Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Зонд КНР «Чанъэ-5» состыковался с орбитальным и возвращаемым модулями Общество, 05:39 Трамп обвинил демократов в желании повести США к коммунизму Общество, 05:12 Почему робот-пылесос называется роботом, а стиральная машинка — нет РБК и Intel NUC, 05:00 «Ростов» выразил соболезнования в связи со смертью Понедельника Спорт, 04:55 Эксперт назвал самых опасных распространителей COVID-19 Общество, 04:28 В Гидрометцентре спрогнозировали волну холода в некоторых регионах России Общество, 04:03 Apple пообещала бесплатный ремонт не реагирующих на касание iPhone 11 Технологии и медиа, 03:38 Автомобиль посольства Молдавии в России остановили при вывозе контрабанды Общество, 03:38 Почему вырос экспорт российской хайтек-продукции в пандемию РБК и Моспром, 03:27 Трамп попросил власти Джорджии помочь пересмотреть результаты выборов Политика, 03:06 СМИ узнали о планах Маска переехать из Калифорнии Общество, 02:40 Захарова ответила на призыв США к ЕС по «Северному потоку — 2» Политика, 02:33 Матчи 17-го тура РПЛ начнутся с минуты молчания в память о Понедельнике Спорт, 01:49 Кравчук предложил отключить Россию от SWIFT из-за Донбасса Политика, 01:28
Следите за курсами на сайте или в приложении РБК
Форум «Россия зовет!» ,  
0 

ВТБ заявил о планах открыть офисы без людей

Фото:Владислав Шатило / РБК
Фото: Владислав Шатило / РБК

ВТБ собирается в следующем году открыть цифровые офисы без людей. Об этом рассказал заместитель председателя правления банка Анатолий Печатников в рамках инвестфорума «ВТБ Капитала» «Россия зовет!» в интервью телеканалу РБК.

«Мы думаем, чтобы в следующем году офисы без людей открыть как ответ на те эпидемиологические угрозы, которые существует», — отметил Печатников, выразив надежду, что такие офисы будут востребованы потребителями — «те же самые наличные надо получить, тот же пластик». «Офис без людей — это будет такое развитие цифровых технологий уже в следующем году», — добавил он.

Сбербанк открыл в Москве первый «офис нового поколения»
Финансы

Печатников обратил внимание на то, что для получения многих услуг людям уже не нужно контактировать с персоналом вживую, а пандемия, изоляция и карантинные меры еще больше подтолкнули к цифровизации. В качестве примера он указал, что 60% клиентов ВТБ открывают депозиты в цифровом виде, 30% клиентов получают удаленно необеспеченные кредиты. Банки, по его словам, уже научились выдавать удаленно ипотеку и автокредиты (с доставкой приобретенного автомобиля из автосалона к месту жительства клиента).

«Цифровизация — это не просто удобство и экономия времени для наших клиентов, это и существенное сокращение наших расходов на предоставление услуг», — сказал зампред ВТБ. «Это такая история win-win: и потребители выигрывают, и мы выигрываем», — заключил он.

В начале октября на фоне развития эпидемии коронавируса ВТБ перевел на удаленку больше 50% московских сотрудников, включая работников как головного офиса, так и сети. Представитель банка говорил РБК, что его компания готова оперативно вернуться к полностью дистанционному режиму работы персонала.

Магазин исследований Аналитика по теме "Банки"