«Победа» заявила об оправданном отказе летевшей на похороны женщине
Женщине, которая просила пустить ее на самолет авиакомпании «Победа», отказали обоснованно. Об этом представитель перевозчика сообщил РБК.
«У нас есть четкие правила, которые никто не должен нарушать. Ручная кладь ограничена габаритами, с которыми все клиенты ознакомлены и по ним готовятся к перелету, чтобы свободно и своевременно пройти предполетные процедуры», — сказала представитель «Победы».
В авиакомпании грубое обращение с пассажирами считают недопустимым, добавила она. «Мы направили в компанию UTG, сотрудники которой обеспечили обслуживание и посадку клиентов на наш рейс, претензию с просьбой провести работу по обучению корректному общению с клиентами», — сообщили в пресс-службе.
Ранее в Сети появилась видеозапись, которую сняли очевидцы. На ней женщина умоляет пропустить ее на самолет, следующий в Чебоксары. По ее словам, она должна попасть на похороны родственника.
Как передает Telegram-канал Baza, пассажирке сначала предложили выложить из сумки негабаритные вещи. Женщина выполнила просьбу, но после этого ей сказали, что посадка на рейс завершена и гейт закрыт.
В феврале российский лоукостер «Победа» изменил правила перевозки багажа. В компании предложили выбрать: либо брать на борт любое количество вещей любым весом, но так, чтобы габариты не превышали «максимальные 36х30х27 см», либо брать одно место ручной клади до 10 кг габаритами 36х30х4см. Во втором случае на борт разрешили брать дамскую сумку или портфель, костыли и питание для ребенка и другое. В начале августа из-за многочисленных просьб пассажиров авиакомпания разрешила провозить в салоне ноутбук сверх нормы ручной клади.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
