Инвестиции
Инструкции·
8 930
0

Потерял банковскую карту. Что делать?

Если вы потеряли банковскую карту — не паникуйте. Мы расскажем о шагах, которые нужно предпринять в такой ситуации, и что делать, если картой успели воспользоваться посторонние
Фото: Pexels
Фото: Pexels

Шаг 1. Заблокируйте карту

Если вы потеряли карту, то в первую очередь ее нужно заблокировать. Так вы защитите свои деньги, ведь для платежей на сумму менее ₽1 тыс. при бесконтактной оплате пин-код обычно не нужен. После блокировки получить деньги со счета можно будет в отделении банка. Для этого понадобится паспорт.

Заблокировать карту можно в мобильном приложении банка или по телефону через службу поддержки, номер указан на официальном сайте кредитной организации. Кроме того, это можно сделать и через интернет-банк с помощью личного кабинета.

Если вы считаете, что потеряли карту дома и сможете ее найти, то ее можно заблокировать временно (такая услуга доступна в некоторых банках) и впоследствии разблокировать. Узнайте в вашем банке, предоставляет ли организация такую возможность.

Фото:Pexels
Фото: Pexels

Шаг 2. Проверьте операции по карте

Далее следует проверить в мобильном приложении все последние операции, совершенные по карте, либо попросить это сделать сотрудника банка. Так вы узнаете, пользовался вашей картой посторонний или нет.

По последним операциям можно понять и то, где вы пользовались картой. Это поможет вспомнить, где вы оставили свою карту.

Неизвестные перевели деньги на карту и просят вернуть. Что делать?
Банки и финансы , Личные финансы , Финансовая грамотность
Мошенники используют различные способы, чтобы обмануть доверчивых граждан

Шаг 3. Перевыпустите карту

Третий шаг — перевыпуск карты. Счет останется прежним, но номер карты и CVV-код поменяются. Если вашу карту нашли и вернули незнакомые люди, то ее все равно стоит перевыпустить. Продолжать ею пользоваться будет небезопасно, так как данные могли быть скомпрометированы.

«Нет никаких гарантий, что через некоторое время у вас не начнутся списания в интернет-магазинах, где не требуется СМС-подтверждение. Перевыпуск карты является единственно возможным вариантом сохранить свои денежные средства», — предупредили в ПСБ.

Некоторые банки взимают плату за досрочный перевыпуск. Это зависит от причины и типа карты. В пресс-службе ВТБ отметили, что кроме обычной карты можно выпустить цифровую, и ее не придется долго ждать. Кроме того, в некоторых банках можно получить моментальную карту в день обращения.

Фото:Pexels
Фото: Pexels

Картой воспользовались посторонние. Что делать?

Такую карту нужно как можно быстрее заблокировать, сообщить в банк, что она скомпрометирована, и оспорить операции, проведенные третьими лицами.

Сообщить в банк о мошеннических действиях можно по телефону, в мобильном приложении, через форму обратной связи на сайте, по электронной почте и через отделение банка.

В банке необходимо запросить выписку по последним операциям. Это можно сделать через приложение или онлайн-банк. После этого нужно отправить банку уведомление об оспаривании мошеннической транзакции. Сроки, в которые можно оспорить транзакцию, указаны в договоре с банком, а также на сайте кредитной организации. Заявление можно отправить через онлайн-банк, по факсу или отнести в отделение лично.

Кроме того, нужно обратиться в полицию по месту жительства. Заявление о действиях мошенников можно оставить по телефону горячей линии МВД или через форму на сайте ведомства.

В какие банки не нужно вкладывать деньги: 5 признаков ненадежности
Банки и финансы , ЦБ , Банкротство , Прогнозы
Фото:Alan Crowhurst / Getty Images

Больше новостей об инвестициях вы найдете в нашем аккаунте в Instagram

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
00:00
Реклама 00:00
Прямой эфир
Пропустить рекламу можно через
Подробнее
Новости
СПБ Биржа задумалась о запуске внебиржевых торгов замороженными бумагами
Подписка на РБК
Половина компаний Турции — в убытках. Ждет ли рецессия ее экономику
Подписка на РБК
Государство поможет накопить на пенсию. В чем суть программы ПДС 25 мая, 10:03·0
Курс доллара в июне 2025-го: 7 факторов, играющих против рубля 25 мая, 09:00·0
Отчет об операциях по зарубежным банковским счетам: форма, инструкция 24 мая, 10:00·0
«Риск замедления огромен». Какие сигналы указывают на рецессию во Франции
Подписка на РБК
48 российских компаний объявили дивиденды в 2025 году: кто и сколько 24 мая, 09:30·0
Что будет с ключевой ставкой на заседании ЦБ 6 июня: мнения экспертов 24 мая, 09:00·0
ЦБ уличил главу оператора «Мосгорломбарда» в инсайдерской торговле 23 мая, 18:57·0
ЦБ понизил официальный курс доллара и повысил курс евро 23 мая, 17:50·0
Европейские рынки упали после рекомендации Трампа ввести пошлины в 50% 23 мая, 15:25·0
Акции Apple упали на угрозе Трампа ввести пошлины против компании 23 мая, 14:59·0
ПСБ скорректировал ставки по ряду депозитов 23 мая, 11:41·0
Доллар по ₽100: когда сбудется «мечта экспортеров»
Подписка на РБК