Авиакомпания объяснила «пропажу» багажа у сотен пассажиров в Пулково
Задержка доставки багажа на рейсах авиакомпании Turkish Airlines Анталья — Санкт-Петербург связана с мерами безопасности и необходимостью дозаправки самолетов. Об этом пресс-служба аэропорта Пулково сообщила со ссылкой на официальное заявление авиакомпании.
«В связи с мерами безопасности и необходимостью дополнительной заправки воздушных судов часть багажа не была загружена на борт вашего рейса», — говорит перевозчик, обращаясь к пассажирам. Компания принесла извинения и готова выплачивать денежные компенсации.
Ранее в официальной переписке с Росавиацией Turkish Airlines отмечала, что из-за высоких рисков ухода на запасные аэродромы в России вынуждена заправлять свои узкофюзеляжные лайнеры дополнительным топливом и во избежание перегрузки воздушного судна «жертвовать» багажом пассажиров.
В свою очередь Пулково предпринимает меры, «чтобы ситуация была решена максимально быстро и комфортно для пассажиров». «Организована круглосуточная обработка обращений. Заявки на розыск багажа принимаются и обрабатываются в ускоренном режиме. Организована круглосуточная доставка и выдача багажа владельцам», — говорится в заявлении пресс-службы аэропорта.
Ранее сообщалось, что с 20 июля Пулково принял порядка 350 заявлений о розыске больше 500 единиц багажа пассажиров, прилетающих из Антальи. В сообщении отмечалось, что авиакомпания доставляет багаж следующими рейсами.
Напомним, лайнер Airbus A321 авиакомпании Turkish Airlines, выполнявший 21 июля рейс из Антальи в Санкт-Петербург, прибыл в аэропорт Северной столицы без багажа пассажиров. То же самое происходило и с рядом других последующих рейсов Turkish Airlines из Антальи.
14 июня Росавиация сообщила, что совместно с Минтрансом разбирается с причинами неперевозки багажа Turkish Airlines на нескольких рейсах между Антальей и Внуково 13-14 июня. Тогда авиакомпании было рекомендовано «скорректировать технологию загрузки багажа на свои рейсы для недопущения подобных случаев впредь».
3 июля Росавиация отреагировала на новые проблемы турецкой авиакомпании с доставкой багажа. «Непогрузку всего количества багажа на самолеты Turkish Airlines объясняет необходимостью оптимизации коммерческой загрузки своих узкофюзеляжных воздушных судов для возможности их заправки максимальным количеством топлива», — говорилось тогда в сообщении Росавиации.
Ещё больше новостей — на канале РБК Петербург в Telegram
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
