Прямой эфир

К сожалению, ваш браузер
не поддерживает
потоковое видео.

Попробуйте

установить Flash-плеер
Лента новостей 15:16 МСК
Лучшие предложения рынка наличной валюты  15:00   USD НАЛ. Покупка 66,15 Продажа 66,20 EUR НАЛ. 72,75 72,85 Олланд заявил о причастности ИГИЛ к атаке на церковь в Нормандии Политика, 14:51 Путин обсудил с Совбезом решение МОК по российским спортсменам Политика, 14:29 Ватикан назвал «варварским» убийство священника в церкви во Франции Общество, 14:27 Нацгвардия Украины заблокировала проход крестного хода в Киеве Общество, 14:05 Москвич потребовал с «Макдоналдс» почти 1 млн руб. после отравления Общество, 13:57 ОКР прокомментировал информацию об отстранении 90% российской сборной Рио-2016, 13:53 «Роснефть» подала заявку на покупку «Башнефти» Бизнес, 13:29 Биржевой курс доллара впервые более чем за месяц поднялся выше 66 руб. Финансы, 13:27 СМИ сообщили о гибели двух человек в результате захвата церкви во Франции Общество, 13:25 Суд назначил дату отбора присяжных по «делу Немцова» Политика, 13:20 Курс евро на завтра  13:16 EUR ЦБ 72.3478 +1.1388 Курс доллара на завтра  13:16 USD ЦБ 65.7408 +0.8224 ИГ опубликовало видео взорвавшего себя в Германии беженца из Сирии Общество, 12:57 Суд отказался разрешить митинг против «закона Яровой» Политика, 12:49 Песков назвал «Роснефть» «с формальной точки зрения» не госкомпанией Экономика, 12:45 Улетные цены: авиабилеты в какие страны стоят сегодня дешевле всего Деньги, 12:43 Кремль увидел «маниакальные попытки» использовать Россию на выборах в США Политика, 12:37 Дворкович заявил о готовности Турции возобновить проект «Турецкий поток» Бизнес, 12:33 Ставки по вкладам упали до минимума с середины июня 2014 года Финансы, 12:29 Полицейские застрелили захвативших заложников в церкви во Франции Общество, 12:14 Кремль подтвердил встречу Путина и Эрдогана 9 августа Политика, 12:13 Власти США одобрили освобождение последнего россиянина из Гуантанамо Политика, 12:06 Как это сделать: выявить фирму-однодневку среди контрагентов Игорь Носков управляющий партнер юридической корпорации АМТ Мнение, 12:05 Во Франции вооруженные ножами мужчины захватили заложников в церкви Общество, 12:00 Sberbank CIB назвал выход Tele2 в Москву ошибкой Технологии и медиа, 12:00 Гидрометцентр связал появление дымки над Москвой с сибирскими пожарами Общество, 11:54 СМИ сообщили об обысках в кабинете главы Федеральной таможенной службы Политика, 11:49 В Белоруссии вступила в силу новая военная доктрина Политика, 11:44 Выручка группы «Детский мир» выросла на треть Бизнес, 11:40 Путин выразил соболезнования после убийства в доме инвалидов в Японии Политика, 11:27 Киев рассказал о встрече Шеремета с министром времен Януковича в Москве Политика, 11:04 Стоимость сделки по слиянию InBev и SABMiller выросла после Brexit Бизнес, 11:03 Страх и ненависть в Германии: как террор повлияет на политику страны Ольга Гулина эксперт Института миграционной политики (Берлин) Мнение, 11:00 Биржевой курс евро впервые за месяц поднялся выше 72 руб. Финансы, 10:39 Правительство решило смягчить миграционное законодательство Политика, 10:24 Саакашвили рассказал о планах построить в Одессе круглосуточный ЗАГС Политика, 10:10 Турция объявила о визите Эрдогана в Петербург 9 августа Политика, 10:01 США отложили ввод в эксплуатацию самого дорогого авианосца в мире Политика, 09:52 Лавров назвал главную тему переговоров с Керри Политика, 09:43 Минтранс направил Турции дополнительные задачи по авиабезопасности Политика, 09:39 