«Аэрофлот» потратит ₽102 млн для роста доходов от продажи мест в салоне
Крупнейшая российская авиагруппа «Аэрофлот», подконтрольная правительству (владеет 57,3%), 30 июня разместила на электронной площадке «Сбербанк-АСТ» лот на 101,66 млн руб. для выполнения работ по доработке функциональности своего сайта и мобильного приложения, говорится на сайте госзакупок.
Речь идет о разработке программного обеспечения, цель — увеличить продажи услуги «выбор места» в процессе регистрации на рейс и оказания услуг технической поддержки. РБК направил запрос в пресс-службу «Аэрофлота».
Услуга предварительного выбора места предоставляется платно для тарифов групп «Промо» и «Бюджет». Но участникам элитного клуба программы «Аэрофлот Бонус» (начиная с серебряной карты) и элитного уровня программ лояльности альянса SkyTeam она будет бесплатной.
Пассажир может выбирать места из разных категорий — стандартные или повышенной комфортности с увеличенным пространством для ног (Space+). Но при регистрации на рейс можно отказаться от выбора места, и тогда оно определится автоматически.
В конце 2020 года «Аэрофлот» предложил Минтрансу сделать платной регистрацию в аэропорту и исключить эту услугу из стоимости авиабилета, потому что все больше пассажиров пользуется онлайн-регистрацией. Но в марте 2021-го представитель группы Михаил Демин заявил, что такая инициатива сейчас не обсуждается.
В то же время, по словам Демина, это предложение соответствует мировой практике и для пассажиров лоукостеров снижение тарифа даже на 150 руб. при регистрации онлайн важно. «Для полносервисных же компаний, таких как «Аэрофлот», регистрация на стойке — часть обычного сервисного цикла, для них инициатива не актуальна, не рассматривалась и не рассматривается», — пояснил он.
«Нужно дать возможность выбора авиакомпаниям: у пассажиров, которые регистрируются онлайн, билет должен быть дешевле», — заявил в интервью РБК совладелец аэропорта Внуково Виталий Ванцев. «То же самое было с обязательным питанием на борту, которое потом исключили из билета. Тот, кто хочет себе заказать питание на борт, может это сделать, причем получить персональное меню», — напомнил он.
Ванцев уверен, что из авиабилета исключат стоимость регистрации в аэропорту «если не в этом году, то в следующем», потому что по такому пути идет весь мир.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
