Пожалуйста, отключите AdBlock!
AdBlock мешает корректной работе нашего сайта.
Выключите его для полного доступа ко всем материалам РБК
Лента новостей
Экс-владелец «Мортона» инвестирует в блокчейн-стартапы 18:18, Бизнес Бывший менеджер «ФосАгро» пожертвовал Навальному 1 млн руб. в биткоинах 18:10, Политика О трудовых правах должны знать все: работа – это не только обязанности 18:04, Партнерский материал Лидер «Шалтая-Болтая» передумал обжаловать приговор 17:57, Общество Россия вновь запретит ввоз продукции «Савушкина продукта» 17:56, Бизнес Трамп назвал печальным снос памятников конфедератам 17:50, Политика Инвестиции в России за полгода выросли почти на 5% 17:47, Экономика В Sulzer Вексельберга опровергли закрытие офиса в Венесуэле 17:46, Бизнес СК завершил расследование дела о хищениях в Маст-банке 17:44, Финансы Путин разрешил Минобороны изымать земельные участки для своих нужд 17:42, Общество Подрядчик объяснил свои претензии к «Газпром-Медиа» почти на 1 млрд руб. 17:30, Бизнес МИД России вызвал послов четырех стран из-за концлагеря Собибор 17:25, Политика В США начали подготовку закона о выносе статуй конфедератов из Капитолия 17:24, Политика Рогозин предложил «Вертолетам России» осуществлять экспорт по trade-in 17:17, Общество Кадыров раскритиковал «Роснефть» за отказ от строительства завода в Чечне 17:06, Бизнес В результате взрыва в Дагестане погибли два человека 17:05, Общество Сын Пескова прокомментировал расследование Алексея Навального 16:54, Политика Вильнюс выдал США подозреваемого в хищении у Google и Facebook литовца 16:45, Общество Бард Новиков назвал заказным заведенное на него уголовное дело 16:39, Общество С Навального потребовали взыскать 1 млн руб. за митинг в День России 16:33, Политика Источник уточнил сроки встречи Суркова и Волкера по Украине 16:31, Политика Как в США сносят памятники конфедератам 16:09, Фотогалерея  Reuters узнал о переговорах по продаже доли в «Роснефти» компании из КНР 16:01, Бизнес Путин помиловал осужденного после гибели 110 горняков директора шахты 15:56, Общество ФАС получила письмо ЦБ с просьбой проверить «Альфа-Капитал» 15:51, Финансы Во Внуково опровергли сообщения о протаранившем ограждение самолете 15:43, Общество В Москве мужчину задержали за попытку продажи трех женщин в рабство 15:42, Общество Путин дал российское гражданство чемпиону мира по велоспорту из Австралии 15:41, Общество
К «МегаФону» подали иск о взимании платы за звонки на недоступные номера
Технологии и медиа, 09 мар, 2016 15:53
0
К «МегаФону» подали иск о взимании платы за звонки на недоступные номера
Общество защиты прав потребителей требует признать незаконным взимание платы «МегаФоном» за звонки на недоступные номера. В случае победы в суде потребители смогут требовать возврата списанных денег, уверены в ОЗПП
Салон сотовой связи «МегаФон» в Москве (Фото: Артем Коротаев/ТАСС)

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) подало иск в Замоскворецкий районный суд Москвы на компанию «МегаФон». Поводом послужили «многочисленные жалобы абонентов» на взимание платы мобильным оператором за автоинформирование, что вызываемый номер недоступен или находится вне зоны действия сети, говорится в сообщении ОЗПП.

В тексте иска, с которым ознакомился РБК, говорится, что ОЗПП узнало о взимании платы за неосуществленные вызовы из публикации сайта о гаджетах iphones.ru. В материале издание ссылается на письмо читателя, который обнаружил, что за прослушивание фразы «абонент недоступен» у него со счета списались деньги за минуту разговора. Организация считает, что таким образом «МегаФон» нарушил закон «О связи», запрещающий брать плату «за услуги связи, технологически неразрывно связанные с услугами мобильной связи». По мнению ОЗПП, «МегаФон» тарифицирует услугу, когда соединение с вызываемым абонентом не произошло, а звонящий просто прослушал информацию о его недоступности. «Ответчик сознательно идет на нарушение прав потребителей», — считает организация.

ОЗПП требует признать незаконным взимание платы «МегаФоном» за звонки на недоступные номера, в этом случае потребители смогут требовать возврата списанных денег, говорится в сообщении организации, которая также не исключает возможности расширения круга ответчиков. В базе данных суда иск ОЗПП к «МегаФону» пока не зарегистрирован. На запрос РБК на момент публикации материала в суде не ответили.

Представитель компании Юлия Дорохина иск не комментирует, но отмечает, что «МегаФон» не списывает деньги за неосуществленные звонки. Однако если у абонента подключена услуга голосовой почты, тарификация начинается с четвертой секунды соединения, говорит она. Само исковое заявление «МегаФон» не получал, добавила Дорохина.

О том, что «МегаФон» ввел плату за звонки на недоступные номера своих абонентов в том случае, если у них подключена услуга голосовой почты, стало известно в конце февраля. Дорохина уверяла, что плата была введена из-за того, что другие операторы уже использовали подобную тарификацию и «МегаФон» был «вынужден сделать то же самое из-за дополнительных расходов на интерконнект (взаимные расчеты между операторами). Ранее стало известно, что и МТС взимает аналогичную плату: у этого оператора тарификация начинается с первой секунды. Оператор Tele2 также вводил тарификацию за вызовы на недоступные номера своей сети, но позднее отменил плату.

Снятие средств за неосуществленные вызовы противоречит правилам оказания услуг связи, заявлял заместитель директора департамента регулирования радиочастот и сетей связи Минкомсвязи Михаил Быковский. По его словам, операторы не могут вводить плату за прослушивание фразы о недоступности абонента.