Сандерс поддержал выдвижение Клинтон после утечки переписки демократов Политика, 09:18 Эрдоган обвинил европейских лидеров в неискренности Политика, 08:16 Лавров ответил на заявления о следе России во взломе почты Демпартии США Политика, 07:56 В Хабаровске за долги отключили генподрядчика космодрома Восточный Экономика, 07:05 СМИ сообщили о похищении в Бразилии тещи Берни Экклстоуна Общество, 05:58 Volkswagen начал поставки собранных в России Polo в Мексику Бизнес, 05:26 К аресту губернатора Сахалина привела попытка избавиться от генерала ФСБ Политика, 05:20 СМИ сообщили о штрафах Роскомнадзора за использование глушилок на ЕГЭ Политика, 05:19 Устроивший резню в Японии признался в желании избавить мир от инвалидов Общество, 04:14 Солнцелет Solar Impulse 2 завершил кругосветное путешествие Технологии и медиа, 03:57 Ассанж опроверг причастность России к сливу переписки верхушки демократов Политика, 03:34 Генпрокуратура предложила поставить под контроль доходы бывших чиновников Политика, 03:07 Правительство Турции начало разработку новой конституции Политика, 01:48 Глава Тверской области останется без главного оппонента на выборах Политика, 01:24 СМИ узнали о возможном сокращении сборной России до 40 человек Общество, 01:21 Пентагон опроверг информацию о сбитом в Ираке самолете американских ВВС Политика, 00:39 Израильская авиация нанесла удар по Сирии Политика, 00:23 В Японии преступник с ножом убил 15 человек в доме инвалидов Общество, 00:10 СМИ опубликовали видео двойного убийства на парковке в Москве Общество, Вчера, 23:33 Боевики ИГИЛ заявили о сбитом в Ираке американском военном самолете Политика, Вчера, 23:26 Расследование РБК: как ввозили контрабанду через петербургскую таможню Бизнес, Вчера, 23:21 Бомба, мачете, топор: чем обернется для Меркель всплеск насилия в ФРГ Политика, Вчера, 23:06 На контрольный пакет «Башнефти» появился новый претендент Бизнес, Вчера, 22:39 Улюкаев опроверг подготовку альтернативы программе Кудрина Экономика, Вчера, 22:08 Информатор WADA Юлия Степанова попросила МОК пустить ее на Олимпиаду Политика, Вчера, 22:00 Пятеро за стеклом: чего ждать от стартовавшего процесса по «делу Немцова» Политика, Вчера, 21:49 Захватившие полицейский участок в Ереване сожгли автобус Политика, Вчера, 21:34 Минобороны опровергло нарушение воздушного пространства Болгарии Политика, Вчера, 21:11 Правообладатели собрались подать в суд на Российское авторское общество Бизнес, Вчера, 21:07 После нападения на сотрудника полиции на юге Москвы возбудили дело Общество, Вчера, 20:43 Акционеры ЮКОСа отказались от борьбы за «православный» участок в Париже Экономика, Вчера, 20:16 Биржевой курс евро вырос до 72 руб. впервые с 27 июня Финансы, Вчера, 20:15 Минтранс подготовил предложения по возвращению чартеров в Турцию Общество, Вчера, 20:13 В Милане закрыли центральную станцию метро из-за подозрительного пакета Общество, Вчера, 19:44 Мутко попросил главу IAAF допустить «чистых» легкоатлетов до Олимпиады Общество, Вчера, 19:44 Розничная сеть «Магнит» проведет редизайн своих магазинов Бизнес, Вчера, 19:34 МИД Украины направил ноту протеста после поездки Медведева в Крым Политика, Вчера, 19:29 Трамп высмеял заявления о российском следе в утечке документов демократов Политика, Вчера, 19:25 ФСБ отвела приближенному Бастрыкина ключевую роль в «деле Шакро» Политика, Вчера, 19:22 СМИ назвали версию убийства пары на парковке в Москве Общество, Вчера, 19:10 Рынок нефти вступил в новый цикл спекулятивных продаж Экономика, Вчера, 19:00 