В Т-Банке рассказали о переломе ситуации с телефонным мошенничеством
Количество мошеннических звонков клиентам в 2025 году снизилось на 21%, об этом РБК рассказали в Т-Банке. По данным экосистемы, в прошлом году защитные сервисы в среднем ежемесячно определяли 65 млн звонков от злоумышленников. Их число снизилось на 21% (в 2024 году было 82 млн звонков в месяц).
«В 2025 году удалось переломить ситуацию с телефонным мошенничеством», — сказал руководитель центра экосистемной защиты Т-Банка Олег Замиралов.
По его словам, с июля по декабрь 2025 года аналитики фиксировали устойчивое снижение фрода (мошенничества в онлайне. — РБК).
«При помесячном сравнении абсолютным рекордсменом стал декабрь — в этом месяце показатель снизился на 39% год к году», — отметил Замиралов.
Что помогает обнаружить мошенников:
- Определитель номера — в 2025 году через сервис ежемесячно проходило около 120 млн звонков, при этом каждый четвертый звонок приходился на мошенников или спамеров;
- ML — анализирует поведение клиентов и принимает меры (останавливает переводы или отклоняет заявки на кредиты);
- Ограничения на звонки в мессенджерах;
- Норма о «второй руке» (доверенное лицо клиента, которое подтверждает операции);
- Охлаждение по кредитам;
Телефонные звонки остаются основным инструментом мошенников, об этом ранее заявлял директор департамента информационной безопасности Банка России Вадим Уваров на форуме «Антифрод России». По его словам, количество звонков и сумма похищенных средств свидетельствуют, что мошенники продолжают дозваниваться до граждан.
Число мошеннических звонков в России снизилось на 3% в 2025 году по сравнению с 2024 годом, в целом же число заблокированных вызовов составило 3,17 млрд, сообщали аналитики сервиса «Защитник» МТС.
Ранее Банк России опроверг информацию о росте количества заблокированных карт из-за подозрительных операций. Регулятор сообщил, что с 1 по 19 января 2026 года было получено 7,4 тыс. обращений граждан по этому поводу — вдвое меньше, чем обычно.
В Центробанке рассказали, что с 1 января 2026 года действует обновленный порядок — при выявлении признаков мошеннической операции банк не блокирует карту и перевод, а приостанавливает операцию на два дня или отказывает клиенту в переводе, уведомляя его о риске мошенничества. По информации регулятора, крупные банки ежемесячно приостанавливают около 330 тыс. переводов на реквизиты из этой базы.
Читайте РБК в Telegram.
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Bloomberg рассказал о масштабных потрясениях в армии Китая
Мерц: вступление Украины в ЕС к 1 января 2027 году исключено
CNN узнал, какие варианты ударов по Ирану рассматривает Трамп
FT узнала, как быстро ЕС может сократить зависимость ВСУ от разведки США
Инвестфонд Carlyle выкупит зарубежные активы ЛУКОЙЛа
Путин установил День военной полиции на 8 февраля
