«Аэрофлот» обратился к Шереметьево на фоне проблем с выдачей багажа
Компания «Аэрофлот» призвала аэропорт Шереметьево усилить меры по стабилизации ситуации с обслуживанием пассажиров. Поводом для этого стала проблема с выдачей багажа.
Там пояснили, что «из-за возросшей нагрузки на наземные службы Шереметьево и необходимости постоянной расчистки перрона» было увеличено время подготовки воздушных судов к вылету и обслуживания прилетевших рейсов, в том числе по выдаче багажа службами аэропорта.
«Со своей стороны, «Аэрофлот» уже обратил внимание базового аэропорта на необходимость усиления мер по стабилизации ситуации с обслуживанием пассажиров авиакомпании по прилете», — говорится в публикации.
Также для работы и коммуникации с пассажирами в зоне выдачи багажа привлечен дополнительный персонал авиакомпании, пояснили в «Аэрофлоте». Пассажирам, которые еще не получили свой багаж, предлагается возможность оформить бесплатную доставку по указанным адресам. По состоянию на 21:00 9 января в Шереметьево выполнено 144 рейса на вылет и 134 рейса на прилет, добавили в компании.
Выпуск пассажиров из самолетов по прибытии и выдача багажа осуществляются с задержкой примерно полтора часа, передает корреспондент РБК. При этом обстановка в воздушной гавани остается спокойной.
Ранее прибывшие в московский аэропорт Шереметьево пассажиры пожаловались, что в течение нескольких часов не могли получить свой багаж. Сбой произошел на фоне аномальных снегопадов, накрывших московский регион 8–9 января. Пресс-служба аэропорта Шереметьево в ответе на запрос РБК ответила, что «выдача багажа пассажирам в зонах получения багажа происходит в непрерывном режиме». Там уточнили, что более 70 единиц спецтехники ведут расчистку взлетно-посадочных полос, привокзальных площадей и подъездных путей.
Вызванный пришедшим с Балкан циклоном снегопад уже принес несколько «снежных» рекордов в Московском регионе. Его окончание синоптики ожидают к 10 января. Как сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков, около 130 тыс. человек и свыше 15 тыс. единиц техники в круглосуточном режиме ликвидируют последствия сильного снегопада в Москве. За последние сутки в столице выпало более 60% месячной нормы осадков.
Читайте РБК в Telegram.
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Долина согласилась выселиться из квартиры на праздниках
В Казахстане назвали причину крушения самолета AZAL
МИД призвал россиян воздержаться от поездок в Германию
КС ответил, является ли негативное отношение к военной службе причиной для отказа от нее
Экс-премьер России не увидел «другого пути» с работой WhatsApp
Конституционный суд нашел пробел в законах о наблюдателях на выборах