На МКАД загорелся ТЦ «Вэйпарк» Общество, Вчера, 18:59 Китайский производитель солнечных батарей подал иск к «Роснано» Бизнес, Вчера, 18:57 Лаврову оказалась мала рубашка для торжественного приема на саммите АСЕАН Политика, Вчера, 18:53 Главу Калининской АЭС уволили после гибели сотрудника при ЧП на станции Общество, Вчера, 18:38 UCP заявил о праве заблокировать допэмиссию «Транснефти» на 50 млрд руб. Бизнес, Вчера, 18:26 Экс-офицеры ФСБ получили до 6 лет за вымогательство у главы Росалкоголя Общество, Вчера, 18:16 Россия сделала 17 замечаний о безопасности аэропортов Египта Политика, Вчера, 18:10 Решение о митинге против «закона Яровой» в Москве примет суд Политика, Вчера, 18:06 «Голос» рассказал о подпольном штабе «Единой России» в Подмосковье Политика, Вчера, 18:02 Полиция проверит запись с диктофона активиста в Раменском ОВД Политика, Вчера, 17:58 Глава ОКР обвинил сенаторов США в «сильном давлении» на МОК Политика, Вчера, 17:56 ИГИЛ взяла на себя ответственность за взрыв в Баварии Политика, Вчера, 17:44 Власти Швейцарии арестовали активы Сергея Пугачева Бизнес, Вчера, 17:42 Reuters рассказал о черном рынке оружия на востоке Украины Политика, Вчера, 17:36 МЧС предупредило москвичей о сильном дожде и шквалистом ветре Общество, Вчера, 17:35 Кремль исключил личное участие Путина в переговорах о допуске к ОИ в Рио Политика, Вчера, 17:18 В телефоне взорвавшего себя в Баварии сирийца нашли видео с присягой ИГИЛ Политика, Вчера, 17:04 «Магнит» предупредил о турбулентности цен в магазинах после Нового года Бизнес, Вчера, 16:55 Глава независимой комиссии по допингу пообещал сотрудничать с WADA Политика, Вчера, 16:49 Цена барреля Brent впервые с начала мая упала ниже $45 Экономика, Вчера, 16:43 Полиция Германии заявила о 410 потенциальных террористах среди беженцев Политика, Вчера, 16:16 Власти нашли 100 млрд руб. на разозлившую Путина дорогу в Крыму Политика, Вчера, 16:04 Медведев попросил предотвратить воровство при строительстве дорог в Крыму Экономика, Вчера, 15:58 Turkish Airlines уволила больше 200 сотрудников после мятежа Политика, Вчера, 15:52 Неистовые из Сасуна: кто захватил отделение полиции в Ереване Фотогалерея, Вчера, 15:45 NYT рассказала о «российском следе» в утечке документов Демпартии США Политика, Вчера, 15:38 Около ноля: когда лопнет пузырь суверенных долгов Максим Васин главный экономист, директор методического департамента Национального рейтингового агентства Мнение, Вчера, 15:05 Суд опроверг сообщения о рассмотрении присяжными «дела Немцова» Политика, Вчера, 15:04 Быстрее, выше, сильнее: какие акции вырастут благодаря Олимпийским играм Деньги, Вчера, 15:00 На Украине пьяных водителей будут лишать прав на десять лет Общество, Вчера, 14:54 Новым владельцем российского офиса ТНК-BP оказалась группа «Регион» Бизнес, Вчера, 14:49 Verizon выплатит $4,83 млрд за активы Yahoo Бизнес, Вчера, 14:42 «Россети» отчитались о росте прибыли в 41 раз Бизнес, Вчера, 14:34 В Кремле ознакомились с письмом ученых о разрушении системы НИИ Общество, Вчера, 14:29 Устроившего взрыв в Ансбахе мужчину собирались депортировать в Болгарию Политика, Вчера, 14:14 Активист сообщил о задержании снимавших на камеру у здания ОВД Раменское Общество, Вчера, 13:42 Суд оценил стоимость оставшихся после Березовского активов Финансы, Вчера, 13:34 Акции Nintendo показали рекорд падения после заявлений об игре Pokemon Go Бизнес, Вчера, 13:19 Путин не поедет на церемонию открытия Олимпиады в Рио-де-Жанейро Политика, Вчера, 13:18 Кремль прокомментировал