Банк «Открытие» назвал причину технического сбоя

К неполадкам в работе с картами клиентов привело повреждение оптоволоконного кабеля. Ранее о сбое сообщили в Рокетбанке, который выкупал банк «Открытие», и банке «Точка»

Фото: Екатерина Кузьмина / РБК

Причиной технического сбоя в банке «Открытие» стало повреждение оптоволоконного кабеля. Об этом РБК сообщил Александр Дмитриев, управляющий директор по внешним и внутренним коммуникациям банка «Открытие».

По словам Дмитриева, место повреждения уже найдено. «Ведутся ремонтные работы, которые займут несколько часов, после чего все операции будут восстановлены», — уточнил он. Он отметил, что банк «Открытие» приносит своим клиентам извинения за доставленные неудобства.

Как сообщили РБК в пресс-службе банка «Открытие», технические сбои начались около 18:00 мск. «Нам удалось уточнить, в чем проблема. Проблема оказалась в том, что на Смоленской площади во время строительных работ был перерублен кабель. Сейчас ремонтная бригада его чинит, и в течение нескольких часов все восстановится», — заявил представитель пресс-службы. Разрыв кабеля произошел с 18:00 до 18:30, добавил Александр Дмитриев.

О техническом сбое в банке «Открытие» стало известно 5 августа. Некоторые его клиенты не могли рассчитаться картами банка, сбои были также зафиксированы в работе банкоматов. Сбой пока что не восстановлен: в 21:30 мск корреспондент РБК не смог рассчитаться картой банка. Сбой в работе банка также подтвердил источник РБК в ЦБ. До этого о сбое сообщили в банковском приложении «Рокетбанк», которое было выкуплено банком «Открытие». «Оплатить, перевести и снять наличные не получится. Уже разбираемся, в чем дело. Простите за неудобства», — говорилось в его сообщении. О сбое в работе карт сообщил и банк «Точка».

Операцию по карте Рокетбанка не удалось провести около 20 часов в субботу, 5 августа, заявила РБК клиент Наталья Санберг. «В онлайн-банке провести операцию тоже не удается. Техподдержка сообщает о временных технических проблемах. В частности, в сообщении от службы говорится: «Оплатить, перевести и снять наличные не получится. Уже разбираемся, в чем дело». В чате клиентов Рокетбанка говорят, что проблемы с процессингом у банка «Открытие». О времени устранения неполадок нигде не сообщается», — отметила Санберг.

Запись в facebook

Аналитическое кредитное рейтинговое агентство (АКРА) 3 июля присвоило банку рейтинг на уровне BBB- по национальной шкале с прогнозом «стабильный». Этот рейтинг не позволяет привлекать средства федерального бюджета и НПФ. Рейтинговое агентство указало на адекватную достаточность капитала банка «ФК Открытие». В то же время АКРА отметило слабую способность его генерировать.

400 млрд в день: кому и зачем понадобилась дорогая ликвидность

Финансы

По данным источников РБК «ФК Открытие» в июле привлек займы у ЦБ по операциям РЕПО — наиболее дорогому источнику фондирования. Как отмечали эксперты, спрос на этот инструмент пополнения ликвидности у «ФК Открытие» мог появиться в связи с оттоком депозитов на фоне установленного АКРА рейтинга. Согласно данным банка в июне отток корпоративных депозитов составил 12%, или 105,8 млрд руб.

Накануне агентство Bloomberg сообщило, что банк «Открытие» занимается поиском новых инвесторов, которые смогли бы увеличить его капитал. Источник РБК, близкий к банку, подтвердил эту информацию. Также один из источников уточнил, что переговоры по привлечению новых инвесторов на прошлой неделе перешли в активную фазу. Кроме того, стало известно, что к оперативному управлению АО «Открытие Холдинг» после двухлетнего перерыва вернется Вадим Беляев — его совладелец и председатель совета директоров.

«ФК Открытие» занимает седьмое место среди российских банков по активам (2,6 трлн руб.) согласно данным «Интерфакс-ЦЭА» за первый квартал 2017 года. По данным портала «Банки.ру», на 1 июля банк «Открытие» занимал шестое место по размеру активов в России. Согласно информации, опубликованной на сайте «Открытие Холдинг», акции группы принадлежат Вадиму Беляеву (28,61%), Вагиту Алекперову и Леониду Федуну (совместное владение — 19,9%), банку ВТБ (9,99%), акционерам Группы «ИСТ» (9,82%), Рубену Аганбегяну (7,96%), Александру Мамуту (6,67%).