Технологический купол: эксперты обсудили способы борьбы с аферистами
В среду, 5 июня, в Санкт-Петербурге состоялась сессия «Телефонное мошенничество в России: рынок наносит ответный удар» — стартовое мероприятие фестиваля «Т-Двор», который проходит в дни ПМЭФ-2024. Цель сессии заключалась в определении «дорожной карты», которая позволит сформировать технологический купол для защиты россиян от мошенников.
Несмотря на усилия компаний и правоохранительных органов, объем телефонного мошенничества в России только набирает обороты: в 2022 году злоумышленники похитили у клиентов российских банков 14,2 млрд руб., в 2023-м — уже 15,8 млрд руб. Очевидно, что необходимы новые решения по предотвращению таких хищений, и участники сессии собрались для того, чтобы озвучить свои предложения.
Открывший сессию Вадим Уваров, директор департамента информационной безопасности Центрального банка, назвал несколько свежих цифр. За первый квартал текущего года было совершено порядка 13 млн попыток хищений денег у граждан, злоумышленники пытались похитить около 2 трлн руб. При этом реального ущерба зафиксировано на 4 млрд руб., его размер вырос на 8%. «Все это связано со звонками людям, которых методами социальной инженерии вынуждают перечислить деньги на сторонний счет, — сообщил эксперт. — Так что проблема актуальна, и нам всем нужно прикладывать усилия, чтобы ее решить».
Руководитель «Т-защиты» Т-банка Олег Замиралов рассказал, что в компании разработали и развивают комплексную платформу «Т-защита», которая позволяет предотвращать кражи на десятки миллиардов рублей в год и состоит из 30 различных компонентов, которые взаимно друг друга дополняют. Кроме того, представитель банка назвал три главных рубежа, на которых, по его мнению, нужно выстраивать работу коалиции банков, мобильных операторов и государства. Это звонки, заявки на кредиты и вывод украденных средств. «В области звонков широко известна наша технология Нейрощит, — уточнил Замиралов. — Она позволяет в режиме реального времени блокировать мошеннические звонки и делает это десятки миллионов раз в месяц с точностью 99%. Это решение позволило нам выйти на рынок с услугой «Защитим или вернем деньги», а сегодня мы готовы предложить свой Нейрощит другим операторам и банкам». Уже проводится тестирование использования Нейрощита другими операторами.
Замминистра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ Александр Шойтов отметил, что преступность сегодня переходит из реального сектора в цифровой и усложняется. «Мы противостоим не отдельным мошенникам, а целым группировкам, поэтому требуется консолидация усилий банков, операторов и правоохранительных органов, — убежден спикер. — Сегодня мы обсуждаем необходимость создания единой платформы по противодействию мошенничеству». Участник сессии объяснил, что сейчас работает система Антифрод, которая позволяет не допустить подмену номера в режиме реального времени. Но остаются серые сим-карты, сим-боксы, дипфейки, звонки из мессенджеров — со всем этим еще предстоит бороться.
Директор по управлению уровнем фрода «Вымпелкома» Петр Алферов согласился с предыдущим спикером: «Времена индивидуальных прорывов игроков рынка и даже целых отраслей уже прошли, все будущие прорывы — только за межотраслевым взаимодействием. Сегодня человек пользуется разными сферами цифровой экономики — сотовой связью, банковскими услугами, госуслугами, маркетплейсами, — и мы на этом поле не конкуренты: клиент у всех один, и защищать его мы должны единым фронтом». Он рассказал, что у Т-банка и «Билайна» уже есть система обмена информацией и объединенная группа быстрого реагирования на мошеннические действия. При подозрении, что абонент находится под влиянием социнженерии, оператор тут же направляет запрос в банк.
Председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков высказал мнение, что десять лет назад банкиры и телекоммуникационные компании препятствовали формированию единой системы, но теперь абсолютно все понимают, что усилия необходимо объединять. «Только вместе можно победить это зло. И ключевым элементом в этой борьбе будет искусственный интеллект, способный с высокой точностью отсекать недобросовестных абонентов», — уверен Аксаков.
Старший вице-президент по развитию цифрового бизнеса и партнерств ВТБ Игорь Майстренко перечислил конкретные меры, требуемые для снижения количества телефонных атак: «Хотелось бы мгновенно блокировать серые сим-карты: от этой выручки отказаться непросто, но потери могут быть больше. Также поможет блокировка звонков из-за границы. В конце июля ожидаем дополнения к 131-ФЗ, куда будут включены дополнительные инструкции кредитным организациям блокировать счета, если был сигнал о противоправных действиях. Нам очень помогла бы законодательная возможность блокировать дропперам счета в досудебном порядке».
Член Совета Федерации Артем Шейкин предложил законодательно запретить активацию сим-карт до проверки данных в базах МВД, чтобы закрыть серый рынок. Сейчас срок проверки данных составляет 30 дней. По словам сенатора, Генпрокуратура выдала предостережения всем операторам большой четверки и некоторые операторы уже проверяют данные абонентов по системе межведомственного электронного взаимодействия. Также он рекомендовал ввести упрощенный порядок отзыва лицензий у операторов сотовой связи и расширить перечень оснований, по которым можно аннулировать лицензии операторов, допускающих неоднократные серьезные нарушения.
