Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Небензя назвал выгоду США от диверсий на «Северных потоках» Политика, 02:46
Нарышкин увидел «политического оппонента России на грани потери рассудка» Политика, 02:36
В Буркина-Фасо военные совершили второй с начала года переворот Политика, 02:05
В России вступили в силу новые правила для владельцев ОСАГО Общество, 01:55
Число погибших при обстреле автоколонны в Запорожье выросло до 30 человек Политика, 01:07
Киссинджер счел немудрым курс США на вступление Украины в НАТО Политика, 01:05
Кадыров заявил о «больших преобразованиях», ждущих новые регионы Политика, 01:04
Объясняем, что значат новости
Вечерняя рассылка РБК
Подпишитесь за 99 ₽ в месяц
Служивший в ВДВ российский волейболист пока избежал призыва Спорт, 00:46
Пашинян заявил об опасении выхода Армении из ОДКБ у части членов блока Политика, 00:40
В Иране задержали девятерых иностранцев за участие в протестах Политика, 00:28
Штрафы по ДНК: правила экологичного выгула собак Партнерский проект, 00:26
В Белом доме заявили, что заявку Украины в НАТО лучше рассмотреть потом Политика, 00:17
Новые права и ОСАГО без бумаг: что изменится для водителей с 1 октября Авто, 00:15
«Гибли» не погибли: неожиданные секреты бизнес-успеха Хаяо Миядзаки Pro, 00:00
Технологии и медиа ,  
0 

Более 6 тыс. пользователей пожаловались на блокировки из-за Telegram

Отраслевая организация РОЦИТ передала в Роскомнадзор свыше 6 тыс. жалоб пользователей на блокировки сторонних сервисов из-за попыток ведомства остановить работу мессенджера Telegram в России. Из них только 4% — обращения от юрлиц
Фото: Григорий Сысоев / РИА Новости
Фото: Григорий Сысоев / РИА Новости

На «Горячую линию» Регионального общественного центра интернет-технологий (РОЦИТ) поступило 6184 жалобы от пользователей и компаний, которые пострадали от массовой блокировки IP-адресов, организованной Роскомнадзором в попытках прекратить работу Telegram в России, сообщил РБК представитель центра. Все обращения были обработаны и переданы на рассмотрение в ведомство.

Основная часть пожаловавшихся (96%) — физические лица, и только 79% из них предоставили свои контактные данные для получения ответа. По словам представителя РОЦИТа, большая часть обращений (76%) касались отсутствия доступа к игровым сервисам, таким как PlayStation Network, Epic Games Launcher, и компьютерным играм Fortnite, PlayerUnknown’s Battlegrounds и другим, требующим подключения к интернету. В частности, в случае с PlayStation Network был заблокирован сервер, обеспечивающий работу телевизоров Sony и приставок PlayStation. Из-за этого пользователи не смогли не только подключиться к сервису, но и воспользоваться оплаченными ранее приложениями. «Пользователи, заявляющие об этих проблемах, понесли в том числе финансовые потери, которые достигают в некоторых случаях до 30 тыс. руб.», — рассказал представитель РОЦИТа.

«Дуров на шаг впереди»: западные СМИ о блокировке Telegram
Технологии и медиа
Фото:Павел Дуров / Instagram

13 апреля 2018 года Таганский суд Москвы постановил заблокировать на территории России мессенджер Telegram за отказ предоставить ФСБ ключи для дешифровки переписки пользователей. Роскомнадзор внес в реестр запрещенных домены и IP-адреса серверов компании 16 апреля. Однако Telegram начал использовать IP-адреса облачных сервисов Amazon Web Services, Google Cloud, DigitalOcean, Microsoft Azure и др. Каждый раз, когда Роскомнадзор вносил новые адреса в реестр, мессенджер переходил на другие. Из-за этого ведомство стало вносить в реестр целые пулы IP-адресов хостинг-провайдеров, рассказывал глава ведомства Александр Жаров. В связи с этим пользователи и компании, ведущие бизнес в интернете, жаловались на проблемы с доступом к различным сервисам. Так, 21 апреля не работала главная страница Google и другие сервисы компании, 27 апреля в реестр запрещенных ресурсов на несколько часов попали IP-адреса «ВКонтакте», «Яндекса», Twitter и Facebook. На проблемы в работе пожаловались в том числе Viber и онлайн-школа изучения английского языка SkyEng.

Акция Telegram в поддержку свободного интернета. Фоторепортаж
Фотогалерея 
Telegram блокируют в России с 16 апреля. «Мы продержались семь дней под самым масштабным актом интернет-цензуры за историю России», — написал Дуров во «Вконтакте».

23 апреля РОЦИТ совместно с Роскомнадзором запустили «горячую линию», чтобы проверять жалобы пользователей о блокировках IP-адресов и сервисов в связи с попытками ограничить работу Telegram. Задачей РОЦИТа стало «оперативно выявить и указать на взаимосвязанные процессы и отделить информационный шум от реальных последствий».

