Чем и как работодатели сегодня удерживают сотрудников в компаниях

Фото: Unsplash.com

По данным hh.ru, число вакансий в сентябре 2023 года по отношению к сентябрю 2022-го увеличилось на 45–52% по всем федеральным округам России. Количество же резюме за этот же период выросло примерно на 10%. На этом фоне официально зарегистрированная безработица в стране снижается каждый месяц и к лету-осени 2023-го достигла исторического минимума в 3%. Рынок труда не в состоянии сейчас обеспечить все компании требуемым рабочим ресурсом, делают выводы аналитики. «При этом в сферах транспорта и логистики, продаж и обслуживания клиентов, производства и сервисного обслуживания наблюдается дефицит персонала», — рассказывает руководитель направления клиентской эффективности hh.ru Наталья Данина.

По ее данным, на российском рынке труда есть и сегменты-рекордсмены. Так, в сфере HR прирост вакансий в сентябре этого года к сентябрю прошлого составил 89%, что означает острейшую нехватку специалистов по работе с кадрами, добавляет эксперт.

Кадровый голод в России

По данным портала «Работа.ру», 91% компаний чувствует нехватку кадров, особенно сильно страдают от этого промышленное производство и агропром. «При этом уровень скрытой безработицы минимальный. С уходом западных компаний она подросла: многие организации приостановили производство, но продолжали платить деньги», — отмечает операционный директор сервисов «СберПодбор» и «Подработка» Александр Ветерков.

Начиная с 2008 года ежегодно на рынок труда выходит на 50–100 тыс. молодых людей меньше, чем в предыдущий год, — это последствия демографической ямы, утверждают эксперты SuperJob. Кроме того, за последние три года в результате действия различных факторов работодатели недосчитались еще около 3 млн человек. «По данным Росстата, потери в связи с пандемией COVID-19 составили чуть менее 1 млн человек. В текущем году, как и в предыдущем, около 400 тыс. человек поступили на воинскую службу, а миграционные потоки одновременно с этим себя исчерпали», — констатирует президент SuperJob Алексей Захаров.

Дефицит кадров на рынке заставляет многие компании нанимать на работу кандидатов, подбор которых еще два-три года назад был невозможен. «Это соискатели моложе 18 и старше 45 лет, соискатели с инвалидностью, женщины в декрете и с маленькими детьми, мигранты, а также лица, привлекавшиеся к ответственности за совершение правонарушений», — подчеркивает Наталья Дадина. Так, в сравнении с сентябрем 2022 года вакансий для соискателей работы с инвалидностью сейчас на 65% больше, согласно статистике hh.ru.

Еще одна тенденция — феминизация рынка труда. На протяжении 2021–2022 годов доля приглашений женщин особо не менялась, но к концу минувшего октября она выросла на 60,9%, добавляет эксперт: «Действительно, часть компаний начали брать на работу женщин на позиции, которые исторически считались мужскими».

Точки притяжения на рынке труда

Один из актуальных трендов 2023 года для работодателей — рост предлагаемой зарплаты и общее улучшение условий труда. В первом полугодии 2023-го среднее зарплатное предложение выросло на 8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а в некоторых отраслях — сразу на 22%.

Задают тон здесь крупные компании в своих сегментах. Например, «Лаборатория Касперского» индексирует зарплаты регулярно: в 2022 году на 20%, в текущем году — на 19%, сообщили в компании. В «JTI Россия» последовательно работают с тем, чтобы оплата труда была конкурентоспособной, говорит директор по персоналу «JTI Россия» Дарья Андреева: «Сотрудники редко уходят от нас только по материальным соображениям, ключевая задача — смотреть целостно на все составляющие: процесс адаптации, культуру взаимодействия, качество руководителей и многое другое».

При этом 92% опрошенных соискателей отмечают важность при выборе нового места работы наличия льгот и других преимуществ, подчеркивает Александр Ветерков. Работодатели обращают внимание на подобные ожидания. Так, в «Тинькофф» действует круглогодичная программа комплексного развития и поддержки сотрудников. «Мы существенно обновили и расширили предложения по здоровью и спорту, увеличили охват бесплатных психологических, юридических и коучинговых консультаций. Кроме того, активно работаем над управлением талантами, — говорит руководитель отдела устойчивого развития «Тинькофф» Татьяна Полякова. — Есть сразу несколько корпоративных программ признания, система вознаграждений, обучения и развития, ротации, когда мы даем возможность попробовать свои силы в новом направлении, не уходя из компании».

Есть на рынке и предложения крупных социальных программ. Так, «Русал» реализует проекты по строительству служебного жилья, ремонту существующих и возведению новых детсадов и школ рядом с местами жительства персонала, открытию городских технопарков, предлагает детям сотрудников возможность поступления на льготных условиях в престижные колледжи страны, а также корпоративный летний отдых. «Текучесть кадров в компании снижается из года в год, с 13,2% в 2019 году до 9,5% в 2023 году, а показатель удовлетворенности растет. За последние три года он улучшился на 6,7 п.п. и сегодня достигает рекордных для нас 80%», — подчеркивает заместитель генерального директора «Русала» по управлению персоналом Наталья Альбрехт.