решение МОК о допуске России на Олимпиаду в Рио Политика, Вчера, 13:16 Группа LVMH продаст владельца брендов Donna Karan и DKNY за $650 млн Бизнес, Вчера, 13:15 Адвокат обвиняемого по «делу Немцова» заявил о согласии суда на присяжных Политика, Вчера, 13:06 Туроператоры заявили о возобновлении продаж туров в Турцию «за один день» Общество, Вчера, 13:05 Путин назвал неприемлемым сложившийся статус-кво в отношении Палестины Политика, Вчера, 12:54 Минфин допустил возобновление трат из Резервного фонда в августе Финансы, Вчера, 12:32 Власти Индии задумались о создании нефтяного гиганта Бизнес, Вчера, 12:32 Перед началом процесса по «делу Немцова» у суда усилили меры безопасности Политика, Вчера, 12:15 СМИ опубликовали видео штурма бунтующей колонии в Хакасии Общество, Вчера, 12:12 Неизвестный открыл стрельбу по посетителям ночного клуба во Флориде Общество, Вчера, 12:05 «Рособоронэкспорт» на год арендовал ложу в Большом театре за 13 млн руб. Бизнес, Вчера, 12:02 Синоптики спрогнозировали смог в Москве в течение всей недели Общество, Вчера, 11:51 Власти Москвы снова отказались согласовать митинг против «закона Яровой» Политика, Вчера, 11:49 Toyota отзовет в России почти 140 тыс. RAV4 Бизнес, Вчера, 11:46 Биржевой курс доллара впервые в июле поднялся выше 65 руб. Финансы, Вчера, 11:25 В Челябинской области задержали мэра города Копейска Политика, Вчера, 11:24 СМИ назвали цель возможной покупки Керимовым акций «Русала» у ОНЭКСИМа Бизнес, Вчера, 11:13 Полугодовая выручка «Магнита» превысила 0,5 трлн руб. Бизнес, Вчера, 10:53 ЕС прекратит переговоры с Турцией в случае введения смертной казни Политика, Вчера, 10:52 Вне закона: как МОК принимает решения Алексей Карпенко партнер юридической фирмы Forward Legal Мнение, Вчера, 10:50 В Турции выдали ордера на арест 42 журналистов Политика, Вчера, 10:44 Сирийский беженец взорвал бомбу в баварском Ансбахе. Фоторепортаж Фотогалерея, Вчера, 10:37 50 млн руб. из мыла: как заработать на производстве натуральной косметики Свое дело, Вчера, 10:36 Глава «Победы» назвал условие бесплатного провоза двойной ручной клади Бизнес, Вчера, 10:24 Австралия раскритиковала МОК за допуск сборной России на Олимпиаду Политика, Вчера, 10:18 СКР завершил расследование уголовного дела бывшего губернатора Сахалина Политика, Вчера, 10:09 Власти Москвы разработали альтернативу Pokemon Gо Технологии и медиа, Вчера, 09:45 АвтоВАЗ ушел в корпоративный отпуск на три недели Бизнес, Вчера, 09:22 В Москве на парковке неизвестный застрелил мужчину и девушку Общество, Вчера, 08:53 Предприятиям ВПК предоставили госгарантии на 93,6 млрд руб. Политика, Вчера, 08:34 В Хакасии заключенные устроили бунт в колонии Общество, Вчера, 08:10 Число раненых при нападении беженца с мачете в Германии выросло до пяти Общество, Вчера, 07:36 Олег Газманов дал концерт на базе Хмеймим в Сирии Общество, Вчера, 07:03 WADA выразило разочарование в связи с допуском россиян на Олимпиаду Общество, Вчера, 06:48 В Приморье автомобиль сбил краснокнижного леопарда Общество, Вчера, 06:44 Путин поручил разработать альтернативу программе Кудрина Политика, Вчера, 06:23 «Яндекс.