Перейти к основному контенту
Технологии и медиа ,  
0 

В работе приложения «Тинькофф» произошел сбой

В приложении перестала отображаться часть информации, однако деньги клиентов никуда не пропали, сообщили РБК в Тинькофф Банке. Пользователи жаловались на обнуление баланса на брокерском счете
Фото: Сергей Бобылев / ТАСС
Фото: Сергей Бобылев / ТАСС

Клиенты «Тинькофф» столкнулись со сбоем в работе мобильного приложения банка, сообщил РБК представитель организации.

«Ситуация связана только с отображением информации в приложении, деньги (акции, бумаги, фонды) никуда не пропали. Ситуация затронула менее 2 тыс. человек. В течение получаса проблема будет устранена», — сказал он. Сейчас неполадки устранены.

О сбое в работе приложения сообщили и пользователи в Twitter. По их словам, у них обнулился баланс на брокерском счете (1, 2, 3).

Жалобы пользователей на сбой зарегистрировал и портал Downdetector. 43% из них сообщили, что не могут войти в систему, о сбое всех сервисов заявили 29% пользователей, еще 26% не удалось перевести деньги. В основном проблемы возникали у жителей Санкт-Петербурга, Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Екатеринбурга, Новосибирска и Красноярска.

Позднее в Тинькофф Банке уточнили РБК детали случившегося сбоя. «Произошли технические неполадки во время утреннего обновления клиентских лимитов — это стандартная брокерская процедура, которая обычно с проходит до начала торгов, чтобы у брокера была возможность поправить, если возникнут какие-то трудности с выгрузкой. Поэтому до начала торгов проблема с выгрузкой лимитов нашими инженерами штатно была поправлена, клиентские портфели ситуация никак не затронула», — сообщили РБК в банке.

22 сентября «Яндекс» и группа TCS, владеющая Тинькофф Банком, сообщили о будущем слиянии. На фоне этого к закрытию торгов на следующий день их общая капитализация выросла на $2 млрд, до $28,2 млрд.

Основатель и совладелец TCS Олег Тиньков сообщил, что компания сохранит название бренда «Тинькофф». Он назвал сделку не продажей компании, а слиянием и добавил, что говорить о ней пока еще рано.

Авторы
Теги
Магазин исследований Аналитика по теме "Банки"
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 18 июня
EUR ЦБ: 90,75 (-0,19)
Инвестиции, 17 июн, 17:39
Курс доллара на 18 июня
USD ЦБ: 78,71 (+0,21)
Инвестиции, 17 июн, 17:39
Где заработать на жилье для туристов: 7 регионов с хорошей доходностьюПодписка на РБК, 12:38
Число обманутых дольщиков в ИЖС превысило 20 тыс. человек Недвижимость, 12:35
Герасимов проверил работу группировки войск «Центр». Видео Политика, 12:31
Каким получился квартал в скандинавском стиле в Даниловском районе Москвы РБК и FORMA, 12:25
Глава КАМАЗа поехал на ПМЭФ на грузовике без водителя Технологии и медиа, 12:22
Не игравший больше года Марио Фернандес приехал на просмотр в «Торпедо» Спорт, 12:22
Коллега Теняковой назвала ее ориентиром в профессии и в жизни Общество, 12:20
Как заводить полезные знакомства?
Интенсив о нетворкинге
Подробнее
Суд в Москве оштрафовал Apple за неудаление запрещенных материалов Политика, 12:17
В Минобороны сообщили о 14 сбитых беспилотниках за полтора часа Политика, 12:14
Обед на ПМЭФ-2025 обойдется посетителю от ₽6 до ₽12 тыс. Политика, 12:13
FT узнала о раздражении Трампа поездкой Макрона в Гренландию Политика, 12:12
Минобороны сообщило о занятии двух населенных пунктов Политика, 12:11
Бразильская пивоварня выиграла суд у дегустатора, ставшего алкоголиком Вино, 12:06
В ООН заявили о риске отмены всех ограничений на ядерное оружие Политика, 12:01