В Ростуризме попросили вернуть деньги за аннулированные билеты в Китай
Руководитель Федерального агентства по туризму (Ростуризм) Зарина Догузова направила письмо главе Росавиации Александру Нерадько с просьбой дать авиакомпаниям рекомендацию вернуть туроператорам деньги за аннулированные билеты в Китай. Речь идет о вылетах с 24 января. Копия обращения Догузовой есть в распоряжении РБК.
Источник РБК в Росавиации подтвердил получение письма. В пресс-службе Росавиации от комментариев отказались.
Глава Ростуризма указала, что из-за вспышки коронавируса нового типа 2019-nCoV туркомпании вынуждены расторгать договоры и возвращать клиентам деньги за уже забронированные путевки. По словам Догузовой, возвращение денежных средств в полном объеме, безусловно, отражается на финансовой устойчивости компаний, которые работают в первую очередь на китайском направлении.
«Обращаюсь к вам с просьбой рассмотреть возможность рекомендовать авиакомпаниям принять решение о возврате денежных средств туроператорам за авиабилеты по направлению в КНР с вылетами с 24 января 2020 года», — говорится в тексте письма в Росавиацию.
В пресс-службе «Уральских авиалиний» сообщили РБК, что вернут деньги туроператорам за билеты в Китай. «Да, депозиты возвращаем, это обстоятельство расценивается как форс-фажор», — сообщил представитель компании.
В Федеральной пассажирской компании (ФПК) РБК сообщили, что пассажиры, купившие билеты в Китай на поезда дальнего следования отправлением до 27 марта, смогут вернуть их без уплаты дополнительных сборов. Отказаться от поездки и сдать билет, находясь на территории России, можно будет не позднее чем за шесть часов до отправления. Речь идет о поездах № 3/4 Пекин — Москва и 402/401 Суйфэньхэ — Гродеково «Китайских железных дорог», а также вагонах ФПК Чита — Маньчжурия и группы вагонов Москва — Пекин.
Накануне в Ростуризме заявили, что все россияне, отдыхающие сейчас в Китае по путевкам (в основном на острове Хайнань), должны будут вернуться домой до 4 февраля. По данным ведомства, российские туристы смогут вернуться в Россию дополнительными чартерными рейсами как в плановом порядке, так и раньше срока. Всего по данным на 27 января в Китае находятся более 5,6 тыс. туристов из России. Ростуризм также посоветовал россиянам воздержаться от поездок в КНР до нормализации эпидемиологической обстановки, а турагентам рекомендовано было приостановить реализацию путевок, а также отдельных услуг в КНР. Вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Юрий Барзыкин сообщил, что отечественные туроператоры также приостановили прием групп туристов из Китая из-за нового коронавируса. По данным организации, в связи с распространением инфекции Россия может потерять до 70–80% турпотока из Китая.
Новый тип коронавируса 2019-nCoV первоначально был зафиксирован в городе Ухань в центральном Китае в конце декабря. Впоследствии случаи заражения обнаружили в Австралии, Канаде, Германии, Сингапуре, США, Таиланде, Южной Корее, Франции и Японии. Общее число инфицированных превысило 6 тыс., погибло уже минимум 106 человек. Премьер-министр России Михаил Мишустин поручил организовать штаб по предотвращению распространения заболевания. Президент Владимир Путин призвал сделать все необходимое, чтобы минимизировать человеческие потери.
В разных районах Москвы и области
Квартиры в столице
с выгодой до ₽4,5 млн
Выгодные предложения
для семей с детьми
Видовые квартиры
в высотных башнях
Варианты с мебелью
и встроенной техникой
