Пессимисты погубят бизнес: 9 способов сделать сотрудников счастливее
Сотрудники, которые умеют управлять своим эмоциональным состоянием, — движущая сила любой организации. Исследование Гарвардской школы бизнеса показало, что менее подвержены стрессу и более удовлетворены своей работой сотрудники с высоким интеллектом, поскольку они лучше умеют управлять эмоциональными реакциями и справляться с давлением. Оптимизм и удовлетворенность жизнью повышают продуктивность сотрудников, их мотивацию и вовлеченность в рабочий процесс.
Но сегодняшняя повсеместная перегрузка многозадачностью истощает когнитивные ресурсы, это приводит к снижению производительности, увеличению количества ошибок и эмоциональному выгоранию.
Руководители компаний, заинтересованные в сохранении высокой работоспособности сотрудников и удержании их в компании (а, как известно, инвестиции в удержание всегда ниже, чем в поиск новых работников и их адаптацию), задумываются, как помочь им смотреть на жизнь оптимистичнее. И вот к каким решениям они пришли.
1. Научить сотрудников спать
Фундамент, поддерживающий когнитивные функции, — здоровый сон и правильное питание. Недосыпание резко снижает способность мозга обрабатывать информацию и принимать решения, а полноценный сон восстанавливает когнитивные ресурсы и улучшает способность к концентрации. В 2022 году в Университете Беркли исследователи обнаружили, что глубокий сон позволяет дольше сохранять остроту ума, обучаемость и даже противостоять болезни Альцгеймера.
В офисах Google установлены специальные капсулы для сна, где сотрудники могут отдохнуть и вздремнуть в течение дня. Компания считает, что короткий дневной сон повышает эффективность работы, особенно в условиях ее высокой интенсивности. А компания Procter & Gamble внедрила специальные образовательные программы для сотрудников. Их учат использовать возможности гибкого графика и удаленной работы для того, чтобы улучшить режим сна.
2. Накормить
Продукты, богатые антиоксидантами, омега-3 жирными кислотами и витаминами группы B, поддерживают работу мозга: рыба, орехи, зеленые овощи и ягоды улучшают память и способность концентрироваться.
Так, SAP, крупная технологическая компания, открыла в своих офисах кафе и столовые с полезной едой. В меню — продукты, укрепляющие мозг: рыба, овощи и ягоды. Компания также поощряет здоровые перекусы, предлагая орехи и фрукты вместо конфет и печенья.
3. Заставить двигаться
Движение усиливает кровообращение в мозге, приток кислорода, поддерживает ментальную активность. В 2021 году исследователи из Стэнфордского университета доказали, что регулярная физическая активность повышает пластичность мозга, способность к обучению.
В офисах «Яндекса» и Apple размещаются тренажерные залы, комнаты для йоги и танцев и даже массажные кабинеты. Компании поддерживают интерес сотрудников к регулярным тренировкам и занятиям спортом.
4. Дать возможность восстановиться ментально
Осознанность сегодня становится все более популярным методом управления стрессом и улучшения когнитивных функций. Современное понимание медитации выходит далеко за пределы религиозного контекста и все чаще рассматривается как способ улучшить физическое и психическое здоровье. Она используется в психологических и терапевтических подходах, в корпоративной культуре, образовании и даже в спорте.
Ученые из Гарвардской медицинской школы в ходе исследования выяснили, что практика медитации в течение восьми недель может даже изменить структуру мозга — в частности, увеличить плотность серого вещества в областях мозга, отвечающих за внимание, эмоции и саморегуляцию.
Apple поощряет сотрудников заниматься медитацией и осознанностью. У них есть специально оборудованные комнаты для медитации и тишины, где сотрудники могут практиковать осознанное дыхание и расслабление. Эти пространства помогают сотрудникам найти баланс между интенсивной работой и отдыхом.
5. Позволить работникам управлять своим временем
Баланс между работой и личной жизнью — это один из важнейших факторов удовлетворенности жизнью. Сотрудники, которые могут успешно совмещать эти две стороны жизни, менее подвержены стрессу и более мотивированы на достижение результатов. В условиях удаленной работы, которая стала особенно актуальной в последние годы, поддержание этого баланса становится еще более важным.
Исследования, проведенные Университетом Оксфорда, показали, что сотрудники, у которых график работы гибкий, на 13% счастливее и продуктивнее, чем те, кто работает по стандартному графику. Гибкость в работе позволяет работникам более эффективно распределять свое время, а это снижает стресс и повышает удовлетворенность работой.
