Технологии и медиа⁠, 08 окт 2021, 22:11

Пользователи сообщили о новых сбоях в Facebook и Instagram

Facebook, который владеет соцсетями, уже работает над устранением проблемы. Предыдущий сбой оставил пользователей без доступа к сервисам на протяжении нескольких часов

Фото: Thibault Camus / AP

На сервисе DownDetector вечером в пятницу резко выросло число сообщений о жалобах от пользователей Facebook, Instagram и WhatsApp.

В отношении Facebook пользователи чаще всего жаловались на проблемы с сайтом или с приложением, еще часть испытали трудности со входом.

Цифровой апокалипсис: что мы будем делать без «Яндекса» или Google

Индустрия 4.0

rbc.group

В компании знают, что ряд пользователей столкнулись с проблемами в работе соцсети, сообщили в Facebook. «Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за любые неудобства», — добавили в компании.

rbc.group

Пользователи Instagram заявили о проблемах с подключением к серверу, а клиенты WhatsApp — о трудностях с отправкой сообщений. И те и другие также пожаловались на сбои в самих приложениях.

РБК направил запрос в Facebook.

Дуров насчитал 70 млн «беженцев» в Telegram после сбоя у Facebook

Технологии и медиа

Сбои в работе приложений зарегистрировали по всему миру, отчеты поступали из США, Франции, Великобритании, Германии, Бразилии. В России больше всего жалоб поступило из Москвы.

За неделю это второй сбой в работе соцсетей и мессенджера. Первый произошел 4 октября. Помимо Facebook, Instagram и WhatsApp проблемы тогда возникли и в работе Netflix, Zoom, Tinder, Viber, а также YouTube.

По данным DownDetector, тот сбой стал самым крупным в истории: сервис получил более 10,6 млн сообщений о проблемах по всему миру. Восстановить работу Facebook, Instagram и WhatsApp тогда удалось более чем через шесть часов.

Как объяснили в Facebook, сбой был связан с изменениями конфигурации магистральных маршрутизаторов. Инженеры компании неудачно изменили конфигурацию роутеров, распределяющих трафик между центрами обработки данных Facebook, что привело к разрыву связи, который «эффектом домино нарушил связь между дата-центрами», сообщили в компании.