«Сбер» заявил о готовности работать со сберкнижками до последнего клиента
. Этот инструмент сохраняет актуальность у населенияГреф: «Сбер» продолжит обслуживание сберкнижек, пока клиенты ими используются
Сберегательная книжка
В Сбербанке планируют продолжить работу со сберкнижками, несмотря на значительное снижение популярности этого инструмента. Работу с ним будут осуществлять до тех пор, пока потребность в этом сохранится хотя бы у одного клиента, сообщает ТАСС со ссылкой на заявление главы Сбербанка Германа Грефа на всероссийском форуме МФЦ.
«Сберегательная книжка — это один из таких инструментов, который является атавизмом и занимает много времени и ресурсов. Мы тогда откатали технологию, решили обрадовать клиентов, что не нужны эти сберкнижки. Такой огромный пласт работы убрали. И вдруг у нас пошла волна обращений граждан, где сберкнижки. И где-то через две недели к нам приезжает наш клиент, тогда председатель Банка России Сергей Игнатьев. Он спросил, что за бардак, где сберкнижки, верните. Я понял, что мы совершили ошибку. Есть большая категория людей, которым сберкнижка была привычна и удобна», — отметил глава банка.
Во время принятия подобных решений необходимо учитывать интересы клиентов, уточнил Греф. После возвращения обслуживания сберкнижек ситуация сразу же успокоилась, отметил он, однако стало очевидно, что, несмотря на падение популярности сберкнижек, потребность в них все же остается.
Россияне заметили отсутствие маркировки банков
Операторы сотовой связи 27 января отключили автоматическую «идентификацию» звонков от банков. Причиной этому стало отсутствие договора с этим сервисом у финансовых институтов.
Ранее система идентификации вызовов работала как часть первого пакета мер по борьбе с кибермошенничеством с сентября 2025 года. При входящем вызове абоненты видели на экране название компании и категорию звонка (например, «реклама» или «банк»). С 27 января эта маркировка на звонки от банков пропала, теперь они идентифицируются как «звонки без маркировки».
Прямых штрафов за отсутствие маркировки звонков пока не предусмотрено, однако существует риск, что оператор может не пропустить подобный звонок, то есть звонящий не дозвонится до абонента. Причиной затянувшихся переговоров между операторами и банками, согласно сообщению, стало отсутствие договоренности о стоимости маркировки.