Маркет» разработал приложение для подбора одежды Бизнес, Вчера, 05:44 Взорвавшим себя в Германии оказался беженец из Сирии Политика, Вчера, 05:30 При взрыве в Ансбахе пострадали 12 человек Общество, Вчера, 04:47 Полиция сообщила о возможной гибели устроившего взрыв в Баварии Общество, Вчера, 03:50 Крупнейший инвестор сети кинотеатров «Каро» вышел из состава акционеров Бизнес, Вчера, 03:44 Yota запустила специальные тарифы для iPhone Бизнес, Вчера, 03:06 Глава Национального комитета демократов США объявила об отставке Политика, Вчера, 02:37 В ресторане в Баварии сработало взрывное устройство Политика, Вчера, 02:04 США выполнят наблюдательный полет над Россией Политика, Вчера, 01:38 В Баварии произошел взрыв в ресторане Общество, Вчера, 00:58 Шестой созыв Госдумы принял рекордное число законов за двадцать лет Политика, Вчера, 00:28 Очевидцы сняли на видео напавшего с мачете на прохожих в Германии Общество, Вчера, 00:14 Полиция арестовала возможного сообщника мюнхенского стрелка Общество, Вчера, 00:04 «Роснефть» простит правительству долг в 60 млрд руб. Бизнес, Вчера, 00:00 Затопление улиц в Москве объяснили засоренной ливневой канализацией Общество, 24 июл, 23:55 Prisma стала доступна пользователям Android Технологии и медиа, 24 июл, 23:52 У Черноморского побережья Кубани возникли два смерча Общество, 24 июл, 23:20 Ловушки на каждом углу: какие опасности для сборной России в решении МОК Общество, 24 июл, 23:17 Захватившие полицейский участок в Ереване сожгли автомобиль Политика, 24 июл, 23:01 Почему тонет Москва: как при реконструкции улиц засорили канализацию Общество, 24 июл, 22:46 Игры не для всех: как Россия избежала отстранения от Олимпиады Политика, 24 июл, 22:42 Исинбаева призвала пожизненно отстранить информатора WADA Степанову Общество, 24 июл, 22:25 Допинг не помеха: как спонсоры отреагировали на скандал со сборной России Бизнес, 24 июл, 22:14 Принтер правительства: кто заставил Думу принять рекордное число законов Политика, 24 июл, 22:04 Майкл Блумберг выступит с поддержкой Клинтон на съезде демократов Политика, 24 июл, 21:54 Сборная России по триатлону отправится на Олимпийские игры в Рио Общество, 24 июл, 21:10 В ОКР назвали дату проводов российской сборной на Олимпиаду Политика, 24 июл, 20:50 Бастрыкин впервые прокомментировал аресты в Следственном комитете Политика, 24 июл, 20:40 Квартал в Дамаске подвергся минометному обстрелу Политика, 24 июл, 20:20 Трамп пригрозил выходом США из ВТО Политика, 24 июл, 19:57 Тарпищев подтвердил участие российских теннисистов в Олимпийских играх Общество, 24 июл, 19:45 Сирийский беженец с мачете напал на прохожих на юге Германии Политика, 24 июл, 19:40 Российских синхронисток и прыгунов в воду допустили к Олимпийским играм Общество, 24 июл, 19:10 Исинбаева прокомментировала решение МОК по участию сборной России в Играх Общество, 24 июл, 18:36 Мутко поблагодарил МОК за решение о допуске россиян на Олимпиаду Политика, 24 июл, 18:31 МЧС предупредило москвичей о порывах ветра и грозе Общество, 24 июл, 18:28 Хоркина призвала российских спортсменов к осмотрительности на Олимпиаде Политика, 24 июл, 18:25 В Госдуме призвали наказать виновных в олимпийском скандале чиновников Политика, 24 июл, 18:21 Александр Карелин назвал справедливым решение МОК по российской сборной Политика, 24 июл, 18:02 Олимпийский комитет России опубликовал речь Жукова перед исполкомом МОК Общество, 24 июл, 17:49 «Хотелось побольней нас лягнуть»: российские политики о решении МОК Политика, 24 июл, 17:37
27 ноя 2015, 12:04
Дарья Луганская
Руководитель Google Now — РБК: «Мне нужно создавать и решать загадки»
Руководитель Google Now Апарна Ченнапрагада Фото: REUTERS 2015
Google стал синонимом поиска в интернете, но на этом не успокаивается. Люди хотят получать информационную поддержку не вбивая вопрос в строку поиска, рассказала журналу РБК руководитель Google Now Апарна Ченнапрагада

