В работе компьютерной системы ЗАГС по всей России произошел сбой
В работе Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС) произошел глобальный сбой.
По данным региональных СМИ, сбои зафиксированы в Екатеринбурге и Новочеркасске, второй день не могут получить свидетельства в Ульяновске, Пермском крае, Казани, Ростове-на-Дону и в других регионах.
«Они [сбои] не только в Екатеринбурге, они по всей стране со вчерашнего дня. Ситуация под контролем, вот-вот должна разрешиться», — сообщили РБК в управлении загса Свердловской области. В отделе загса администрации Владимира также подтвердили информацию о сбое по всей Владимирской области. «Все загсы региона работают в ручном режиме», — сообщил представитель администрации РБК.
В управлении загса Ростовской области также подтвердили РБК факт сбоев в федеральной системе. «На официальных сайтах органов загса Ростовской области опубликовано обращение к заявителям с просьбой отнестись с пониманием к возникшей ситуации. Прием граждан ведется», — сообщили в управлении.
На сайте ведомства уточняется, что перебои в работе государственной информационной системы Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния вызваны «проведением ФНС России технических работ».
Позже в ФНС подтвердили, что ведомство проводило обновление системы ЕГР ЗАГС и это стало причиной сбоя. «При этом система сконструирована так, что во время технологических работ операторы могут работать в офлайн-режиме», — сказали РБК в ведомстве. О плановых работах все организации были проинформированы заранее, сказали в ФНС.
В управлении загса кабинета министров Татарстана РБК сообщили со ссылкой на Минюст, что ведомство рекомендовало информировать граждан о технических сбоях, а местные загсы работают «в ручном режиме». Из-за сбоев в системе можно отложить регистрацию имени, смену пола и так далее, но по законам Татарстана, например, мы обязаны регистрировать смерть в тот же день», — сообщил представитель управления. По его словам, это работа идет несмотря на сбой.
По его словам, проблемы обещали устранить в ближайшее время. «Над этим работает большой коллектив специалистов, нас ежечасно информируют о ходе технических работ. Ждем с минуты на минуту», — добавил он.
По данным «РБК Пермь», все отделы краевого загса работают с гражданами в ручном режиме, то есть принимают документы у посетителей, но не могут внести данные о браках, рождениях и смертях в единый госреестр.
Единый государственный реестр записей актов гражданского состояния был запущен в 2018 году. Система представляет собой единый архив органов загсов России и должна давать гражданам возможность получать справки о браках, рождениях и смертях по месту жительства или пребывания.
РБК также направил запросы в Минюст и Федеральную налоговую службу.
