Перейти к основному контенту
Финансы ,  
0 

ЦБ зафиксировал рост числа жалоб на банки из-за санкций

С января по март 2022 года в ЦБ поступило на 38,1% жалоб больше по сравнению с первым кварталом 2021 года. Число жалоб на банки выросло на 15%; основная часть обращений связана с санкциями и повышенной неопределенностью
Фото: Андрей Любимов / РБК
Фото: Андрей Любимов / РБК

В первом квартале 2022 года Центробанк получил 94,9 тыс. жалоб потребителей финансовых услуг и инвесторов, говорится в отчете регулятора. Это на 38,1% больше по сравнению с тем же периодом предыдущего года.

По данным ЦБ, такой рост связан с введением санкций против России и «повышенной неопределенностью». Россияне обращались за разъяснениями мер поддержки населения и бизнеса, временного порядка операций с наличными, приостановки торгов на бирже, работы платежных карт в условиях ограничений и по другим поводам, сообщает ЦБ.

Жалобы, касающиеся последствий санкций, составили 10% от общего количества, большинство из них поступило в отношении кредитных организаций и субъектов рынка ценных бумаг и товарного рынка.

Российские банки попросили ЦБ отложить выпуск новых банкнот из-за санкций
Финансы
Фото:Сергей Бобылев / ТАСС

За год число жалоб на банки выросло на 15,5% и составило 49 тыс., отмечает регулятор. Из них более 13% составили обращения, связанные с санкциями. Самым распространенными причинами стали отказ в выдаче средств с валютного вклада или с банковского счета, а также отсутствие наличных в банкоматах.

На фоне санкций число обращений в отношении участников рынка ценных бумаг выросло в 7,2 раза. В основном поводом для них стали временная остановка торгов, ограничения на сделки с иностранными ценными бумагами или привязанными к ним инструментами.

Количество жалоб в отношении страховщиков увеличилось на 33%, в первую очередь из-за  отказов в заключении договора ОСАГО и проблем с оформлением электронных полисов, сообщает регулятор.

Программа развития РБК Pro Освойте 52 навыка за год
Программа развития — удобный инструмент непрерывного обучения новым навыкам для успешной карьеры

С конца февраля власти западных стран ввели несколько раундов жестких санкций, в том числе против крупных банков, из-за начала российской военной операции на Украине. В частности, под блокирующие санкции США попали Сбербанк, ВТБ, «Открытие», Промсвязьбанк, Новикомбанк и Совкомбанк. Ограничения против российских финансовых организаций ввели и другие государства. 

ЦБ для поддержания финансовой стабильности начал давать послабления кредитным организациям. Регулятор также оказался под санкциями США, Евросоюза и Великобритании, Японии и других стран.

Авторы
Теги
Магазин исследований Аналитика по теме "Банки"
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

  

Лента новостей
Курс евро на 29 марта
EUR ЦБ: 99,71 (-0,56)
Инвестиции, 16:51
Курс доллара на 29 марта
USD ЦБ: 92,26 (-0,33)
Инвестиции, 16:51
СК сообщил о новом задержанном по делу о теракте в «Крокусе»⁠ Общество, 17:44
В СК заявили о переводах с Украины для террористов из «Крокуса» Политика, 17:43
СК наградил двух мужчин за спасение людей в «Крокусе» Общество, 17:40
На Украине сообщили о повреждении двух ТЭС Политика, 17:39
Лучший бомбардир сборной России на ЧМ-2018 покинет «Венецию» Спорт, 17:28
CNBC назвал Trump Media и Reddit новыми акциями-мемами Инвестиции, 17:28
В теракте в «Крокусе» погиб глава управления дорожного хозяйства Люберец Общество, 17:14
Тайм-менеджмент: как больше успевать
За 5 дней вы пересмотрите свой подход к планированию и научитесь разным инструментам тайм-менеджмента
Подробнее
В Уфе рухнула стена дома после оставленной курьером коробки Общество, 17:12
В Новой Таволжанке при атаке украинского дрона ранен мужчина Политика, 17:09
Мелони не согласилась с риторикой Макрона по отправке войск на Украину Политика, 16:59
В Бишкеке ввели режим ЧС из-за срывающего крыши ветра. Видео Общество, 16:58
США проверят переводы USDT на $20 млрд через российскую криптобиржу Крипто, 16:57
В России в 2024 году откроется рекордное число термальных комплексов Недвижимость, 16:53
Генпрокуратура потребовала изъять крупнейшего производителя вина Бизнес, 16:51