Перейти к основному контенту
Бизнес ,  
0 

Wildberries опровергла повышение стоимости возврата товаров

Wildberries опровергла информацию о повышении цены за возврат товара

Появившаяся информация о повышении платы за возврат товаров, купленных на маркетплейсе Wildberries, не соответствует действительности. Об этом заявила пресс-служба компании, передает ТАСС.

«Wildberries не меняла стоимость обратной логистики для клиентов. Действуют те же ранее установленные условия», — говорится в сообщении компании.

В Wildberries заявили, что для 94% товаров, на которые действует платный возврат, стоимость обратной логистики не превышает 100 руб. «Если обратная доставка товаров компенсируется клиентом, она рассчитывается индивидуально, в том числе исходя из расстояния транспортировки и особенностей (например, габаритов и хрупкости) товара. В отдельных случаях (для крупногабаритных товаров или при доставке в отдаленные регионы) она может повышаться», — пояснили в компании.

Ранее ряд телеграм-каналов и изданий, в том числе RB.ru и SHOT, распространили информацию, что Wildberries в несколько раз поднял плату за возврат товаров. Ранее покупателю приходилось платить от 50 до 100 руб. за возврат одного товара, а теперь площадка якобы начала взимать от 200 руб. до 1 тыс. руб. за одну позицию.

Wildberries отправила «дополнительные силы» на склад после проверки
Бизнес
Фото:Михаил Гребенщиков / РБК

Wildberries начала взимать плату за возврат товара весной 2022 года. В апреле 2023 года Роспотребнадзор добился в суде признания неправомерности такой практики.

В середине октября генпрокурор Игорь Краснов поручил проверить Wildberries в связи с решением компании ввести комиссию в размере 3% за оплату покупок картами Visa и Mastercard, а также взиманием с покупателей платы за возврат товаров. В проверке также участвовали Роспотребнадзор и Центробанк.

После совещания в Генпрокуратуре с представителями ведомства, Роспотребнадзора и ЦБ Wildberries решил отменить комиссию за оплату картами Visa и Mastercard. Плата за обратную доставку возвращенного товара, как заявили в компании, была признана правомерной и соответствующей закону «О защите прав потребителей».

Готовые квартиры в новых кварталах

В разных районах Москвы и области

Квартиры в столице 

с выгодой до ₽4,5 млн

Выгодные предложения 

для семей с детьми

Видовые квартиры 

в высотных башнях

Варианты с мебелью 

и встроенной техникой

Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.



 

Лента новостей
Курс евро на 14 декабря
EUR ЦБ: 109,01 (-1,47)
Инвестиции, 18:37
Курс доллара на 14 декабря
USD ЦБ: 103,43 (-0,52)
Инвестиции, 18:37
В АТОР уточнили слова вице-президента о «воспитании» абхазского бизнесаОбщество, 21:19
FSNN сообщила о прибытии бортов Ил-76 на ХмеймимПолитика, 21:14
Киев раскрыл, куда украинцы потратили «Вовину тысячу»Политика, 20:59
Сенатор рассказал, когда в новых регионах начнут работать маркетплейсыБизнес, 20:57
Посланник Трампа по Украине оценил сроки завершения конфликтаПолитика, 20:34
Для управленцев-технократов: на чем будут ездить российские чиновникиРБК и Автоваз, 20:33
Зурабишвили отказалась покидать дворец президента по истечении срокаПолитика, 20:30
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Российский пловец в 18 лет выиграл третье золото на чемпионате мираСпорт, 20:25
Нэнси Пелоси получила травму в ЛюксембургеПолитика, 20:18
Посол Британии заявил, что россиянам продолжат выдавать визыПолитика, 20:13
Amazon пожертвует $1 млн в инаугурационный фонд ТрампаПолитика, 20:10
Российский пловец Пригода завоевал второе серебро на чемпионате мираСпорт, 20:09
В России заблокировали Viber⁠Технологии и медиа, 20:06
Альфа-Банк спрогнозировал ставку ЦБ выше 20% в течение всего 2025 годаИнвестиции, 20:05