Delivery Club попросил не выгонять курьеров из ресторанов и ТЦ зимой
В России увеличилось число случаев, когда рестораны, магазины и торговые центры не пускают курьеров внутрь для ожидания заказов. Об этом говорится в письмах сервиса доставки Delivery Club (есть у РБК), которые он отправил в Федерацию рестораторов и отельеров (ФРиО), Ассоциацию компаний розничной торговли (АКОРТ) и Российский совет торговых центров (РСТЦ).
«В последнее время курьеры стали чаще сталкиваться с <...> тем, что им не разрешают находиться внутри во время ожидания заказа. <...> Такие случаи являются скорее исключением из правил, чем практикой. Но их число становится больше, что в зимний сезон серьезно влияет на работу курьеров», — говорится в письмах Delivery Club.
В компании попросили поспособствовать тому, чтобы персонал ТЦ, ресторанов и магазинов «более лояльно относился к курьерам». Там указали, что внутри помещения курьеры находятся «по объективным причинам», пока для них собирают товары, — в Delivery Club надеются, что курьеры смогут дожидаться их «в тепле».
РБК обратился за комментарием в Федерацию рестораторов и отельеров, Ассоциацию компаний розничной торговли и Российский совет торговых центров.
В пресс-службе Российского совета торговых центров РБК ответили, что разделяют позицию коллег из Delivery Club и готовы выйти с предложением к торговым центрам поддержать данную инициативу. В РСТЦ добавили, что будут призывать торговые центры по возможности организовывать специальные зоны ожидания для курьеров.
«Мы просим сервис, в свою очередь, выдавать нанимаемому персоналу инструкции и проводить разъяснительные беседы о необходимости вести себя сдержанно и корректно, не занимать много мест на фуд-кортах и не устраивать места отдыха на территориях общего пользования в ТЦ», — отметили в пресс-службе организации.
По результатам исследования компании «Авито Услуги», опубликованным в конце ноября, курьеры в России выполнили за год около 670 млн заказов. Сюда входят заказы, выполненные как самозанятыми, так и небольшими компаниями. Данные свидетельствуют, что в сегменте «перевозки и курьеры» работают более 87 тыс. команд и 257 тыс. одиночек.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
