«М.Видео-Эльдорадо» указала на «потребительский экстремизм» через иски
Группа «М.Видео-Эльдорадо» столкнулась с организованными группами, которые занимаются так называемым «потребительским экстремизмом» — злоупотребляют законодательством о защите прав потребителей для получения дохода. Об этом в рамках XIII Петербургского международного юридического форума (ПМЮФ) заявил вице-президент группы Тагир Калимуллин, передает корреспондент РБК. По его словам, такие группы массово получают доверенности от потребителей, которые не знают об их дальнейшем использовании. Такие доверенности включают и право на управление деньгами.
Он пояснил, что потребители все чаще объявляют купленные товары некачественными, отказываются мирно решать споры с продавцами товаров и производителями, предъявляют к ним исковые требования в судебном порядке. По словам Калимуллина, иногда в регионах проходит более 30 судов по подобным делам ежедневно. Чаще всего такие разбирательства идут в Самарской области. Так, только в Тольятти в 2024 году прошло более 1,6 тыс. судебных разбирательств.
«В 2024 году мы с коллегами по рынку объединились и выявили, что с нами судятся одни и те же люди. Такие организованные группы имеют свой штат юристов и экспертов. Они всячески тянут время, отказываясь решать проблему мирным путем. Их стимулирует неустойка 1% в день от стоимости товара, а также штраф 50% от всей суммы, которую присудит суд», — рассказал Калимуллин.
Для решения этой проблемы топ-менеджер предложил возбуждать уголовные дела при выявлении фактов «потребительского экстремизма», получить разъяснение Верховного суда о том, как должны решаться подобные разбирательства, ограничить размер неустойки стоимостью товара и перечислять в бюджет 50% штрафа, а не 0% как сейчас.
Адвокат коллегии «Барщевский и партнеры» Мария Пухова в ходе форума рассказала о волне судебных разбирательств с автодилерами, в рамках которых покупатели спустя несколько лет возвращают машины в салон под предлогом производственного дефекта. По словам юриста, таких исков было десять, и они оказались частью схемы, с помощью которой можно получить деньги назад за уже использованный автомобиль.
«Во всех этих делах были одни и те же элементы: авторы исков накануне их подачи получали регистрацию в Санкт-Петербурге, поэтому их дела рассматривались там, причем у одного судьи. Сейчас эта схема уже раскрыта, ведутся уголовные дела. Там работала одна и та же команда юристов, один из которых даже вел в соцсетях блог о том, как вернуть деньги за машину просто так», — рассказала Пухова.
В прошлом году компания «М.Видео-Эльдорадо» уже поднимала тему проблемы «потребительского экстремизма». Как писали «Ведомости», сеть обращалась в Следственный комитет и МВД. Речь тогда шла об исках покупателей, которые намеренно выводили из строя приобретенные смартфоны, получали заключения экспертов о производственном браке и обращались в суд для получения выплат.
В Генпрокуратуру также обращался девелопер «Самолет», который пожаловался на случаи, когда покупатели взыскивают с застройщиков средства в связи с некачественной, по их мнению, постройкой и отделкой квартир, писал «Интерфакс».
Читайте РБК в Telegram.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
