Amazon закроет «умные» кассы. Вместо ИИ товары считывали 1000 индийцев
. Скандал произошел с магазинами компании формата Just Walk OutAmazon закроет «умные» кассы, где вместо ИИ товары считывали 1000 индийцев
Рамки в магазине Amazon Go, проходя через которые у покупателя сканируются товары, а чек приходит в мобильное приложение
Крупнейшая в мире e-commerce компания Amazon уберет концепцию касс Just Walk Out («Взял и иди») в своих офлайн-магазинах. Об этом сообщает The Verge.
Согласно концепции, покупатели могли брать товары и выходить из магазина, а камеры со встроенным сканером подсчитывали покупку человека. На выходе из магазина с карты человека списывались средства и приходил электронный чек. В таком формате работали 27 из 44 магазинов в США.
Как пишет Engadget, недавно выяснилось, что вместо искусственного интеллекта товары «сканировала» 1000 индийских рабочих. Они следили за покупателями через камеры видеонаблюдения и проводили онлайн-покупку.
Магазин Amazon Go в Сиэтле, штат Вашингтон
Система Just Walk Out, основанная на использовании камер и датчиков, была представлена компанией Amazon в 2016 году и воплощена в жизни двумя годами позже. Engadget отмечает изначальную недостаточную проработку идеи. Так, люди либо получали неверные чеки, либо они приходили спустя несколько часов после покупки. Журналисты назвали провальную концепцию Amazon «иллюзией автоматизации» и сравнили с фокусами с «дымом и зеркалами». В итоге на 1000 продаж приходилось порядка 700 проверок, хотя изначально предполагалось порядка 50 случаев на то же количество продаж.
После признания технологии Just Walk Out неэффективной вместо нее в большинстве магазинов Amazon Go будут использоваться «умные» тележки Dash Carts, которые уже применяются в некоторых торговых точках. Покупатель будет самостоятельно сканировать товар через специальный планшет, встроенный в рукоятку тележки, и только после этого складывать в нее товар. При этом компания продолжит предлагать технологию Just Walk Out в некоторых магазинах в Великобритании.
Ранее РБК LIfe рассказывал историю женщины, которая на протяжении четырех лет воровала товары в магазинах, а потом приносила их обратно и добивалась компенсации за возврат. В итоге 53-летняя жительница Великобритании Нариндер Каур заработала более £500 тыс. Суд присяжных признал ее виновной по 26 пунктам обвинения, включая мошенничество, хранение и передачу имущества, полученного незаконным способом, и воспрепятствование отправлению правосудия.
