«И», а не «или»: СЕО DoorDash — о балансе работы и личной жизни
Тони Сюй — китайско-американский бизнесмен и миллиардер, сооснователь и генеральный директор сервиса доставки еды DoorDash. До создания собственной компании Сюй работал в McKinsey, eBay и PayPal. В 2020 году он вошел в список самых успешных людей младше 40 лет по версии журнала Fortune («40 до 40»). В 2022 году состояние Сюя оценивалось в $1,3 млрд. В январе 2022 года Тони Сюй вошел в совет директоров Meta (признана экстремистской организацией, деятельность которой запрещена в России. — РБК).
DoorDash доставки Сюй придумал в студенческие годы вместе с друзьями: сначала они привозили заказы самостоятельно, а «штаб-квартира» располагалась в гараже. Постепенно число клиентов росло, и в 2013 году стартап заметили инвесторы. Сейчас это самый популярный сервис доставки в США — на него приходится 65% всех заказов в стране.
Без стола и кабинета
Бизнесмен признается, что лучше всего ему работается по утрам, поэтому он старается заниматься наиболее сложными проблемами именно в это время. Сюй вообще тщательно следит за расписанием. «Умение контролировать свой график и планировать все заранее играет огромную роль как в работе, так и в жизни, — объясняет он. — На самом деле, у людей гораздо больше возможностей управлять своим временем, чем они думают».
Обычно рабочие дни Сюя состоят из совещаний, общения с клиентами и подбора персонала, на которое он тратит больше всего времени. Он регулярно отвечает на звонки продавцов в службу поддержки и даже иногда самостоятельно доставляет заказы, чтобы пообщаться с владельцами ресторанов. Еще Сюй считает важной частью рабочего процесса личное взаимодействие с сотрудниками.
У него нет собственного кабинета или даже стола. «Это позволяет мне работать наиболее свободно, по-настоящему чувствовать офис и наблюдать за взаимодействиями в разных командах», — рассказывает он. Сюй общается один на один не только с топ-менеджерами, но и с другими работниками. «Мне нравится делиться с ними тем, что происходит в компании, и обсуждать, что можно улучшить. Да и вообще я готов поговорить обо всем, что может быть у них на уме, если я могу помочь с этим», — объясняет Сюй.
Сюй уверен, что необходимо стараться каждый день быть лучшей версией себя, и требует того же от своего коллектива. Сотрудники DoorDash называют Тони Сюя «беспощадным» начальником, но не считают, что это плохо. «Беспощадность в данном случае — не про унижение людей или неуважение к ним», — рассказывает один из курьеров, — а просто про очень, очень высокие стандарты».
Найти решение «и»
Чтобы взбодриться и отвлечься от бесконечной работы, Сюй занимается спортом: бегает по утрам два-три раза в неделю. «[Спорт] помогает мне контролировать свой разум и тело — думаю, именно поэтому эта привычка закрепилась. Я чувствую себя заметно лучше, когда бегаю», — рассказывает он. Чтобы высыпаться, Сюй старается не оставлять свой телефон в комнате на ночь. «Я лучше сплю, а если все-таки просыпаюсь, это сводит к минимуму искушение проверить рабочие чаты», — объясняет бизнесмен.
Сюй старается ежедневно завтракать в компании маленькой дочери Оливии, чтобы проводить с ней больше времени, а каждый пятничный вечер посвящает свиданиям с женой. «У нас есть поговорка: «Попытайся найти решение «и», а не «или-или». Эти маленькие рутинные действия помогают мне соблюдать баланс между работой и личной жизнью», — рассказывает он.
Другой способ отвлечься — чтение научно-популярной литературы. Сюй признается, что у него есть «дурная привычка покупать больше книг, чем он может прочитать» — да и читает довольно медленно. Поэтому каждую неделю он вместе с женой уделяет несколько часов литературе.
Дать старым убеждениям умереть
Когда Сюй изучает какой-то вопрос, то старается подойти к нему с разных сторон. Он считает, что, хотя важно иметь свою точку зрения, необходимо уметь смотреть на проблему взглядом новичка. Если непредвзятая позиция оказывается более убедительной, чем его собственная, Сюй признает, что прежнее мнение было неверным. «Я пришел к пониманию, что чем дольше я занимаюсь каким-то делом, тем меньше о нем знаю — и это хорошо, — делится он. — Старые убеждения умирают с трудом, но нужно дать им умереть. Мир меняется, и твои идеи должны меняться вместе с ним».
Сюй уверен: для решения большинства проблем достаточно просто признать, что они существуют, а затем разобраться, что именно пошло не так — и это самый простой способ найти ответ. «Я думаю, что ошибаюсь довольно часто, но изменение точки зрения — необходимая составляющая роста. Если бы я всегда был прав, мне бы казалось, что я что-то упускаю или рискую недостаточно», — рассказывает Сюй.
Следить за словами
По мнению бизнесмена, чтобы достичь успеха в любом деле, нужно уметь правильно взаимодействовать с окружающими. Как правило, люди заранее готовятся только к значимым и серьезным событиям вроде переговоров или совещаний. Сюй же уверен, что гораздо важнее внимательно следить за словами в повседневном общении. «Не позволяйте тому, что вы говорите, встать на пути того, чего вы хотите достичь», — советует он. Обычно Сюй заранее записывает цели, которых хочет достичь во время разговора, и думает о том, что нужно его будущему собеседнику. Такая тщательная подготовка помогает ему сделать общение комфортным для обеих сторон и избежать обид или недопонимания.
Источники: Lifehacker, Balance the Grind, Sequoia, Business Insider, Financial Times.