Путь в Долину

«Я привыкла быть среди мужчин с детства, в бакалавриате я была одной из десяти девушек среди 400 мальчиков», — отвечает она на вопрос о том, каково это, быть руководителем в компании и в отрасли, которая традиционно заполнена мужчинами. Нужно быть уверенным в тех вещах, которые делаешь, в своем коде, в своих знаниях, ведь мальчишки всегда найдут массу поводов для насмешек, объясняет она.

«Мы должны работать над предубеждением по отношению к женщинам в бизнесе, в нем есть много подсознательного», — добавляет Апарна. Для преодоления этих подсознательных стереотипов в Google проводят специальные воркшопы.

«Разнообразие — это сложно: вы могли не вырасти в России или Индии, вы можете быть мужчиной или женщиной, но вам нужно взаимодействовать с коллегами и смотреть на идеи без учета того, кто их предлагает», — говорит Ченнапрагада, которая посещает эти мероприятия вместе со своей командой. Не только мужчины меняют точку зрения таким образом, добавляет она: «Одна из женщин подошла ко мне после воркшопа и сказала: «У меня тоже есть стереотипы о женщинах. Я считаю уверенных в себе женщин агрессивными. А в мужчине с подобным поведением я вижу перфекциониста».

Ченнапрагада училась в Индийском технологическом институте, альма-матер гендиректора Google Сундара Пичаи, бывшего CEO Vodafone Аруна Сарина и других звезд IT-индустрии. «Это как Массачусетский (технологический. — РБК) институт, только в Индии», — объясняет она. В настоящий Массачусетский институт она приехала получать докторскую степень, но так его и не окончила: разворачивался компьютерный бум, за стенами учебных заведений кипела настоящая жизнь. «Даже мой профессор ушел работать в стартап, что мне оставалось делать?» — разводит она руками.

Сейчас Апарна считает решение оставить институт «лучшей вещью, которую сделала в своей жизни», хотя тогда оно не было очевидным. Очень расстроились родители — Апарна выросла в семье врачей: «Я говорила, что люблю программирование и буду заниматься этим. Когда отправилась получать докторскую степень (по программированию. — РБК), у мамы появилась надежда, что хотя бы формально стану доктором, а я и это бросила».

Ченнапрагада девять лет проработала ведущим инженером-программистом и архитектором программного обеспечения в компании Akamai Technologies (Кембридж, штат Массачусетс). В интервью она называет ее «крошечным стартапом» — каким компанию с годовой выручкой более чем в $1,5 млрд может назвать только шутница Апарна. Или каким Akamai выглядит рядом с ее следующим местом работы, компанией Google.

Ради Google Апарна приняла «безумное решение»: на четвертом месяце беременности уехала в Калифорнию, оставив семью и друзей на Восточном побережье. «В Google говорили об обратной связи от пользователей, о построении продуктов, а не о бюджетах. К тому же Долина — родина технологий, и Google фокусировался на очень интересных вещах», — рассказывает она.

Ченнапрагада уже больше двух лет руководит проектом Google Now, который был запущен в 2012 году как персональный помощник в приложении поиска Google. Всего в Google она провела шесть лет: «Я успела побывать в разных департаментах. Я считаю, что у меня было на самом деле три работы в трех разных компаниях: работала в YouTube, в некоторых группах поиска, например в локальном поиске, потом стала менеджером по продукту Google Now».

Смеясь, Апарна рассказывает, что всю жизнь ее занимали две вещи: кроссворды и комиксы. «Я думала, что должна быть на свете карьера, в которой можно сочетать эти два интереса. И я нашла ее — мне нужно создавать и решать загадки», — говорит она о сути своей работы в Google Now. Мы подробно расспросили Апарну о деталях и амбициях этого проекта.

— Чем мобильный поиск в Google Now отличается от традиционного интернет-поиска?

— Традиционно пользователь пишет в строке поиска: «Мне нужен летний лагерь для детей» — и Google соединяет его с нужной информацией. В мобильном поиске все несколько иначе: смартфон у нас всегда с собой, и иногда нам нужны ответы на вопросы, которые мы даже еще не задали. Например, вы находитесь в торговом центре. Вероятно, что для перемещения внутри вам нужны будут инструкции. Но вам не нужно об этом спрашивать — сам факт, что вы находитесь в торговом центре, говорит о том, что вам такая информация понадобится. То есть мы переходим от выдачи информации к ее предложению. Наша задача не только ответить на вопросы, но и думать на шаг вперед и ответить на незаданные вопросы.

Второе отличие заключается в том, что Google Now дает не только ссылки на страницу в интернете, где можно найти ответ на вопрос, но и сам ответ. Например, вы спрашиваете перед поездкой домой: «Как сегодня с пробками?» Вам не хочется листать 15 страниц в поисках ответа на смартфоне — вам нужно лишь знать, сколько минут займет дорога.

