Россияне назвали причины отказа от выбранных товаров на кассе
Россияне чаще всего расстаются на кассе с выбранными в супермаркетах продуктами, если товар не пробивается или цена на него отличается от той, что была на ценнике, говорится в исследовании X5 Клуба (входят в X5 Group, в группу входят «Пятерочка», «Перекресток» и другие сети, результаты исследования есть у РБК).
Оказалось, что так поступают 65,6% респондентов. Еще 21,6% опрошенных рассказали, что могут отказаться от товара уже на кассе, потому что он перестал им нравиться. А 15,7% потребителей оставляют выбранные продукты, потому что им не хватило денег на их покупку.
Чаще всего от товаров отказываются те покупатели, чей чек превышает 10 тыс. руб. (68%), а также покупатели, которые собрались потратить на покупки до 500 руб. (52%).
В исследовании участвовали 2 894 потребителя по всей России в возрастных категориях от 18 до 55+ лет. Его провели методом онлайн-опроса.
43,4% участников опроса сказали, что оставляют товар один раз в полгода, больше трети — хотя бы раз в год (37%). Только 1% респондентов заявили, что отказываются от продуктов на кассе регулярно, а раз в месяц это делают около 15% опрошенных.
Проще всего россиянам расстаться на кассе со сладостями и снеками, так ответили 50,4% респондентов. 32,5% потребителей могут отказаться от алкоголя, 32,1% — от готовой еды. При этом от товаров здорового питания отказываются реже: только 3,7% потребителей их бросают.
Тревожные чувства при отказе от уже выбранного товара испытывают 58,3% респондентов. При этом каждый десятый заявил о максимальном переживании или даже тревоге в этот момент. Более 42% заявили, что не чувствуют никакого дискомфорта, если им приходится отказываться от товара.
В 2023 году каждый пятый россиянин (19%) стал реже пользоваться сервисами доставки, показали результаты опроса аналитического сервиса Geo.Platforma. Среди основных причин снижения популярности доставки — сильно поднявшиеся цены на товары (27%), неудобные приложения сервисов (22%) и значительно упавшая скорость доставки (16%). Также 15% респондентов пожаловались на скудный ассортимент.
Несмотря на это, более четверти респондентов (26%) сказали, что покупают продукты только с помощью сервисов доставки. В то же время треть ходит за продуктами исключительно пешком. Чередуют походы в магазин и заказы онлайн 41% россиян.
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Bloomberg рассказал о масштабных потрясениях в армии Китая
Мерц: вступление Украины в ЕС к 1 января 2027 году исключено
CNN узнал, какие варианты ударов по Ирану рассматривает Трамп
FT узнала, как быстро ЕС может сократить зависимость ВСУ от разведки США
Инвестфонд Carlyle выкупит зарубежные активы ЛУКОЙЛа
Путин установил День военной полиции на 8 февраля