«Яндекс» в 2023 году увеличил все статьи HR-бюджета без исключения: от фонда оплаты труда, компенсаций и льгот до расходов на обучение и развитие персонала, бонусов и скидок для сотрудников в компаниях-партнерах. «Наши расходы на сотрудников растут ежегодно вместе с выручкой: если в прошлом году они составили 22% от выручки, то за первое полугодие этого года — уже 23%», — уточняют в пресс-службе компании.

Стоимость человеческого ресурса будет расти. Важно пересмотреть то, как бизнес-руководители работают с людьми, что составляет компенсационный пакет, как устроена система обучения и переобучения персонала, считает Наталья Данина. Еще и поэтому сегодня ряд российских компаний предлагают расширенные программы добровольного медицинского страхования, включающие ведение беременности и родов, стоматологию, выплаты при рождении ребенка, оказывают содействие при покупке жилья и материальную помощь в сложных жизненных ситуациях. Во многих офисах появились бесплатные спортзалы, сауны, бары, а также зоны для игр и отдыха. Сотрудники имеют возможность участвовать в программах корпоративного волонтерства, подчеркивают эксперты.

Человекоцентричность и эффективность бизнеса

Наравне с повышением расходов на оплату труда компании продолжают активно работать над развитием собственных брендов и корпоративной культуры, отмечает Александр Ветерков.

«Мы делаем все, чтобы уровень дохода и социальных благ рос, и даем сотрудникам возможность влиять и управлять своим доходом. Его структура складывается из окладов и премий по итогам полугодовых ревью. Есть бонусы для руководителей и ключевых специалистов. Такая структура совокупного дохода делает его более предсказуемым и защищенным от внешних рисков», — подчеркивают в пресс-службе «Яндекса».

В «JTI Россия» в этом году основной упор сделали на вовлечение сотрудников в обсуждение корпоративной культуры и путей ее развития, создание карьерных возможностей и поддержание здоровой динамики перемещений в компании. «Последние замеры показали, что уровень удовлетворенности среди наших сотрудников составил 91%», — говорит директор по персоналу «JTI Россия» Дарья Андреева.

«Когда компании не все равно, она заботится о людях, сотрудникам проще сосредоточиться на новых идеях и решениях, взаимодействии с разными командами, своем личном и профессиональном развитии. Это, в свою очередь, создает корпоративную культуру, где все чувствуют себя ценными и значимыми, достигая крутых результатов», — подчеркивает Татьяна Полякова. Если заниматься только эффективностью бизнеса, можно его «засушить» до такого состояния, что он перестанет быть жизнеспособным. Внедрять же программы, ориентированные на человека в бизнесе, без оглядки на эффективность тоже не получится, говорит Наталья Альбрехт.

Помогают компаниям в борьбе за сотрудников и постулаты устойчивого развития (ESG), в частности следование принципу социальной ответственности бизнеса. «Мы видим, что запрос на реализацию самых разных форматов социальной ответственности постепенно начинает расти как среди работников, так и среди соискателей», — считает руководитель центра HR-экспертизы «Лаборатории Касперского» Кирилл Ширяев.

ESG-принципы помогают привлекать, удерживать и мотивировать талантливых сотрудников. «Мы обеспечиваем комфортные условия работы, создаем комплексные программы благополучия, инвестируем в профессиональное развитие и образование, создаем проекты, отвечающие их ценностям», — отмечает Татьяна Полякова.

В «Русале» подспорьем для создания комфортных условий труда служит сеть уполномоченных по корпоративной этике, в которую входят сотрудники, пользующиеся авторитетом в трудовых коллективах. «Кроме того, мы создали комитет по корпоративной этике, обновили политику по правам человека и приняли политику обеспечения равных возможностей, нацеленную на исключение дискриминации на рабочем месте», — подчеркивает Наталья Альбрехт.

Выбрать компанию для работы помогают HR-рейтинги

Хорошим подспорьем при выборе потенциального места работы участники рынка труда сегодня называют рейтинги работодателей, которые уже не первый год составляют, к примеру, крупные российские агентства по подбору персонала. По мнению Кирилла Ширяева, такие исследования помогают компаниям оценить ситуацию на рынке и выявить узкие места, а соискателям — сделать окончательный выбор. «Для органов государственной власти это материал для анализа и возможного выявления актуальных для российского рынка труда практик, которые необходимо «подстегнуть», а лучше простимулировать», — считает Наталья Альбрехт.

Свой рейтинг работодателей второй год подряд проводит РБК. Он будет представлен в ходе девятого HR-форума РБК, который откроется 9 ноября в Центре событий медиахолдинга в Москве. На форуме руководители HR-блоков крупнейших компаний обсудят, куда движется рынок труда, как работать в новых условиях, приведут примеры успешного решения самых сложных задач, отмечают организаторы.