Третье отличие очень важно для меня лично. Я постоянно повторяю, что контекст is the new black. «Умные» телефоны могут стать еще «умнее». Например, вы находитесь на встрече, вам нужна конкретная информация, но вот лишняя информация только отвлечет внимание. Поэтому в каждой ситуации вам нужно дать необходимый контекст. Например, вы никогда не были в офисе Google — смартфон должен порекомендовать вещи, которые вам стоит посмотреть. Но при этом людям нельзя показывать то, что они уже знают. Контекст должен учитывать интересы пользователей, их локацию и другие факторы. Например, я выросла в Индии, я люблю Болливуд. Если появляется новый актер или новый фильм, я должна об этом знать. Вас наверняка это не волнует, но мне будет интересно. Google Now — это проактивный поиск, который говорит тебе «тебе понравится это шоу» или «ты в Диснейленде, открой для себя самые популярные места».

— Вы делаете ставку на персонализацию?

— Не совсем. Мы с вами можем быть одновременно в Диснейленде, и нам нужно показать примерно одинаковые вещи. Я ничем не отличаюсь от других пользователей в Диснейленде — со мной шестилетний ребенок, и я хочу на аттракционы, хочу знать, какие пропустить нельзя и сколько времени займет дорога до них.

— Вы пытаетесь угадать, что человек спросит в следующий момент?

— Мы стараемся предугадать потребности — понять контекст в каждой ситуации. Мы не уверены, что в четыре часа ночи человеку будет нужна информация о трафике. Google Now — это больше про то, чтобы понять, в какой ситуации находится человек, и предложить ему то, что обычно нужно людям в этой ситуации и тебе нужно было раньше в таких же условиях. Соответственно, угадывая потребности, мы предлагаем релевантную информацию.

— Можно ли говорить, что Google Now произведет революцию в поиске? Каков приоритет этого проекта в Google?

— Есть два способа понимания того, что такое Google Now. Первый — думать о нем как о самостоятельном пространстве, безотносительно того, что это проект внутри Google. Пока Google Now находится на очень ранней стадии развития. Это 1990-е в развитии браузеров. Смартфоны уже появились у 3 млрд человек (2,6 млрд, по оценкам компании Ericsson, которая прогнозирует рост до 6,1 млрд к 2020 году. — РБК), они только начинают их использовать в таких ситуациях, которые мы не могли предвидеть. Кто мог подумать, что люди будут вызывать такси нажатием кнопки на экране телефона? Сейчас это норма. Люди покупают продукты, слушают музыку и делают другие вещи, реальность которых нельзя было представить раньше. Но наверняка можно сделать смартфоны еще «умнее» и превратить их в персональных инструкторов.

Вернусь ко второй части вашего вопроса. Основа Google — это поиск новой информации. Мы постоянно думаем о том, как мы можем дать нашим пользователям наиболее релевантную информацию. Мы уже делаем это на десктопе, и на мобильном можно добиться этого, но с абсолютно другими параметрами.

— Какие кейсы применения Google Now вы уже нашли?

— На основании интересов пользователей, в моем случае Болливуда и технологий, мы показываем тексты по этим темам, которые рекомендуем не пропустить. Вместо того чтобы идти искать информацию, я получаю ее из Google Now. Еще один пример — работа над облегчением ежедневных поездок. Вызов для нас состоит в том, что люди в разных городах перемещаются по-разному. Например, в Мумбаи люди обычно ездят на поездах, поэтому автомобильный трафик, конечно, нужно отслеживать, но направить усилия в первую очередь на анализ расписания поездов. Мы следим за тем, чтобы показывать важную информацию каждый день. Например, если у вас намечается вечеринка по случаю дня рождения друга и это было где-то отражено, например в e-mail, Google Now вам напомнит. Мы хотим помочь в первую очередь в перемещениях по городам и полезной информацией.

— Насколько успешен голосовой поиск Google? Как много людей им пользуются?

— Если бы вы спросили меня об этом до 2012 года, я сказала бы, что голосовой поиск совсем не работает. Я спрашивала у Google что-то, но я же говорю с акцентом и получала совсем не релевантный ответ. Хотя в какой-то момент это начало работать. Моего брата зовут Сантитярамунчичара: я думала, что, если скажу его имя и это сработает, значит мы действительно занимаемся чем-то стоящим. И в какой-то момент система распознавания меня поняла. Насколько я помню, прорыв произошел около трех лет назад.

