В России обновят систему госуслуг по принципу «одного окна»
В России планируется масштабная модернизация системы государственных услуг — разрозненные сервисы объединят в комплексные пакеты, ориентированные на конкретные жизненные ситуации. Об этом сообщили «Известиям» в аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко.
Обновленный формат будет внедрен на портале «Госуслуги». Пользователям больше не придется искать каждую услугу по отдельности — доступ к ним откроется по принципу «одного окна».
«Когда человек выходит на пенсию, открывает бизнес или оформляет документы при рождении ребенка, он должен получать все необходимые услуги пакетом, без необходимости разбираться в нюансах работы разных ведомств и сбора лишних документов», — отметил Григоренко.
За каждой услугой закрепят персонального куратора, который будет отвечать за ее работу, устранять сбои, развивать сервис и взаимодействовать с пользователями. Фото куратора при согласии разместят на странице услуги.
В июле Григоренко сообщил, что до конца 2025 года портал госуслуг запустит 35 новых «жизненных ситуаций», среди которых — рождение ребенка, покупка недвижимости, оформление опеки, подача документов в суд онлайн, поступление в колледжи, диспансеризация, волонтерство и соцобслуживание. Также на портале появятся сервисы для владельцев животных («Мой питомец») и инструменты для запуска IT-бизнеса, получения налоговых вычетов и так далее.
«Жизненные ситуации» — это события или обстоятельства в жизни гражданина, при которых может понадобиться помощь государства. Пользователь выбирает жизненную ситуацию, а портал сам подбирает нужные действия, документы и подробную инструкцию.
Среди перечня «жизненных ситуаций» — потеря документов, рождение ребенка, поступление в вуз и другие.
Читайте РБК в Telegram.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
