Перейти к основному контенту
Технологии и медиа ,  
87 933 

Клиенты стали разрывать договоры с операторами в регионах из-за YouTube

«Коммерсантъ»: клиенты разрывают договоры с операторами в регионах из-за YouTube
Пользователи винят провайдеров в проблемах с YouTube через «домашнюю сеть» и расторгают с ними договоры, пояснил глава «Ростелесетей» Грищенко. Ассоциация просит Минцифры и Роскомнадзор опубликовать разъяснение причин замедления
Фото: Михаил Гребенщиков / РБК
Фото: Михаил Гребенщиков / РБК

Абоненты более 135 региональных операторов связи начали разрывать договоры из-за сбоев в работе YouTube и других сервисов Google, пишет «Коммерсантъ».

По данным издания, ассоциация «Ростелесеть» (в нее входит более 200 региональных операторов связи) 7 августа направила письмо на имя главы Минцифры Максута Шадаева и главы Роскомнадзора Андрея Липова, в котором просит официально объяснить причины замедления работы сервисов и их «неравномерной деградации» у разных компаний. В ассоциации изданию подтвердили отправку письма и сообщили, что оно получено адресатами.

По словам президента «Ростелесетей» Олега Грищенко, около сотни операторов пожаловались на «сильное и неравномерное замедлением работы YouTube, поисковой системы Google и ее сервисов». Пользователи винят провайдеров в проблемах с сервисами Google через «домашнюю сеть» и разрывают с ними договоры, рассказал он. «Негативная реакция в отношении операторов исчисляется тысячами жалоб», — уточнил Грищенко.

8 августа письмо в Минцифры и Роскомнадзор отправила и Ассоциация малых операторов связи регионов (АМОР; в нее входит более 120 компаний) из-за «резкого и хаотичного» замедления скорости работы YouTube у разных операторов во всех регионах страны и «массовой потери абонентской базы», пишет «Коммерсантъ».

Приложение RuTube исчезло из App Store
Технологии и медиа
Фото: Kevin Frayer / Getty Images

По словам главы АМОР Дмитрия Галушко, к ним поступило 35 обращений от операторов, а число абонентов, которые решили расторгнуть договоры с компаниями, за две недели превысило 1000 человек.

«Ростелесеть» пояснила, что из-за «отсутствия официальных заявлений в СМИ и опубликованных нормативно-правовых актов по указанной проблеме» операторы не могут объяснить пользователям причины проблем с YouTube, и просит Минцифры и Роскомнадзор опубликовать официальное разъяснение, а также «провести компетентные работы по выявлению причин неравномерной его деградации и поисковой системы Google у разных операторов, несмотря на связанность работы этих сетей».

Последнее время пользователи в России сталкиваются со сбоями в работе YouTube. Глава комитета Госдумы по информационной политике Александр Хинштейн объяснял замедление загрузки видео на YouTube проблемами с хранением данных в российских дата-центрах и заявлял, что на стационарных компьютерах она может снизиться до 40%, а потом — до 70%.

В «Ростелекоме» связывали сбои с проблемами с оборудованием компании Google, которая с начала военных действий на Украине не занимается его обновлением. В компании на это ответили, что «это не является результатом каких-либо технических проблем или действий с нашей стороны».

В Кремле и Госдуме отрицают планы по блокировке видеохостинга в стране.

Авторы
Теги
Магазин исследований Аналитика по теме "Интернет"
Лента новостей
Зеленский заявил о вере Трампа в победу России Политика, 19:44
В Мелитополе и нескольких районах Энергодара пропал свет после атак ВСУ Политика, 19:42
Почему современный ресторан — микс гастрономии, дизайна и технологий РБК и VOYAH, 19:30
Franceinfo узнала, что Renault запустит производство дронов на Украине Политика, 19:16
На востоке Москвы загорелся торговый центр «Семеновский пассаж» Общество, 19:06
Миранчука признали лучшим игроком «Атланты» в мае Спорт, 18:56
В аэропорту Внуково подтопило терминал из-за ливня Общество, 18:44
Как располагать к себе людей
Интенсив о харизме
Узнать больше
Три рейса ушли на запасные аэродромы из-за непогоды в Москве Общество, 18:41
Глушенков и Батраков не сыграют за сборную России против Белоруссии Спорт, 18:23
Какими бывают золотые слитки РБК и Сбер, 18:20
Зеленский заявил о передаче обещанных Украине ракет на Ближний Восток Политика, 18:17
Мощный ливень в Москве. Видео Общество, 18:12
Режиссеру Беркович запретили ставить спектакли в колонии Общество, 18:03
Мбаппе принес Франции победу над Германией в матче за бронзу Лиги наций Спорт, 17:57