Управленческая решетка Блейка — Моутон: стили руководства и суть модели

Фото: Kelly Sikkema / Unsplash

Что такое управленческая решетка Блейка — Моутон

Управленческая решетка Блейка — Моутон — это двумерная матрица 9×9. Она классифицирует стили руководства в менеджменте по двум интересам лидера: к делу и к людям. У каждой оси есть шкала от 1 (низкий интерес) до 9 (высокий). Получается 81 комбинация поведения. Концепцию разработали в 1964 году американцы Роберт Блейк и Джейн Моутон.

Решетка менеджмента Блейка и Моутон используется для:

• диагностики лидерского стиля руководителей;
• обучения сотрудников;
• разрешения конфликтов в командах;
• планирования организационных изменений.

Понимание управленческой решетки Блейка — Моутон и ее применения в обучении менеджеров позволяет компании перейти от интуитивного управления к системному развитию лидеров.

Две оси модели: ориентация на людей и ориентация на задачи

Структура решетки Блейка — Моутон строится на пересечении двух осей:

• ось X (горизонтальная): ориентация на производство. Интерес к задачам, процедурам, эффективности и объему продукции. Высокий балл значит фокус на результате;
• ось Y (вертикальная): ориентация на людей. Показывает важность отношений, психологического климата, доверия и удовлетворенности сотрудников. Это забота о комфортных условиях труда, мотивации, профессиональном росте и справедливой оплате.

Баланс между интересами людей и задачами определяет стиль управления. Анализ по решетке Блейка — Моутон помогает найти перекосы — например, когда начальник требует невозможного, игнорируя усталость (высокий X, низкий Y), или жертвует качеством ради спокойной атмосферы в офисе (низкий X, высокий Y).

Пять основных стилей руководства в модели Блейка — Моутон

Хотя решетка менеджмента содержит 81 ячейку, авторы выделили пять ключевых архетипов. Они описывают классические стили руководства. Эти точки лежат в углах и центре матрицы. Знание стилей в решетке Блейка — Моутон помогает быстро классифицировать любого руководителя.

Бедственное управление (1,1)

Стиль в координатах 1,1 — низкий интерес к задачам и людям.

• Суть: руководитель тратит минимум усилий на результаты и отношения. Он апатичен, безынициативен и следует принципу «невмешательства».
• Результат: дезорганизация, хаос и недовольство команды.

Важно понимать разницу между стилями (1,1) и (9,9): если во втором кипит работа и энергия, то в первом царит застой и безразличие.

Власть — подчинение (9,1)

Стиль в координатах 9,1 — максимум к задачам, минимум к людям. Это власть — подчинение, классический авторитарный подход.

• Суть: люди — просто винтики в механизме. Эмоции и потребности мешают продуктивности. Менеджер планирует работу сам и требует беспрекословного подчинения.
• Результат: высокая продуктивность на коротких дистанциях, но большая текучесть кадров, саботаж и отсутствие лояльности.

Социальное управление (1,9)

Стиль в координатах 1,9 — минимум к задачам, максимум к людям. Его называют «домом отдыха» или управлением в стиле загородного клуба.

• Суть: главный приоритет — хорошие отношения. Руководитель боится испортить настроение сотрудникам и избегает жестких требований. Ошибки прощаются, дедлайны переносятся.
• Результат: прекрасный микроклимат, но низкая производительность. Сотрудники расслаблены и не мотивированы на достижения.

Организационный стиль (5,5)

Стиль 5,5 — средний интерес к задачам и людям. Это «золотая середина», организационное управление.

• Суть: руководитель балансирует между планом и отношениями. Требует выполнения работы, но ровно столько, чтобы не вызвать бунт.
• Результат: стабильная, но посредственная работа. Нет прорывов и инноваций — они требуют либо сверхусилий (как в 9,9), либо жесткости. Стиль 5,5 подходит для структур, где важна предсказуемость.

Командный стиль (9,9)

Стиль 9,9 — максимум к задачам и людям. Это идеал модели, групповое управление.

• Суть: работа строится так, что сотрудники видят в целях компании путь к своим амбициям. Интересы производства и людей совпадают.
• Результат: высокая производительность, лояльность и креативность.

Вопрос, как развить стиль 9,9 в менеджменте, — ключевой для современных компаний.

Как управлять гибридными командами: семь инструментов из практики

Образование

Как различаются стили руководства и что они отражают

Чтобы провести анализ управленческих стилей, необходимо понимать их основные различия. Оценка руководящего стиля по методу Блейка и Моутон показывает не только действия, но и мотивацию лидера. Ключевые характеристики:

Отношение к конфликтам:

• 1,1: избегает любой ценой, самоустраняется;
• 9,1: подавляет силой, считает свое мнение единственно верным;
• 1,9: сглаживает, уступает ради мира;
• 5,5: ищет компромисс путем взаимных уступок;
• 9,9: ищет причины и взаимовыгодное решение.

