Налоговикам России удлинили рабочий день
Налоговые инспекции в РФ два раза в месяц будут работать по субботам. Кроме того, дважды в неделю их рабочий день продлевается до 8 часов вечера. Как сообщила журналистам замглавы Федеральной налоговой службы (ФНС) России Наталья Завилова, соответствующее методическое письмо с основными требованиями к работе с налогоплательщиками разослано в регионы.
В соответствии с указанием, две субботы каждого месяца будут рабочими с 10 до 15 часов, а при необходимости решением руководителей инспекций количество рабочих суббот может быть увеличено до четырех.
Кроме того, по словам Н.Завиловой, в методическом письме прописаны "требования к этике общения" с налогоплательщиками: правила телефонного и очного консультирования, требования к ответам на письменные запросы граждан, требования к оборудованию помещений приема налогоплательщиков и к внешнему виду сотрудников инспекций.
В свою очередь, начальник управления по работе с налогоплательщиками ФНС Лариса Катышева отметила, что концепцию повышения качества оказания госуслуг налогоплательщикам, в которой будут детально прописаны единые стандарты обслуживания, планируется подготовить к августу 2011г.
Н.Завилова также отметила, что ФНС запускает на своем сайте новый сервис интернет-анкетирования налогоплательщиков о качестве предоставляемых услуг, которое "позволит получить информацию по каждой точке обслуживания". Замглавы ФНС также сообщила, что к осени 2011г. планируется запустить работу call-центра по работе с налогоплательщиками в Москве.
В разных районах Москвы и области
Квартиры в столице
с выгодой до ₽4,5 млн
Выгодные предложения
для семей с детьми
Видовые квартиры
в высотных башнях
Варианты с мебелью
и встроенной техникой
