Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
CNN узнал о смягчении требований Ирана для восстановления ядерной сделки Политика, 04:21
Welt узнал о плане ФРГ отдать приоритет проезда поездам с энергоресурсами Политика, 04:14
МИД сообщил о сокращении до 21% взаиморасчетов долларами странами ЕАЭС Политика, 03:36
Парламент Черногории вынес вотум недоверия правительству Политика, 03:19
В Литве выставили на торги усадьбу Петра Столыпина Общество, 03:01
Куйвашев призвал извиниться назвавшего избирателей «грязью» депутата Политика, 02:43
Португалия вслед за ФРГ выступила против запрета на въезд россиян в ЕС Политика, 02:24
Певца Пласидо Доминго заподозрили в связях с аргентинской секс-сектой Общество, 01:51
Новости, которые вас точно касаются
Самое актуальное о ценах, штрафах и кредитах — в одном письме каждый будний день.
Подписаться за 99 ₽ в месяц
S&P повысило рейтинг Украины до CCC+ после реструктуризации долга Экономика, 01:49
Запорожская ВГА сообщила об обстрелах Мелитополя из РСЗО Политика, 01:26
ОГТС Украины заявил о возможности компенсировать «перебои» в работе СП-1 Политика, 01:20
Пентагон сообщил о разработке средств борьбы против гиперзвукового оружия Политика, 00:59
В Белоруссии в пять раз выросла очередь на въезд в страны ЕС Политика, 00:40
Ворвавшийся в мэрию города под Ереваном мужчина покончил с собой Общество, 00:19
Война санкций ,  
0 

В России сложился дефицит запчастей для смартфонов Samsung и Huawei

Особенно в авторизованных сервисных центрах не хватает экранов и аккумуляторов. Сроки ожидания деталей по заказу составляют от одной недели
Фото: Владимир Песня / РИА Новости
Фото: Владимир Песня / РИА Новости

В России не хватает деталей для смартфонов Samsung и Huawei, сообщили «Известия» со ссылкой на авторизованные сервисные центры (АСЦ) двух компаний и экспертов рынка.

В основном не хватает аккумуляторов и экранов. В одном из сервисных центров Huawei в Москве сказали, что все запчасти можно поставить только под заказ, так же ответили авторизованные дилеры в Рязани и Калуге. Ждать нужных деталей придется как минимум неделю.

В «Твоем мобильном сервисе» в ответ на просьбу издания заменить экран и аккумулятор на Samsung Galaxy S21 Ultra сказали, что батареи и дисплеи в наличии есть, но последние — только серебристого цвета. В компании «Связной сервис» заявили об отсутствии экранов и аккумуляторов для этой модели — для замены нужно сдать смартфон и ждать не менее недели. В Санкт-Петербурге дисплеи нашлись лишь в одном АСЦ Samsung, а батарей в наличии нет.

В пресс-службе Samsung сказали, что сервисные центры работают в штатном режиме, но не уточнили, есть ли проблемы с поставками экранов и аккумуляторов для них. По данным источника «Известий» на рынке, компания поставляет запчасти в Россию, но срок их доставки увеличился из-за проблем с логистикой.

РБК обратился за комментарием в некоторые АСЦ. В call-центре «Твоего мобильного сервиса» заявили, что работают в штатном режиме, но иногда каких-то деталей может не хватать, «потому что открывается новая производственная линия на Samsung». Генеральный директор «Твоего мобильного сервиса» Павел Ачаповский позднее сообщил РБК, что «сейчас никаких проблем нет». «Полная сетка запасных частей поставляется, клиенты обслуживаются и по гарантии, и на платной основе», — сказал он. «При звонках в наш call-центр мы говорим, что поставка запчастей [занимает] от одного до трех дней. Более того, мы используем новую технологию, которая позволяет переклеивать дисплейный модуль, и это дешевле, чем менять дисплей целиком. <...> Если вы хотите поменять дисплейный модуль без рамы, то максимальный срок — до трех дней, и по стоимости это дешевле: иногда бывает 5–7 тыс.», — заявил Ачаповский. В сервисном центре Samsung в ТЦ «Авиапарк» сообщили РБК, что проблемы есть только с запчастями для старых моделей смартфонов. «В основном запчасти поставляются. Просто на некоторые модели перестают поставляться аккумуляторы из-за их естественного устаревания. Что касается новых моделей, с учетом ожидания запчасти ремонт у нас от одного до трех дней. С дисплеями также проблем нет», — сказал представитель центра.

РБК направил запросы в пресс-службы Samsung и Huawei.

Дистрибьютор Apple и Samsung заявил о «товарной яме»
Технологии и медиа
Фото: Гавриил Григоров / ТАСС

Pro
Фото: Shutterstock Как бренды доходят до абсурда в текстах о себе
Pro
У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею
Pro
Фото: Matthew Lloyd / Getty Images Насколько сильно санкции ударили по рынку товаров 18+
Pro
Фото: Peter Kramer / Getty Images Теннис, пиклбол и футбол с молодежью: как Джордж Клуни поддерживает форму
Pro
Фото: Shutterstock Подсчет калорий не помогает удержать вес. Что делать вместо этого
Pro
Русский авось: как изменился риск-менеджмент крупнейших компаний России
Pro
В погоне за счастьем: почему сильная мотивация приводит к провалам
Pro
Фото: Shutterstock Треть россиян получают либо черную, либо серую зарплату. Чем они рискуют

Аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин подтвердил, что на гаджеты Huawei нет экранов и аккумуляторов. Гендиректор Telecom Daily Денис Кусков заявил, что «пользователям надо привыкать» к отсутствию тех или иных запчастей и росту сроков и стоимости ремонта. Он связал дефицит с тем, что Huawei и Samsung сейчас не поставляют свою продукцию в Россию официально. По мнению Кускова, раньше осени ситуация не наладится.

Ранее в сервисных центрах Apple сообщали о нехватке запчастей для iPhone, в особенности наиболее востребованных — экранов и аккумуляторов. «Коммерсантъ» на прошлой неделе писал, что из-за дефицита комплектующих для смартфонов, планшетов, ноутбуков и другой техники сервисные центры разбирают на запчасти новые гаджеты и используют для замены детали подержанных устройств.

Поставки продукции в Россию прекратили Samsung, Apple и другие производители техники. В стране начали закрываться торговые точки дистрибьюторов Huawei — как пояснил РБК источник, причиной стало отсутствие товаров. Минпромторг в апреле разрешил параллельный импорт многих брендов электроники, в том числе Apple, Samsung и Huawei.

Авторы
Теги
Магазин исследований Аналитика по теме "Цифровая техника"