Принятие управленческих решений:

• 1,1: перекладывает ответственность на обстоятельства или других;
• 9,1: принимает решения один и требует подчинения;
• 1,9: решает мягко и уступчиво, чаще в пользу отношений и комфорта людей, даже в ущерб результату;
• 5,5: принимает решения через правила и согласования, ищет «средний вариант»;
• 9,9: принимает решения совместно и осознанно, собирает факты, вовлекает команду и фиксирует понятный план действий.

Мотивация персонала:

• 1,1: не мотивирует вообще;
• 9,1: использует устрашение и денежную мотивацию;
• 1,9: использует похвалу и безопасность;
• 5,5: использует статус и правила;
• 9,9: использует причастность и самореализацию.

Понимание того, как различаются стили руководства, помогает увидеть сильные и слабые стороны каждого. Например, авторитарный стиль эффективен в кризис, но губителен в творческой среде. Социальный стиль подходит для волонтерских организаций, но разрушителен для коммерческих компаний.

Как применять управленческую решетку в работе

Как применять решетку Блейка — Моутон в работе:

• самодиагностика: разберитесь, как использовать решетку Блейка — Моутон для самооценки и определить свой стиль. Подойдут опросники или анализ ваших решений;
• оценка команды: посмотрите на зрелость сотрудников. Новичкам нужны четкие инструкции (9,1), экспертам — свобода и поддержка (9,9);
• корректировка поведения: если диагностика показала точку 5,5, делегируйте сложные задачи и больше доверяйте команде. Двигайтесь к 9,9;
• развитие управленческих навыков: используйте решетку как карту компетенций. Нет ориентации на людей — развивайте эмпатию и слушание. Нет ориентации на задачи — учитесь планированию и тайм-менеджменту.

Регулярно накладывайте свои действия на решетку Блейка — Моутон. Это сохраняет осознанность и не дает скатиться в крайности.

Красный генерал: как управлять командой, если вы контрол-фрик и параноик

Образование

Ограничения модели и типичные ошибки в использовании

Несмотря на популярность, управленческая решетка Блейка — Моутон не лишена недостатков. Главное заблуждение — считать стиль 9,9 подходящим для любой ситуации. Какие еще ошибки допускают при использовании управленческой модели:

• Игнорирование контекста. В кризисных ситуациях демократические обсуждения (9,9) могут быть губительны для бизнеса. Иногда эффективный стиль руководства зависит от внешних обстоятельств.
• Сложность перехода. Многие менеджеры думают, что стиль 9,9 можно включить мгновенно. На деле это требует перестройки культуры всей компании.
• Ошибка в самооценке. Руководители склонны переоценивать себя. Им кажется, что они действуют в стиле 9,9, хотя со стороны это выглядит как 5,5 или даже 9,1.
• Культурные различия. В некоторых культурах директивный стиль (9,1) воспринимается как признак силы и компетентности, а не как тирания.

Важно понимать, какие ограничения есть у модели управленческих стилей. Она статична и плохо описывает ситуативное лидерство, когда стиль нужно менять в зависимости от конкретных задач.

Заключение

Решетка менеджмента показывает, что эффективность управления зависит не от личностных черт начальника, а от конкретных поведенческих стратегий, которые можно измерить и изменить. Понимание того, как работает управленческая решетка Блейка — Моутон, помогает оценить эффективность менеджера. Типология лидерских стилей дает координаты для роста: используя этот инструмент для рефлексии и развития, можно построить команду, которая не просто выполняет KPI, но и работает с вовлеченностью.

Частые вопросы об управленческой решетке Блейка — Моутон

Как объяснить сотрудникам пять стилей руководства?

Расскажите им о двух шкалах, в которых отмечены интерес к делу и людям. Объясните на простых примерах:

• 1,1 — «мне все равно»,
• 9,1 — «диктатор»,
• 1,9 — «добряк»,
• 5,5 — «бюрократ»,
• 9,9 — «партнер».

Это поможет команде лучше понять ваши решения и ожидания.

Как решетка помогает улучшить стиль взаимодействия с командой?

Она работает как зеркало. Вы замечаете перекосы — например, излишнюю мягкость или жесткость — и сознательно меняете тактику управления.

Как использовать решетку Блейка — Моутон в обучении менеджеров?

Используйте ролевые игры. Дайте менеджерам кейс (например, срыв сроков) и попросите решить его из позиций разных стилей. Это наглядно показывает последствия каждого подхода и учит гибкости в выборе инструментов влияния.

Какие рекомендации дает модель Блейка — Моутон для новичков–руководителей?

Не пытайтесь сразу стать идеальным лидером 9,9. Начните с освоения базового контроля (задачи) и уважения к людям. Избегайте попустительства (1,9) в попытке понравиться и тирании (9,1) для утверждения авторитета. Ищите баланс (5,5).

Как выбирать стиль управления под ситуацию?

При аврале и высоких рисках двигайтесь к четкости и директивности (ближе к 9,1). В период генерации идей или выгорания команды усиливайте поддержку (ближе к 1,9). В штатном режиме стремитесь к сотрудничеству (9,9).