Мы использовали технологии машинного обучения, «большие данные», нейронные сети (нейронная сеть — обучаемая система, которая действует не только в соответствии с заданным алгоритмом и формулами, но и на основании прошлого опыта. — РБК). И система стала «умнее». Теперь мы видим, что график числа ошибок ползет вниз, а график использования голосового поиска стремится вверх.

Люди перестают испытывать постоянное раздражение из-за того, что слова нужно повторять несколько раз. Если человек пять раз повторяет и в итоге вынужден печатать — конечно, никто не будет этим пользоваться. Но если я говорю лишь раз и устройство понимает мой естественный язык, я буду искать голосом. И это происходит сейчас.

— Можете назвать цифры, характеризующие популярность голосового поиска Google?

— Мы недавно провели исследование на эту тему — оно опубликовано в нашем официальном блоге (опубликованное в октябре 2014 года исследование говорит о том, что использование голосового поиска только за последний год выросло более чем в два раза. — РБК). Примечательно, что тинейджеры гораздо чаще используют голосовой поиск. Это для них более естественно. Мой сын постоянно включает «О'кей, Google». Когда я укладываю его спать, он говорит смартфону: «О'кей, Google, скажи маме, что еще рано».

— Как вы справляетесь с проблемой использования разных языков?

— Сейчас у нас гораздо больше данных для обучения систем, постепенно база все расширяется. Изначально нам не хватало женских голосов — сложнее всего было распознать именно их, а также голоса детей. Когда такие данные появились, качество распознавания повысилось. Если говорить об акцентах и языках, система умеет переключаться в режим распознавания акцентов и языков. Наконец, мы учимся на результатах поиска — люди постоянно ищут, поэтому система может угадать, какое слово это может быть скорее всего.

— Как будет развиваться поиск на мобильных устройствах? Сейчас нельзя искать по приложениям — нужно заходить в каждое отдельно.

— Мы начали думать в этом направлении. Именно об этом мы говорили на нашей последней конференции Google I/O (ежегодная конференция Google, проводимая для разработчиков, последняя прошла в мае 2015 года. — РБК). Приложения — это прекрасно, мне как пользователю они нужны, они позволяют сделать многие вещи. Но иногда нужно перепрыгивать между приложениями, и это просто боль.

Мы запустили на Google I/O фичу в Google Now: вы можете быть в любом приложении, но, если вам нужно решить какую-то задачу, нужно просто нажать на экран и напечатать. И попадаете в нужное приложение. Например, вы открыли TripAdvisor и говорите: «Это место классное, хорошо бы забронировать Airbnb рядом с ним». Мы хотим помочь сделать это без возвращения на домашний экран и запуска другого приложения. (Функция называется Now on Tap, с ее помощью пользователь может нажать на кнопку и запросить релевантную информацию из Google Now, находясь в любом приложении. Например, если пользователь получит электронное письмо о новом фильме, с помощью нажатия Now on Tap он увидит трейлер фильма на YouTube и прочую контекстную информацию, не выходя из приложения электронной почты. — РБК)

— Google Now заменит браузер?

— Я не думаю, что одно заменит другое. Я думаю о том, можем ли мы сделать для смартфона интерфейс, который полезен и прост в использовании. До этого пока далеко, но мы работаем над этим.

— Как отражаются на бизнес-модели Google изменения в поиске на мобильных устройствах? Добавится ли к рекламе комиссия за покупки и заказы через Google Now, например?

— Мы смотрим на эту проблему так же, как при построении других продуктов Google — Gmail, YouTube и прочих. Во-первых, компания должна сфокусироваться на том, чтобы сделать полезный для пользователей продукт. Нам важно понять, пользуются ли люди продуктами и начинают ли они зависеть от них. Очевидно, что люди не могут обходиться без поиска, электронной почты или YouTube. Я совершенно не могу без YouTube — мой сын постоянно смотрит мультфильмы о ниндзя. Ларри Пейдж (сооснователь Google, CEO компании Alphabet Inc. — РБК) называет это «тестом зубной щетки»: мы должны проверить, пользуются ли продуктом хотя бы два раза в день? Полезен ли продукт каждому, а не только пяти людям в Сан-Франциско? Мы создаем долгосрочные проекты только в том случае, если они проходят «тест зубной щетки».

То же самое с Google Now: если он будет нужен пользователям, все остальное, в том числе деньги, придет.