Не только Miro: визуализация бизнес-процессов — топ-5 инструментов
Программы, которые мы рассмотрим, основаны на использовании шаблонов, или иначе — нотаций. Это «язык визуализации» — способ отобразить процесс с помощью стандартизированных элементов и визуальных схем, которые помогают участникам проекта лучше понять, как устроены процессы в компании. Такие элементы поймет любой аналитик или моделист.
В приложениях шаблоны отличаются, однако некоторые используют чаще других. Ниже привели самые распространенные:
- BPMN — популярная система условных обозначений для визуализации, с которой работают почти все программы.
- UML Activity — это диаграмма, с помощью которой описывают бизнес-процессы. Аналог BPMN, но проще: отображает начало процесса, основные задачи и небольшие развилки. Сложную логику придется описывать словами.
- Sequence-диаграмма — позволяет визуализировать информационные взаимодействия, учитывая технические особенности.
- IDEF — включает целое семейство нотаций, которые используют для описания процессов, потоков данных и т.д.
- EPC — уже устаревшая нотация. Специалисты редко прибегают к ней, так как она включает мало элементов, из-за чего сложно описать подробные процессы и сложную логику.
- DFD — диаграмма потоков данных.
- С4 — архитектурные и инфраструктурные модели.
- Archimate — архитектурные и инфраструктурные модели, модели предприятий.
Эти инструменты — основа моделирования бизнес-процессов. С их помощью создают диаграммы взаимодействий, архитектурные схемы и модели процессов компании для анализа и оптимизации. Также они лежат в основе работы ряда программ для визуализации: draw.io, Gliffy, Lucidchart и Lucidspark. Рассмотрим их подробнее, а также приложения без шаблонов, которыми пользуются эксперты по визуализации бизнес-процессов.
Главные инструменты для наглядного отображения бизнес-процессов
1. Draw.io
Это whiteboard-приложение (цифровая белая доска), направленное на технические нотации. Подходит, когда нужно подробно моделировать бизнес-процессы с помощью формальных стандартов, таких как BPMN или UML.
Преимущества
Главный плюс заключается в разнообразии шаблонов для моделирования диаграмм, моделей, процессов, диаграмм развертывания, компонентных диаграмм и т.д. По этой причине технические специалисты пользуются преимущественно draw.io.
Еще один плюс — это единственная модель с полным набором элементов в шаблоне. Здесь удобно собирать сложные схемы бизнес-процессов и строить подробные архитектурные диаграммы для разных систем и интеграций.
Минус
При большом количестве элементов и связей поддерживать аккуратную карту процессов компании сложнее, чем в простых редакторах. Некоторые элементы «съезжают» по отношению друг к другу, и ими трудно управлять, разработать ровную и аккуратную модель бывает сложно.
Когда использовать
При моделировании по конкретному шаблону. Не придется самому рисовать элементы, достаточно взять готовые — для модели данных, бизнес-процессов, прототипа приложения, модели архитектуры приложений, артефакты для технического задания или постановок на разработку ПО.
Здесь огромное количество шаблонов для любых бизнес- и технических специалистов, не только в IT. Это удачный выбор, если нужно одновременно визуализировать бизнес-процессы и создавать схемы интеграций и сервисов в одном пространстве.
2. Lucidchart и Luсidspark
Это похожие программы одного разработчика, но Lucidspark — новее и чаще используется. Они удобны для быстрой визуализации бизнес-процессов в формате совместной работы и обсуждения идей на общей доске.
Преимущества
Мобильное приложение работает без ошибок, поэтому удобно моделировать процессы с телефона.
Также доступна кооперативная работа. Эта программа напоминает комбинацию из Miro и draw.io. По интерфейсу больше похож на первый, по функционалу — на второй. Чтобы было понятнее, draw.io визуально напоминает Paint, а Miro — Figma и Photoshop. Lucid сочетают части того и другого. Пользователь может быстро создать визуальные модели процессов, блок-схемы и диаграммы взаимодействий во время встречи или созвона.
Минус
В приложении много шаблонов для моделирования, но они неполноценны. Например, нет такого количества элементов, как в draw.io. Поэтому в работе приходится или урезать идеи, или уменьшать детализацию процесса. Для глубокого моделирования бизнес-процессов с множеством ветвлений (условных разветвлений в логике процессов и кода) и ролей эти ограничения иногда вынуждают упрощать схему по сравнению с исходной задумкой.
Когда использовать
Программа запущена в 2010 году и привычна в работе. Подходит, когда нужно быстро набросать идею в телефоне. Для детальных и объемных проектов, как правило, работают в других программах. Lucid чаще всего используют как гибридный инструмент: сначала создают общую схему бизнес-процесса и рабочие сценарии, а затем переносят их в более строгие нотации.
3. Camunda modeler
Эта программа — приложение к продукту Cаmunda BPM.