6. Поиграть
Развивать познавательные способности и эмоциональную саморегуляцию помогают техники тренировки мозга. Существует множество приложений и игр, направленных на укрепление памяти, внимания, скорости реакции и креативного мышления. Включение ментальных тренировок в повседневную рутину помогает человеку поддерживать когнитивную гибкость и способность к адаптации в быстро меняющейся среде.
Корпоративные квизы, совместная игра в настольные игры типа «Мафии», «Монополии» и «Манчкин» не только потренируют мозг участников, но и разрядят обстановку в команде, если рабочие ситуации сделали ее напряженной.
7. Настроить на успех
Оптимизм — это не просто позитивное мировоззрение, это способность видеть возможности даже в самых сложных ситуациях и сохранять уверенность в успехе, справляться с трудностями, управлять стрессом. Оптимисты, как правило, легче адаптируются к изменениям и всегда готовы отвечать на вызовы.
Исследование, проведенное профессором психологии Мартином Селигманом, основоположником позитивной психологии, в котором приняли участие 3 тыс. сотрудников крупных компаний, выявило, что оптимистичные сотрудники более продуктивны, особенно в стрессовых ситуациях, чем их пессимистичные коллеги, и реже подвержены выгоранию. Это подтверждают современные исследователи из Оксфордского университета, которые выяснили, что счастливые работники продуктивнее своих коллег на 13%.
Формировать оптимистическое отношение к работе и жизни в целом помогает метод визуализации успеха. Он заключается в том, чтобы как можно детальнее представить успех, достижение цели: как это произойдет? что вы почувствуете? что скажут об этом близкие или коллеги? как будет звучать и пахнуть успех? (Чем больше органов чувств задействовано в этом мысленном упражнении, тем лучше.)
Многие компании стараются оценить уровень удовлетворенности жизнью сотрудников. Это комплексное понятие, включающее восприятие человеком своей жизни в целом: качества рабочих и личных отношений, здоровья и возможности для личностного роста. Чтобы узнать, каков индекс счастья в компании, проводят опросы, обычно содержащие несколько вопросов. Ответы можно распределить по шкале от 0 до 10:
- Насколько сегодня вы удовлетворены своей жизнью в целом?
- Насколько вы чувствовали себя счастливым вчера?
- Считаете ли вы, что то, чем вы занимаетесь, имеет смысл?
- Насколько вероятно, что вы порекомендуете близким работу в нашей компании?
Для того чтобы оптимизм стал частью корпоративной культуры, внедряйте тренинги, коучинг, мероприятия, направленные на развитие навыков эмоциональной устойчивости и позитивного мышления.
Понятие «индекс счастья» было впервые введено в информационное пространство в 1972 году королем Бутана: он оценивал уровень «валового национального счастья».
8. Помочь, если сотрудник попал в стрессовую ситуацию
Компании должны проводить системную работу в направлении повышения эмоциональной устойчивости персонала. В систематическом обзоре, опубликованном в PLOS One, исследователи рассмотрели влияние коучинга в рабочей среде, оценивая его эффективность через множество метаанализов и эмпирических исследований. Исследование показало, что коучинг оказывает положительное воздействие на индивидуальные результаты, повышая когнитивные способности и эмоциональную устойчивость.
В Сбербанке было создано сообщество внутренних коучей. Это команда профессиональных наставников с сертификатами ICF, к которым можно бесплатно обратиться с любым вопросом. В 2023 году коучи помогли более чем 1,5 тыс. сотрудников компании.
9. Показать перспективы
Некоторые сотрудники только тогда чувствуют удовлетворение жизнью, когда видят возможности для личностного роста. Позитивную рабочую среду помогут сформировать корпоративные программы, направленные на обучение, развитие новых навыков и карьерный рост.
Исследования, проведенные консалтинговой компанией PwC, установили, что сотрудники, которые участвуют в программах развития навыков и обучающих курсах, на 30% более мотивированы и удовлетворены своей работой. В рамках исследования были опрошены более 52 тыс. сотрудников из различных отраслей, и результаты показали, что возможность обучения и роста является одним из ключевых факторов удовлетворенности жизнью и работой.
Заключение
Корпоративная культура играет важнейшую роль в удовлетворенности сотрудников. Когда в компании создается атмосфера доверия и поддержки, сотрудники чувствуют себя более уверенно и мотивированы на достижение результатов. Исследование, проведенное ResearchGate, показало: 25% сотрудников считают, что корпоративная культура напрямую влияет на их удовлетворенность работой и жизнью в целом.
Развитие оптимизма, удовлетворенности жизнью и поддержка когнитивных функций сотрудников — это ключ к созданию успешной и устойчивой компании. Как сказал Ричард Брэнсон: «Заботьтесь о своих сотрудниках, и они будут заботиться о вашем бизнесе».
