Десятки провальных гипотез — норма. Какие ошибки помогают бизнесу расти
Это материал входит в новый раздел РБК Образование, где мы рассказываем о том, как развивать навыки, принимать взвешенные решения и двигаться по карьере осознанно.
Школа управления РБК — новый образовательный проект медиахолдинга, ориентированный на развитие руководителей. Встречаемся каждый четверг в 19.00 на онлайн-событиях, где вместе решаем сложные управленческие задачи.
Расписание и темы можно посмотреть здесь.
Предпринимательская любовь — самая ревнивая. Вчера ты «женился» на гипотезе: логотип, домен, лендинг, KPI на квартал. Сегодня — траур, аналитика и неловкое «ну, мы же получили важные инсайты». На первых порах каждый провал кажется личным: будто не гипотеза умерла, а тебя бросили. Со временем приходит понимание: проблема не в провалах, а в том, что мы упорно путали эксперимент со ставкой всей жизни.
«Ставка всей жизни» против «эксперимента»
Эксперимент — это дешевая, обратимая попытка ответить на один-единственный вопрос. «Ставка всей жизни» — это дорогой, необратимый квест «докажу миру (и себе), что я был прав». В первом случае вы закрываете тест и спокойно идете дальше. Во втором — покупаете еще трафика «на докрутку», потому что «данных мало» (на самом деле — просто больно отпускать).
Холодный факт: в культурах, где практикуют системные A/B-тесты, большинство идей не дает улучшений. Опыт Microsoft/LinkedIn/Booking годами показывал что «победителями» становится меньшинство экспериментов; остальное — ноль или минус. Вывод неприятный и полезный: «я не угадал с первой попытки» — это норма процесса, а не диагноз конкретной личности.
Почему больно именно нам?
Наш мозг плохо различает понятия «умерла гипотеза» и «я проиграл». Подключаются два демона: эскалация обязательств (раз уж вложились — вложимся еще) и эффект невозвратных издержек (жалко бросать потраченные деньги/время/репутацию). Оба описаны в исследованиях еще со времен Стау (1976) и стабильно воспроизводятся на управленцах и инвесторах: чем больше ресурсов «сожгли», тем труднее остановиться. Итог — мы не тестируем, мы защищаем.
Стратегия ≠ сумма гипотез
Провал гипотезы не равен провалу стратегии. Стратегия — это правила отбора и скорость итераций. Она предполагает, что многие гипотезы умрут, — и заранее закладывает территорию под кладбище. Воронка инноваций работает как посев: из десяти семян взойдет пара; из десяти взошедших — выживет одно. Это не трагедия, это архитектура.
Рынок подтверждает: самая частая причина смерти стартапов — нет реальной потребности (то самое «никому не нужно»). Если стратегия признаний и отбраковки не встроена, команда будет бесконечно полировать никому не нужный бриллиант.
Немного отрезвляющей статистики
Раз за разом обзоры причин провалов показывают: ≈40–42% закрытий — из-за отсутствия/падения рыночного спроса. Красивые фичи, неправильный рынок. Паттерн устойчив годами.
В онлайне почти бóльшая часть экспериментов не дает роста — и это нормально. Парадоксально, но чем чаще вы тестируете, тем чаще вы находите редких победителей (и столь же часто — быстро хороните плохие идеи, экономя ресурсы).
Контекст на примере России: по данным «ФинЭкспертизы», в 2024 году в стране ликвидировались около 254 тыс. коммерческих организаций — почти столько же, сколько открылось (примерно 242 тыс.). Формально «смертность бизнеса» снизилась на 9%, но это не потому, что стало легче выживать, — просто открыли меньше новых.
Как понять, что вы уже не экспериментируете?
Чек-лист болезненных признаков:
- Вы подменили вопрос «Что мы хотим узнать?» вопросом «Как доказать, что мы правы?».
- Вы реже закрываете тесты, чем открываете.
- Вы измеряете метрики после покупки расходов (сначала траты, потом цели).
- Каждый следующий спринт начинается со слов «Давайте еще чуть-чуть дожмем», а не «Какую следующую гипотезу проверяем?».
Гигиена гипотез: как не разлюбить бизнес после десяти похорон?
- Договор о смерти. Любая гипотеза подписывается на свою похоронку еще до старта: критерии «стоп/гоу», дата закрытия, потолок затрат. Без этого вы не тестируете — вы проживаете личную драму.
- Единица эксперимента — вопрос, а не фича. Повысит ли X конверсию на 15% в этом сегменте?» важнее, чем «Сделаем авторизацию через мессенджер».
- Малые ставки, короткие циклы. Ускорение итераций — не лозунг, это страховка от влюбленности. Чем короче цикл — тем меньше романтизации идей и дешевле ошибки. Это не цинизм, это забота о психике и кассе.
- Ритуал «кладбища». У каждой команды — свой мемориал провалов: название гипотезы, дата смерти, чему научила. Никакой иронии — только благодарность. Это снижает «залипание» на прошлых вложениях и возвращает фокус к обучению. Исследования по «горю от бизнес-провала» прямо указывают: переработка утраты структурирует опыт и ускоряет возвращение к продуктивности.
- Частотность важнее героизма. Ваша задача — не «побеждать каждый раз», а проверять чаще большинства. В среде, где большинство идей статистически не выстреливает, выигрывает тот, кто быстрее и дешевле перебирает пространство решений.
- Отделите «стратегию» от «культа фич». Стратегия — это выбор поля боя (рынок/каналы/позиционирование) и правило «Как мы узнаем правду?»; фичи — лишь боеприпасы. Если у вас сотня фич, но ноль правил отбора — это не стратегия, это суета, имитация бурной деятельности.
- Заклинание финдира. Любая новая гипотеза обязана отвечать на вопрос: «Если это сработает, как масштабируем и чем платим?» В противном случае это не гипотеза, а хобби, замаскированное под бизнес.
Как пережить десятый провал и сохранить любовь?
- Переопределите успех. Цель цикла — не доказать себе гениальность, а узнать то, чего мы не знали вчера.
- Нормализуйте поражения. Если шесть–восемь из десяти гипотез «не взлетели», вы не плохие — вы статистически нормальные. Плохо — когда у вас «взлетело» все: значит, вы или не так тестируете, или рисуете метрики.
- Оставьте роман в покое, пишите серию рассказов. Не вступайте в брак с идеей, встречайтесь без обязательств. Идеи должны легко входить в жизнь команды — и столь же легко выходить.
- Помните контекст рынка. Смерть проекта чаще происходит из-за отсутствия «рынка, у которого болит», а не из-за «недостаточно харизматичного фаундера». Парадоксально, но любовь к делу сохраняется, когда вы честно признаете: иногда мы просто пришли не на ту вечеринку.
Мини-процедура «первая помощь» после провала
- Факт: что именно мы проверяли, на какую метрику, с каким критерием «гоу/стоп»?
- Данные: что показали цифры без героических трактовок?
- Урок: одна фраза «теперь знаем, что…».
- Решение: «повторить с изменением X» или «закрыть и перейти к Y».
- Психогигиена: назвать по имени эмоцию команды (злость/стыд/усталость) и связать ее с процессом, а не с личностью. Это не «мы некомпетентны», это «мы научились».