Минтранс дал советы пассажирам «Саратовских авиалиний»
Пассажирам «Саратовских авиалиний» следует обращаться в кол-центр авиакомпании, а также компаний «Аэрофлот», «Азимут» и S7. Об этом говорится в сообщении Министерства транспорта, поступившем в РБК.
В среду, 30 мая, министр транспорта Евгений Дитрих провел заседание оперативного штаба по недопущению сбоев в перевозках пассажиров, которые приобрели билеты «Саратовских авиалиний». К настоящему моменту «организовано взаимодействие центра бронирования «Саратовских авиалиний» с авиакомпаниями «Аэрофлот», S7 и «Азимут» на предмет «миграции» пассажиров «Саратовских авиалиний» на рейсы указанных перевозчиков», говорится в сообщении.
Если билет был выписан на бланке Транспортной клиринговой палаты (ТКП), то аккредитованное агентство должно оформить возврат стоимости вне зависимости от места приобретения билета, указали в Минтрансе. Если же билет пассажиры приобрели у самой авиакомпании или ее агента, то им необходимо обратиться в «Саратовские авиалинии» за разъяснениями по телефону, который указан на сайте перевозчика. В ведомстве добавили, что порядок и процедура возврата денег авиакомпания определит 31 мая.
Накануне, 30 мая, был аннулирован сертификат эксплуатанта «Саратовских авиалиний». Руководитель департамента государственной политики в области гражданской авиации Министерства транспорта Светлана Петрова в разговоре с РБК отмечала, что у компании было время для устранения замечаний, которые выявила Росавиация по результатам проверок после крушения самолета перевозчика Ан-148 11 февраля в Подмосковье. Однако «Саратовские авиалинии» продемонстрировали «формальный подход к устранению несоответствий и отсутствие должного контроля со стороны руководства авиакомпании», говорила она.
Авиакомпания «Саратовские авиалинии» 17 мая заявляла, что выполнила все требования Росавиации и исправила в установленный срок замечания ведомства. «Все несоответствия были устранены, отчеты были приняты Росавиацией и ее подразделениями», — сказали в пресс-службе компании.
Пассажирский самолет Ан-148 разбился в районе деревни Степановское Раменского района Московской области 11 февраля. На борту находились 65 пассажиров и шесть членов экипажа. Все они погибли.
