«Известия» узнали об условии банков привести родных для разморозки счета
Банки потребовали от людей прийти с родственниками для разморозки счетов, если их заблокировали ради защиты пользователей от мошенников. Об этом сообщают «Известия».
Банки стремятся защитить себя, чтобы не провести мошенническую операцию, после которой придется возмещать деньги, отметило издание.
Клиентка Альфа-банка рассказала газете, что оформила кредит и хотела перевести деньги на свой счет в другой кредитной организации. Банк приостановил операцию, клиентке позвонил сотрудник, а после ответов на вопросы о займе доступ к счету заморозили. Ее попросили лично прийти в отделение банка, чтобы разблокировать счет. Но и тогда этого не сделали, а сказали, что нужно присутствие сына.
Банк может требовать прийти с родными, если видит риски для клиента, пояснил эксперт проекта «ПроФиТ» Ассоциации развития финансовой грамотности (АРФГ) Павел Никитин. В случаях с пенсионерами такое условие имеет смысл, считает эксперт.
Подобные меры, как просьба привести родственников, чтобы разблокировать счет, излишняя, поделилась юрист, основатель «Академии Константа» Полина Лебедева. Она подчеркнула, что закон не позволяет банкам требовать у клиентов привести с собой родственников.
Кроме того, родные клиента банка могут жить в другом городе или стране или же человек может с ними просто не общаться, отметила газета.
В марте банки предложили ЦБ дать им возможность замораживать денежные средства на счете получателя при подозрении на мошеннический перевод. Кредитные организации хотят замораживать на 24 часа средства на сумму от 10 тыс. до 50 тыс. руб. и на 48 часов — средства на сумму более 50 тыс. руб. При этом при подтверждении того, что перевод был совершен без добровольного согласия клиента, средства должны быть возвращены отправителю.
По данным ЦБ, в 2024 году мошенники украли у банковских клиентов путем совершения денежных переводов без их согласия 27,5 млрд руб. Из них кредитные организации вернули клиентам только 2,7 млрд руб., или 9,9% от общего объема похищенных средств. При этом банкам удалось предотвратить хищения на 13,5 трлн руб.
Читайте РБК в Telegram.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
