• рекламу, спам, ссылки на сторонние ресурсы;
• материалы, нарушающие авторские права.

3.5.3. Оператор вправе модерировать, скрывать или удалять отзывы, нарушающие правила Платформы, а также приостанавливать возможность оставления отзывов пользователями, нарушившими правила.

3.6. Ответственность Оператора

3.6.1. Оператор предоставляет Платформу в реальном времени и не гарантирует её бесперебойную работу.

3.6.2. Оператор не несёт ответственности за:

— качество, содержание, программу и результаты образовательных услуг;
— достоверность и актуальность информации, размещаемой Партнёрами;
— любые последствия сделок между Клиентом и Партнёром;
— ошибки, сбои, задержки передачи данных, вызванные действиями операторов связи или третьих лиц.

3.6.3. Оператор не является стороной договора между Клиентом и Партнёром и не принимает участие в разрешении споров о качестве, объёме и сроках оказания образовательных услуг, но вправе передавать Партнёру поступившие обращения Клиента.

3.7. Платежи и возвраты

3.7.1. Если оплата услуг производится через платёжного оператора Платформы, Клиент соглашается с условиями использования такого сервиса.

3.7.2. Оператор не принимает решения о возврате денежных средств Клиенту. Порядок возврата определяется договором между Клиентом и Партнёром.

3.7.3. Оператор может содействовать в передаче обращений Клиента Партнёру, но не несёт ответственности за сроки и результаты рассмотрения таких обращений.

3.8. Персональные данные

3.8.1. Оператор обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с законодательством РФ и Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Платформе.

3.8.2. Передача данных Партнёрам осуществляется только в объёме, необходимом для оформления заказа и исполнения договора между Клиентом и Партнёром.

3.8.3. Клиент вправе отозвать согласие на обработку данных, изменить или удалить свои данные, обратившись в службу поддержки Оператора.

3.9. Уведомления и коммуникации

3.9.1. Юридически значимыми считаются уведомления, направленные Клиенту:

— по адресу электронной почты, указанному при регистрации;
— через уведомления в Личном кабинете;
— иными способами, предусмотренными функционалом Платформы.

3.9.2. Используя Платформу, Клиент дает свое согласие на получение сообщений рекламного и информационного характера от РБК Курсы. Клиент вправе отказаться от получения сообщений рекламного характера путем использования соответствующего функционала Платформы или следуя инструкциям, указанным в полученном сообщении рекламного и информационного характера.

3.10. Применимое право

3.10.1. К отношениям между Клиентом, Оператором и Партнёрами применяется законодательство Российской Федерации.

Порядок отказа Клиента от Услуги и возврат стоимости Услуг

4.1. Клиент вправе отказаться от Услуг(и) при соблюдении условий и сроков, предусмотренных договором между Клиентом и Партнёром, оказывающим Услугу.

4.2. Порядок, основания и последствия отказа от Услуги, включая правила и сроки возврата денежных средств, устанавливаются Партнёром самостоятельно и размещаются на его сайте либо в договоре. Клиент обязан ознакомиться с ними до оплаты Заказа.

4.3. Оператор не является стороной договора между Клиентом и Партнёром, не оказывает образовательные услуги и не принимает решений о возврате денежных средств.

4.4. Все претензии Клиента, связанные с отказом от Услуги или качеством Услуги, направляются непосредственно Партнёру.

4.5. В случае обращения Клиента к Оператору по вопросам отказа от Услуги или возврата денежных средств Оператор вправе, но не обязан, передать обращение Клиента Партнёру для рассмотрения.

4.6. Если оплата Услуги осуществлялась через доступные на Платформе платежные средства, возврат денежных средств производится Партнёром через соответствующий платёжный сервис и в порядке, установленном правилами такого сервиса.

4.7. Сроки фактического возврата денежных средств могут зависеть от правил работы банка-эмитента, платёжной системы или иного финансового посредника и не контролируются Оператором.

4.8. Оператор не несёт ответственности за отказ Партнёра в возврате денежных средств, за сроки обработки Партнёром заявок Клиента, а также за возможные убытки, связанные с отказом Клиента от Услуги.

Порядок урегулирования споров

5.1. Споры разрешаются в досудебном порядке.

5.2. Претензия направляется на e-mail Оператора "_____@__.ru" или через функционал Платформы.

5.3. Срок ответа составляет 10 рабочих дней.

Прочие условия

6.1. Оператор не несёт ответственности за временные сбои, потерю данных, действия третьих лиц, работу операторов связи.

6.2. Клиент обязан своевременно уведомлять Оператора об изменении персональных данных.

6.3. Обращения направляются по адресу электронной почты Оператора.

Информация об Операторе

Общество с ограниченной ответственностью «РБК Образование»
Юридический адрес: ООО «РБК Образование»
115280, город Москва, ул Ленинская Слобода, д. 26 стр. 3, помещ. 1а/1
ОГРН 1257700519218
ИНН 9725197262 / КПП 772501001

БАНК ВТБ (ПАО)
БИК 044525187
Расчетный счет 40702810203800090828
Корр. счет 30101810700000000187

e-mail: _____@_____.ru
телефон: _____