Жаров назвал сроки и условия возможной блокировки Facebook в России
Технологии и медиа
Александр Жаров

Pro
Первый после Маска. Тайная история индийского богача, обогнавшего Безоса
Pro
Фото: Shutterstock У вас есть 100 тыс. руб. Как начать торговать на Wildberries
Pro
Частичная мобилизация: что нужно знать работодателю
Pro
Фото: Morris MacMatzen / Getty Images Как использовать зарубежный счет и избежать штрафов от налоговой
Pro
Фото: Stuart C. Wilson / Getty Images Сейчас тревожно не только родителям, но и детям. Вот как им помочь
Pro
Фото: Justin Sullivan / Getty Images «Зарплата не растет годами»: каково работать в Cisco — в 5 пунктах
Pro
Фото: Christian Hartmann / Reuters Кризис середины карьеры. Три сценария, когда что-то пошло не так
Pro
Как менять дизайн при выходе на зарубежный рынок: три стратегии

Как пояснил представитель РОЦИТа, были заблокированы и работали с перебоями многие интернет-ресурсы, обеспечивающие проектную работу удаленных команд. «Речь идет о таких сервисах, как Slack, Trello, GitHub и многих других, с помощью которых выстраивается эффективная коммуникация в проектных командах, чьи участники работают удаленно, иногда даже в разных городах и странах. Кроме внутренней функции эти интернет-ресурсы выполняют еще и внешнюю, в частности позволяют компаниям выстраивать работу с подрядчиками онлайн», — отметил он. Это существенно отразилось на эффективности конкретных ресурсов. «Эти компании, являясь резидентами и представителями технологического бизнеса страны, не имели возможности в штатном режиме осуществлять свою текущую деятельность. Десятки владельцев крупных компаний, чей клиентский сервис, а значит, и возможности пользователей были ограничены в связи с массовой блокировкой IP-адресов», — констатировал представитель РОЦИТа.

Акция против блокировки Telegram в Москве. Фоторепортаж
Фотогалерея 
Участники митинга вышли на шествие с лозунгами и плакатами

Среди компаний, пострадавших от блокировки Telegram, по его словам, оказались онлайн-кинотеатр ivi, американская ИТ-компания Citrix и сервис автоматизации маркетинга Mindbox. При этом 70% жалоб, поступивших от официальных представителей компаний, касались недоступности серверов Amazon, 17% — Digital Ocean, по 3,4% — Google и Hetzner.

Как сообщил РБК глава Mindbox Александр Горник, из-за использования VPN-каналов и снижения скорости работы сотрудников компания будет терять порядка 1,5–2 млн руб. в год. Кроме того, она будет вынуждена тратить время на то, чтобы устранять ущерб от блокировок, вместо того чтобы выполнять заказы, что приведет к снижению продаж. Наконец, придется переделывать свои ИT-системы, чтобы обходить блокировки. Таким образом, суммарные потери составят до 10 млн руб. в ближайшие год-два, отметил Горник. «Но самое неприятное — снижение конкурентоспособности и уезжающие программисты. Даже если​ еще один из-за этого примет решение покинуть страну, а от нас регулярно уезжают, это может легко удвоить потери», — сказал глава Mindbox.

Роскомнадзор отчитался о блокировке VPN и анонимайзеров из-за Telegram
Общество
Вадим Субботин

Юрист организации «Роскомсвобода» Саркис Дарбинян отметил, что РОЦИТ — это прежде всего «пользовательская организация, поэтому и обращались с жалобами в основном физические лица». «Роскомсвобода» совместно с правозащитной юридической организаций «Агора» (представляет интересы Telegram в российском суде) собирают жалобы от пострадавших в ходе массовых блокировок Роскомнадзора, но статистики по ним пока не предоставила.

«Небо на землю не упало»: чиновники о решении заблокировать Telegram
Фотогалерея 
«Есть положение законодательства, которое требует предоставления определенного набора данных в определенные службы Российской Федерации. Выполнение этого условия было способно позволить выйти на консенсус, но, к сожалению, такого консенсуса не удалось достичь. <...> Telegram — это мессенджер, и, собственно, сама по себе блокировка, или, точнее, давайте все-таки использовать ту фразеологию, которую использует суд: а суд решил ограничить доступ к информационным системам и программам для электронных вычислительных машин и далее. Суд решил ограничить доступ, ограничение доступа не было самоцелью, никто не собирался запрещать что-то».

​По мнению юриста адвокатской конторы «Аснис и партнеры» Екатерины Ипполитовой, поскольку в настоящее время не ясны дальнейшие действия, которые предпримет РОЦИТ, многие физлица предпочли заявить о проблемах с доступом анонимно. «Учитывая, что, по данным РОЦИТа, большинство обращений связаны с проблемами с доступом именно к игровым сервисам, то можно предположить, что существенная часть обратившихся являются несовершеннолетними, чем также может быть обусловлено их желание не раскрывать свои персональные данные», — добавила она.

Советник практики разрешения споров и интеллектуальной собственности Bryan Cave Leighton Paisner (Russia) LLP Евгений Орешин отметил, что пользователи могли не указывать свои персональные данные по разным причинам: «Например, лень; боязнь, что к человеку обратятся с какими-либо ответными претензиями — об использовании пиратского сайта и так далее».

Авторы
Теги
Магазин исследований Аналитика по теме "Интернет-торговля"