ФАС предложила запретить замедлять работу устройств из-за износа батарей
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) предложила запретить использовать в товарах программное обеспечение, которое «необоснованно сокращает» срок их работы, в том числе связывать функциональность устройства со сроком износа аккумулятора. Соответствующий проект поправок в закон «О защите конкуренции» ведомство разместило на портале Regulation.gov.ru.
Также ФАС предложила запретить компаниям вводить потребителей в заблуждение, умалчивая часть существенной информации о товаре.
Как говорится в сопроводительных материалах к законопроекту, по статистике антимонопольных органов, введение в заблуждение является одной из самых массово выявляемых форм недобросовестной конкуренции. Часто производители и продавцы товаров манипулируют выбором потребителя, умалчивая либо неполно или неоднозначно информируя о существенных условиях эксплуатации товара. Проблема особенно актуальна в отношении электроники и бытовой техники. Эти товары популярны у массовых покупателей, которые не обладают специальными техническими знаниями и в первую очередь руководствуются информацией от производителя. Сейчас в международных компаниях-производителях электроники и бытовой техники выявляются случаи намеренного ограничения функциональных возможностей гаджетов, в том числе в части их совместимости с программным обеспечением.
В декабре 2017 года производитель iPhone американская Apple рассказала о существовании скрытой функции замедления работы смартфонов, связанной с попыткой компенсировать износ аккумуляторов. Но эта функция не афишировалась в пользовательском соглашении. Компания публично извинилась и предоставила скидку $50 на замену аккумуляторов, однако это не спасло ее от судебных исков: пользователи считали, что таким образом Apple вынуждала их быстрее приобретать новые устройства. Apple выпустила обновленную версию операционной системы iOS, которая позволяет отключить функцию замедления работы устройства для экономии аккумулятора, а также согласилась выплатить владельцам iPhone до $500 млн.
Программное обеспечение для снижения работы смартфонов использовала и Samsung. За это осенью 2018 года антимонопольное ведомство Италии оштрафовало компанию на €5 млн, а Apple — на €10 млн. Кроме того, компании обязали заменить смартфоны на новые за собственный счет.
Такими действиями компании фактически запланированно формируют у потребителя впечатление, что его устройство устарело, и подталкивают его к покупке новой модели смартфона, говорится в сопроводительном документе. При этом установлено, что клиентам не была предоставлена четкая информация о характеристиках литиевых батарей, включая их среднюю продолжительность жизни. Также покупатели не знали о существовании настройки в операционной системе, которая принудительно снижает тактовую частоту процессоров смартфонов, если аккумулятор находится в эксплуатации длительное время. «Товары перечисленных производителей доступны в том числе и на российском рынке, — говорится в документе. — Очевидно, что подобные практики могут в видоизмененном виде быть использованы производителями любого вида оборудования для стимулирования продаж, в том числе снижения периода обновления модельного ряда».
Представитель пресс-службы Samsung отказался от комментариев. РБК направил запрос в пресс-службу Apple.
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Экспертиза выявила изменение психического состояния Долиной при сделке
Де Вевер исключил использование активов России без выполнения условий Бельгии
Мосгорсуд отклонил жалобу защиты Чекалиных на продление домашнего ареста
Барщевский объявил об уходе с поста полпреда правительства в КС
Wildberries проработает запуск собственного онлайн-кинотеатра
Трамп назвал цели США в отношении Венесуэлы
