Санкт-Петербург и область , 05 апр 2017, 09:59

Уроки коллапса: гражданская сеть оказалась эффективнее властной пирамиды

Элла Панеях, доцент департамента социологии НИУ ВШЭ в Петербурге

Недавние события в Петербурге показали, что у людей растет чувство солидарности, желание кооперироваться и помогать друг другу. В последние годы наше общество интенсивно развивалось и модернизировалось, несмотря на все сопротивление сверху этому процессу. Сегодня люди ориентированы на горизонтальную самоорганизацию без участия представителей власти — это и есть нормальное современное общество. Это явление стоит в одном ряду с возобновлением мирного гражданского протеста и взрывным ростом участия в частной благотворительности: люди учатся действовать самостоятельно, вместе, и у них получается.

Технологии мобилизации

Недавние события, последовавшие за терактом в Петербурге, показали, как помогают сегодня людям технические инструменты мобилизации и инструменты сетевого взаимодействия — например, мессенджеры и чаты, с помощью которых застрявшие в центре люди координировались, чтобы подвезти друг друга, согреть и накормить застрявших, помочь волонтерам. Но для того, чтобы эти инструменты действовали, нужно, чтобы люди были настроены в них участвовать.

Эта система начинает работать, когда множество людей, подключившись к ней, постоянно сообщают друг другу об аварии, заторе или любой другой проблеме. То есть люди постоянно сосуществуют вместе и вкладываются в общий комфорт и общее дело.

И когда возникает проблема, требующая самоорганизации, как, например, позавчерашний транспортный коллапс в Петербурге, когда после теракта были закрыты не две-три соседние станции, а все метро целиком, люди уже имеют сетевые инструменты для ее решения.

rbc.group

У них есть социальный навык этой координации. Кто-то догадался через «Яндекс. Карты» дать объявление, что может подбросить людей, которые застряли в центре. За один час множество людей узнает, что так можно сделать, и следует его примеру. В критических условиях социальная инновация распространяется мгновенно, как будто думает и действует единая нейронная сеть. Поэтому частные водители, готовые подвезти людей, появились раньше, чем бесплатные автобусы от властей. Так гражданская сеть обгоняет бюрократическую официальную пирамиду.

При этом городское правительство действовало как могло. Просто городская власть крайне неповоротлива, и любое решение она принимает через огромное количество согласований и формальностей.

Никто не хочет брать на себя ответственность — у нас в России уникально трусливая бюрократия, связанная по рукам и ногам правилами и запретами, бесконечным процессом согласований.

Поэтому сколько успели собрать автобусов, столько и пустили. Вряд ли кто-то хотел сработать плохо. Это не вопрос отсутствия ресурсов, а вопрос устройства системы.

Мы знаем, что делать

Каждый раз, когда люди предпринимают совместные действия, они чему-то учатся — и в следующий раз делают это лучше. В следующий раз, если (надеемся, по менее трагической причине) возникнет транспортный коллапс, у нас уже будет технология, а также опыт участия и солидарности.

Люди, которые находятся социально далеко друг от друга (богатые и бедные, люди на хороших машинах и пешеходы), при сетевом взаимодействии становятся друг для друга не абстрактными категориями, а живыми конкретными людьми, с которыми можно взаимодействовать. Координация снижает страх и недоверие в обществе и усиливает горизонтальную связность между людьми, не ориентированную на какие-то центры сверху.

Видео: РБК

Горизонталь против вертикали

Но власть в России понимает, что процессы разрастания горизонтальной сети и укрепления социальной ткани в обществе в целом работают против нее.

Огромная бюрократическая иерархия, которая этой сети проигрывает и не может ее раздолбать, просто не успевает за процессом развития общества.

Хорошо, когда она всего лишь проигрывает в сравнении, как это было позавчера, когда социальные сетевые структуры смягчали последствия неуклюжих действий властей, но все-таки все действовали ради одной задачи. Но часто бывает иначе: власть воспринимает способность людей к независимым действиям как угрозу.

Когда представители власти понимают свою несостоятельность в исполнении обязанностей, которые на них возложены, они становятся крайне чувствительными и подозрительными по отношению к развивающемуся обществу.

Но исторически развитие общества не остановить, постепенно его интересы входят в противоречие с целями и интересами даже не правящей группы конкретных людей, а всей официальной бюрократии, которая застряла в прошлом веке и не желает меняться.

Фото: из личного архива автора

Точка зрения авторов, статьи которых публикуются в разделе «Мнения», может не совпадать с мнением редакции.