Суд потребовал от ВТБ заменить систему биллинга
В середине февраля апелляционный суд запретил банку ВТБ использовать программное обеспечение для биллинга и контроля качества услуг связи анализа телефонных звонков компании «Инлайн Про», купленное у «Крок». Это следует из решения, опубликованного в картотеке суда.
Биллинг — это автоматизированная система учета услуг, их тарификации и выставления счетов для оплаты. Согласно данным TAdvizer, лидерами по количеству внедрений биллинг-систем в 2024 году были компании Inferit, Nexign, ORS и Pravo Tech.
Представитель ВТБ заявил, что они намерены обжаловать решение суда.
В чем суть спора
Согласно материалам дела, спор начался еще в 2019 году, когда IT-компания «Барсум» подала иск к «Инлайн Про», обвинив ее в нарушении своего исключительного права на программу Mentol Pro. Компания «Барсум» утверждала, что Mentol Pro является производной от программного обеспечения комплекса Barsum. Как пояснил РБК представитель «Барсум», иски были поданы только к «Крок» и ВТБ, так как в ходе судебного процесса все компании, которых могла коснуться эта проблема, информировались о существующих рисках, большинство из них выполнили требования о прекращении использования спорного софта в досудебном порядке.
По словам нескольких источников РБК на IT-рынке, компания «Инлайн Про» была создана выходцами из «Барсум» в 2017 году. За год до этого Роспатент зарегистрировал за «Барсум» программу «Система биллинга и контроля качества услуг связи Barsum Bill Works». В мае 2017 года ведомство зарегистрировало за «Инлайн Про» программу Mentol Pro. В 2019 году компания «Барсум» обратилась в суд, чтобы признать регистрацию программы Mentol Pro недействительной, запретить ее использование и распоряжение, а также взыскать с «Инлайн Про» компенсацию в 2 млн руб. Компания заявила, что «Инлайн Про» воспользовалась служебным положением бывших сотрудников «Барсум», имевших доступ к исходному коду софта Barsum, и незаконно его переработала для создания Mentol Pro. Представитель «Инлайн Про» в суде настаивал, что их программа — самостоятельный продукт. Компания подала к «Барсум» встречный иск о признании своего исключительного права на Mentol Pro.
В 2020 году суд решил, что «Инлайн Про» законно использует программное обеспечение, и разрешил компании продолжить продажи. В 2022 году суд отменил это решение и запретил «Инлайн Про» использовать и распоряжаться программой. Компания «Барсум» подала иски к ВТБ и «Кроку» как поставщику спорной программы, требуя прекратить ее использование. Сначала суд отклонил этот иск, а в середине февраля этого года пересмотрел решение. Из решения следует, что предыдущая инстанция не учла экспертизу софта Mentol Pro, проведенную в 2021 году, в которой есть вывод, что часть исходного кода программы содержит в себе исходный код программы Barsum.
Представитель «Барсум» заявил РБК, что информация о запрете на использование и распространение Mentol Pro была доведена до компаний, которые приобрели спорную программу.
РБК направил запрос в «Инлайн Про».
Представитель «Крок» настаивает, что они передали лицензии на Mentol Pro в 2021 году, когда право интеллектуальной собственности было зарегистрировано за компанией «Инлайн Про».
Какими будут последствия
Система Mentol Pro используется в крупных компаниях банковской сферы, ретейла, энергетики, сферы обслуживания и других отраслях, сказано на ее сайте. «Использовать спорное программное обеспечение без согласия истца-правообладателя «Инлайн Про» не сможет. Аналогичным образом в «ловушке» оказались и его лицензиаты, пользующиеся модифицированной версией оригинальной программы. Наиболее оперативным способом решения этой проблемы могут быть немедленное согласование и заключение лицензионного соглашения с «Барсум», которое легализует использование модификации «Инлайн Про» и его контрагентами, если компания «Барсум» будет готова договариваться на этот счет», — рассуждает юрист практики разрешения споров юридической компании «Лемчик, Крупский и Партнеры» Александр Малюшев.
По словам источника РБК на IT-рынке, на замену Mentol Pro ВТБ может потребоваться год. Это подтвердил собеседник, близкий к одной из сторон спора.
Представитель ВТБ не прокомментировал это утверждение. Он сообщил, что система тарификации телефонных вызовов не является уникальным решением, не относится к значимым объектам критической информационной инфраструктуры (сети связи и информационные системы госорганов, финансовых, энергетических и ряда др. компаний) и не влияет на качество обслуживания клиентов и деятельность в целом. «Решение используется для учета вызовов в корпоративной телефонной сети банка и сверки счетов операторов связи», — указал он.
По словам представителя «Барсум», отказ ВТБ от использования программы «Инлайн Про» с технической точки зрения не представляет сложностей. «Более того, законный правообладатель готов оказать содействие по замене контрафактной программы на оригинальную», — добавил он.
Еще один собеседник РБК, близкий к банковскому сектору, говорит, что миграция биллинговых систем — крайне сложный процесс, который может занимать годы и иногда оказывается вообще нереализуемым. «Банковские процессы завязаны на биллинг, который функционирует круглосуточно. ВТБ, скорее всего, использует несколько биллинговых систем из-за интеграции других банков в свою структуру», — пояснил он. В ВТБ не прокомментировали вопрос — сколько и каких систем использует банк.
Программное обеспечение Mentol Pro позволяет корпоративным пользователям анализировать качество связи, оптимизировать маршрутизацию трафика, а также снижать затраты на корпоративную телефонию за счет более эффективного использования ресурсов, говорит гендиректор группы ST IT Антон Аверьянов. Среди пользователей системы он назвал предприятия с высокими требованиями к качеству связи, включая крупные корпорации, контакт-центры и телеком-компании. «Замена подобного программного обеспечения может быть сложным процессом, поскольку оно интегрировано в инфраструктуру компаний, работает с большими объемами данных и связано с другими IT-системами. Сроки замены зависят от уровня интеграции и могут длиться несколько месяцев», — пояснил Аверьянов.
Читайте РБК в Telegram.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
