Собираемость долгов коллекторами вернулась к докризисному уровню
Восстановить платежную дисциплину, в частности, помог срыв сезона отпусков
После прохождения пика пандемии коронавируса российские должники начали отдавать коллекторам примерно столько же денег, сколько до кризиса. В июле средний размер платежа по долгу составил 5,3 тыс. руб., что на 1,8% превышает показатель марта и всего на 5,3% меньше февральского, следует из статистики Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА, ее расчеты есть у РБК). Речь идет о долгах, которые коллекторы взыскивают, работая с банками по агентской схеме
Кризисные явления очень быстро сказались на платежеспособности клиентов, отмечает президент НАПКА Эльман Мехтиев: «В марте снижение [платежа по отношению к предыдущему месяцу] составило 7%, в апреле — 27%, в мае — 3%. В июне зафиксирован рост в размере 23%, в июле средний платеж вырос на 16%». Улучшение платежной дисциплины должников, а в конечном счете и собираемости долгов зафиксировали не только крупные коллекторские агентства, но и банки.
Сколько взыскивают коллекторы
По данным НАПКА, в 2019 году банки передали коллекторам долги по агентской схеме на 545 млрд руб. Средний размер задолженности в этом сегменте оценивался в 68,3 тыс. руб. За пять месяцев 2020 года кредиторы отдали взыскателям в работу обязательства еще на 253 млрд руб. Количество переданных коллекторам задолженностей выросло на 1,4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а объем предложения цессии (продажа долга) из-за пандемии сократился на 35%.
Как россияне возвращают долги после пандемии
Показатели июля схожи с прошлогодними и даже немного превышают их, сообщил гендиректор «Национальной службы взыскания» Роман Волосников: «Сейчас мы видим, что абсолютный объем сборов даже больше, чем февральский: с середины марта значительно увеличился объем передач более свежих долгов в связи с массовыми выходами заемщиков на просрочку, однако выплаты по ним должники постарались возобновить как можно быстрее».
Собираемость долгов по агентским портфелям приближается к докризисному периоду, отметил и гендиректор «МБА Финансы» Федор Вахата. «Если принять объем собранной задолженности в феврале за 100% (докризисный месяц), то объем собранной задолженности в июне и в июле примерно равен 85%», — оценил он.
Управляющий директор «Первого коллекторского бюро» Павел Михмель отмечает, что ситуация с платежами стала улучшаться в мае-июне. Полное восстановление показателей до уровня прошлого года, по его расчетам, произойдет к концу сентября.
Объем собранной задолженности в июне и июле вернулся к уровню февраля, сообщила начальник управления дистанционного взыскания Росбанка Елена Дорофеева. К прежним отметкам поднялись и операционные показатели — PTP и KPP (обещание заплатить и сдержанное обещание заплатить), уточнила она.
В ВТБ и Россельхозбанке наблюдали рост эффективности взыскания просрочки на ранних стадиях, сообщили их представители. В Сбербанке отказались от комментариев. В остальных крупных банках не ответили на запросы РБК.
Что повлияло на платежную дисциплину должников
Повышение эффективности взыскания связано со снятием санитарных ограничений и восстановлением привычного рабочего ритма населения, считает Дорофеева. «Должники, которые ранее не могли вносить платежи по своим долгам по каким-либо объективным причинам (потеря работы, заработка или болезнь), сейчас готовы возобновить оплату», — отмечает Вахата. Он также напоминает о высоком уровне неопределенности на пике кризиса, который влиял на планы клиентов. «Некоторые переставали платить: кто-то думал о необходимости сохранить те средства, которые еще остались, кто-то надеялся, что не нужно будет платить долги. Здесь много разных нюансов», — заметил собеседник РБК.
Коллекторы также отметили влияние сохраняющихся санитарных ограничений на потребительское поведение заемщиков. «Большинство должников в этом году проводят отпуск дома, как следствие, их траты сократились, а свободные суммы они отправили на погашение долгов», — считает Волосников. Пока закрыты границы, россияне готовы решать проблемы с накопившимися обязательствами, пояснил Вахата.
Еще одно изменение в поведении должников — их готовность взаимодействовать с коллекторами, подчеркивает Михмель. «Уровень контактности (доля клиентов, отвечающих коллекторам. — РБК) клиентов в апреле составлял порядка 38%, что выше значений марта 2020-го и показателей апреля 2019-го. Это говорит о стремлении клиентов расплатиться по долгам и о хорошем отклике на антикризисные предложения коллекторских агентств», — уточнил он.
Определенный эффект дало возобновление режима работы судов и отделов Федеральной службы судебных приставов, утверждает представитель Россельхозбанка. В банке также зафиксировали увеличение уровня контактности и исполнения обещаний должников
Могли ли должники рассчитывать на каникулы от коллекторов
Весной Банк России рекомендовал банкам и иным кредиторам смягчить процедуры взыскания долгов, в частности, до 30 сентября не проводить принудительное выселение должников из заложенных квартир и домов. Кредиторам и коллекторам также было рекомендовано не проводить очные встречи с должниками, пока в регионах действует режим изоляции.
Профессиональные коллекторы не упоминаются в законе о кредитных каникулах (106-ФЗ), который был принят этой весной для поддержки российских заемщиков. Однако коллекторы самостоятельно организовали работу по урегулированию задолженности клиентов, сообщили в НАПКА: если коллектор работал с должником по агентской схеме, он должен был получать информацию об одобренных отсрочках по выплатам от кредитора; если же взыскатель работал с ранее выкупленным долгом (по договору цессии), он мог предложить клиенту индивидуальные условия погашения долга. По оценкам НАПКА, до 40% клиентов коллекторских агентств воспользовались различными программами помощи.
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Экспертиза выявила изменение психического состояния Долиной при сделке
Де Вевер исключил использование активов России без выполнения условий Бельгии
Мосгорсуд отклонил жалобу защиты Чекалиных на продление домашнего ареста
Барщевский объявил об уходе с поста полпреда правительства в КС
Wildberries проработает запуск собственного онлайн-кинотеатра
Трамп назвал цели США в отношении Венесуэлы
