Эксперты «Лаборатории Касперского» не зафиксировали вредоносной активности, которая могла бы привести к такому сбою в работе серверов, сообщил РБК представитель компании. «Ботсети для DDoS-атак, деятельность которых мы фиксируем, атаки на сервера Telegram сегодня тоже не проводили», — добавили в пресс-службе «Лаборатории».
Мобильная и веб-версии мессенджера не работали, в частности, у пользователей Telegram в России и нескольких стран Европы. Большинство пользователей столкнулись с проблемами при отправке сообщений (37%) и при подключении к сервису (44%). Об этом свидетельствуют данные сервиса Downdetector (он отслеживает работу крупных интернет-ресурсов).
Сбои в работе Telegram за последний год
Последний крупный сбой в работе мессенджера произошел в середине декабря 2017 года. Жалобы пользователей поступали на задержку и невозможность отправления сообщений, а также проблемы с авторизацией. Сообщалось, что проблемы затронули не только российских пользователей. Сервис Downdetector отмечал всплески жалоб из России, Украины, Италии, Германии, Ирана, Египта, Испании, Голландии, Великобритании, Франции и Швейцарии. Создатель сервиса Павел Дуров связал сбой с «невероятным» ростом трафика.
В сентябре 2017 года на проблемы с мессенджером пожаловались пользователи из Азии. В нескольких странах Юго-Восточной Азии пользователи не могли получить доступ к приложению. Компания объяснила сбой прекращением подачи энергии и неполадками в системе аварийного энергоснабжения в дата-центре в Сингапуре.
За неделю до этого у Telegram произошел крупный сбой в работе в Европе. Пользователи тогда жаловались на задержки в отправлении сообщений. Кроме того, иногда не подгружалась история переписки. С проблемой столкнулись в России, Швеции, Украине, Австрии, Германии, Ираке, Азербайджане, Финляндии, Узбекистане. Павел Дуров объяснил проблему выходом из строя одного из серверных кластеров мессенджера из-за всплеска активности пользователей. В итоге с проблемой столкнулись около 15% пользователей, которые в момент сбоя были в сети.
До этого крупный сбой в работе сервиса произошел в мае 2017 года. Тогда проблемы затронули только web-версию. В частности, был недоступен сайт telegram.org. В сообщении компании говорилось, что сбой, который продолжался около часа, был связан с неполадками с системой доменных имен (DNS).
В начале февраля 2017 года Telegram оказался недоступен для части пользователей из Европы и Ближнего Востока. Сбой произошел из-за неполадок сервера. Об устранении проблемы представители компании сообщили спустя час после первых сообщений о сбое.
В конце февраля 2018 года пользователи Telegram пожаловались на задержки в отправке и получении сообщений. Представители компании подтвердили проблемы в работе мессенджера у пользователей в Европе и странах Ближнего Востока и Северной Африки. Источник «Ведомостей» тогда отмечал, что в России с проблемами столкнулись максимум 10% пользователей, а сбой в работе сервиса для них продолжался около четверти часа.
Позже проблемы в работе мессенджера прокомментировал Роскомнадзор, подчеркнув, что ведомство не имеет отношения к этому сбою.
Ранее, 20 марта, Роскомнадзор сообщил, что Telegram должен передать ФСБ информацию для декодирования принимаемых, передаваемых, доставляемых и обрабатываемых электронных сообщений. Согласно законодательству с момента получения уведомления от Роскомнадзора у компании есть 15 дней на выполнение этого требования. Ведомство через суд потребует ограничить доступ к мессенджеру на территории России, если компания не выполнит требование в срок, пояснили РБК в Роскомнадзоре.
До этого уведомления Telegram обратился в Верховный суд с просьбой признать недействующим приказ ФСБ о передаче ключей шифрования. Суд отказался удовлетворить иск компании. Основатель мессенджера Павел Дуров после этого заявил, что, несмотря на решение суда, приоритетом компании остается конфиденциальность.