Плюсы
Саmunda BPM предназначена, чтобы моделировать бизнес-процессы и сразу исполнять их в этой программе. Зашивать код в задачи, делегировать их другим людям, сервисам, системам, создавать интеграции и т.д. Это полноценная рабочая платформа для реализации бизнес-процессов. Модель служит основой для автоматизации и маршрутизации задач.
Минусы
В Cаmunda Modeler отдельно от Cаmunda BPM можно рисовать элементы в форматах BPMN (диаграммы бизнес-процессов) и DMN (диаграммы модели принятия решений). Программа удобная, но предлагает мало инструментов. Поскольку она создана под исполняемые процессы, использовать можно ограниченно, под верхнеуровневые модели. Например, чтобы отразить, как человек выбирает товар в магазине и оплачивает на кассе. Однако, как происходит выбор товара, оплата, какие системы в этом участвуют и каким образом, будет сложно описать. Camunda Modeler чаще используют для ключевых этапов модели, а детальные схемы бизнес-процессов и пользовательских сценариев создают в других инструментах визуализации.
Когда использовать
Программу целесообразнее применять, когда специалисты собираются реализовывать проект на Cаmunda BPM. Даже аналитики без опыта в Camunda уже через год могут свободно писать код внутри программы и создавать бизнес-процессы без помощи разработчиков. Такой подход удобен, когда команде нужно связать моделирование бизнес-процессов с их автоматизацией в одной экосистеме.
4. Gliffy
Плюсы
Приложение похоже на draw.io, с четкой графикой и удобно в работе. Однако главное отличие и преимущество заключается в том, что его первым интегрировали в Confluence — веб-приложение для разработки, хранения и ведения проектной документации. С ним разрабатывают диаграммы непосредственно внутри документов. Это удобно, когда визуализация бизнес-процессов и архитектурных моделей размещается рядом с текстовыми регламентами и описаниями рабочих процессов команды.
Минус
Программа похожа на draw.io, только в Gliffy меньший набор шаблонов и элементов. Иногда это ограничивает детализацию при создании сложных процессных моделей компании или многоуровневых диаграмм взаимодействий.
Когда использовать
В любой ситуации для визуализации бизнес-процессов / интеграций / архитектурных моделей. Не зря благодаря достоинствам Gliffy популярен на Западе. Единственное, что ограничивает применение, — недостаточный набор шаблонов. Хватит ли их для решения задач — вопрос индивидуальный. Gliffy чаще выбирают те, кто работает в Confluence и хочет визуализировать бизнес-процессы прямо в проектной документации.
5. Miro
Мы перенесли его в конец списка, потому что доступ к платным аккаунтам в России закрыли, а вот бесплатными пользоваться можно. Это одно из самых популярных whiteboard-приложений. Здесь пользователи могут визуализировать все что угодно: бизнес-процесс, последовательность действий, данные и т.д. Чаще Miro используют как инструмент для построения ассоциативных карт (mind map). Для визуализации бизнес-процессов тоже, но у Miro есть минус — нет полного набора шаблонов. Из-за этого строгие нотации для моделирования бизнес-процессов приходится воспроизводить вручную или упрощать схему.
Преимущества
Приятный и понятный интерфейс.
Программа поддерживает кооперативную работу — можно с командой брейнстормить, моделировать и фиксировать идеи.
Свободная доска, на которой визуализируют все, что придет в голову. Это удобно для предварительных карт процессов компании: когда рано фиксировать формальную нотацию, но нужно понять общую структуру и связи между участниками и системами.
Минусы
Неполный набор шаблонов для визуализации конкретных нотаций. Так, BPMN и другие профессиональные варианты не поддерживаются. Поэтому моделировать конкретные нотации и рисовать диаграммы в Miro сложно. Еще один минус — проблемы в использовании мобильного приложения, аккаунт «вылетает» из системы. Miro чаще используют для первых набросков схем бизнес-процессов и мозговых штурмов, а затем переносят итоговую модель в другие инструменты.
Когда использовать
Инструмент подходит для командной работы, мозговых штурмов, а также удобен на встречах с клиентами. В программе чаще работают стикерами, хотя можно и другими элементами. Можно быстро смоделировать процесс, записать последовательность действий и под каждым шагом зафиксировать, что нужно для реализации. Есть возможность оперативно визуализировать требования заказчика, провести точный брифинг, чтобы выявить цели, потребности и видение. Miro хорошо подходит для раннего этапа: собрать идеи, а затем выбрать специализированные инструменты для визуализации и формального описания бизнес-процесса.
По материалам pro.rbc.ru.
Читайте РБК в Telegram! Самые важные новости, только проверенная информация.
Грабители Лувра похитили несколько тысяч драгоценных камней
В Москве генерал погиб при взрыве автомобиля
Администрация США отзывает 29 глав дипмиссий в других странах — АР
Сенатор Грэм полностью поддержал смену режима в Венесуэле
Дмитриев намекнул, где пройдут следующие переговоры по Украине
Пашинян опубликовал видео из Петербурга под кавер-версию песни «Дождись»
