Прямой эфир

К сожалению, ваш браузер
не поддерживает
потоковое видео.

Попробуйте

установить Flash-плеер
Лента новостей 19:03 МСК
Лучшие предложения рынка наличной валюты  18:00   USD НАЛ. Покупка 64,95 Продажа 65,01 EUR НАЛ. 72,49 72,60 КПРФ не взяла в Госдуму бизнесменов из своей фракции Политика, 17:44 Мутко объявил об уходе Слуцкого из сборной России Евро-2016, 17:30 Штаб АТО рассказал о попадании Порошенко под обстрел в Донбассе Политика, 17:19 Обама присвоил гей-бару статус национального памятника Общество, 17:14 Россия подарила Египту катер с крылатыми ракетами Общество, 16:43 Астахов ответил требующим его отставки Общество, 16:43 Больше 100 детей застряли в Домодедово из-за задержки рейса в Крым Общество, 16:09 Визит Владимира Путина в Пекин завершился подписанием более 30 соглашений Политика, 15:40 Еврокомиссар от Великобритании заявил об уходе в отставку из-за Brexit Политика, 15:25 «Единая Россия» отправит в Думу кандидатов от Уралвагонзавода и АвтоВАЗа Политика, 15:01 Суд арестовал губернатора Никиту Белых Политика, 14:38 В Шотландии начали готовиться к референдуму по выходу из Великобритании Политика, 14:32 Петицию о новом референдуме по Brexit подписали больше миллиона человек Политика, 13:39 ВМФ России проведет больше 40 тактических учений до конца года Общество, 13:23 Белых объяснил получение €400 тыс. нуждами Кирова Политика, 13:12 Aerosmith анонсировала прощальный тур Общество, 13:11 Навального удивило задержание губернатора Белых Политика, 12:35 На Украине задержали двух бойцов «Исламского государства» Политика, 12:18 В Кремле прокомментировали задержание Белых по обвинению во взятке Политика, 12:10 Улюкаев рассказал об интересе к приватизации «Роснефти» в Европе Бизнес, 11:51 Улюкаев допустил рост автопрома в 2017 году Политика, 11:46 Петицию за отставку Астахова подписали больше 50 тысяч человек Общество, 11:28 В рамках дела Минкультуры прошли 15 арестов имущества и банковских счетов Политика, 10:56 Губернатора Белых доставили в Басманный суд Политика, 10:15 Адвокат семьи Немцова будет защищать губернатора Никиту Белых Политика, 10:09 Губернатору Белых предъявили обвинение в получении взятки в €400 тысяч Политика, 10:03 Жертвами наводнения в Западной Вирджинии стали 23 человека Общество, 09:48 Папа римский осудил геноцид армян во время первого визита в Армению Политика, 09:27 Троим фигурантам дела о гибели школьников в Карелии предъявили обвинения Общество, 09:25 Оппозиция Венесуэлы собрала необходимые для отставки Мадуро подписи Общество, 09:00 В Тульской области утонули пять человек Общество, 08:32 Медведев утвердил порядок создания реестра опасных для экологии объектов Политика, 08:04 Два человека погибли в результате стрельбы в Марселе Общество, 07:19 Более 500 тыс. человек потребовали провести новый референдум по Brexit Общество, 06:51 СМИ узнали об автоматической блокировке экстремистских видео в Facebook Технологии и медиа, 05:36 СМИ узнали о возможном повышении НДС до 25% Экономика, 05:23 Рейс Сочи — Москва отложили на 10 часов из-за трещины в стекле самолета Общество, 04:52 СМИ назвали дату отмены запрета на службу трансгендеров в армии США Общество, 04:19 Минск сообщил о похоронах служившего в российских ВС уроженца Белоруссии Политика, 04:10 Brexit привел к росту продаж биткоинов Финансы, 03:23 Берлин призвал ЕС «не мстить» Британии после референдума Политика, 02:59 Число погибших из-за наводнения в Западной Вирджинии увеличилось до 20 Общество, 02:38 Эрдоган обвинил Евросоюз в «исламофобии» после Brexit Политика, 01:59 Спорная победа: как раскол в Евросоюзе повлияет на Россию Бизнес, 01:49 Регуляторы США заявили о стабильности финансовой системы после Brexit Финансы, 01:27 Встреча с инвестором: за что был арестован губернатор Никита Белых Политика, 00:57 В Сети появилось видео задержания Никиты Белых Политика, 00:55 WADA приостановило работу антидопинговой лаборатории в Рио-де-Жанейро Общество, 00:16 Обама обсудил Brexit с Кэмероном и Меркель Политика, 00:13 Суд отправил под домашний арест брата экс-мэра Владивостока Общество, Вчера, 23:06 «Мало не покажется»: что потеряют Британия и Европа от разрыва их союза Политика, Вчера, 22:58 Никита Белых заявил о своей невиновности Политика, Вчера, 22:54 Из-за наводнения в Западной Вирджинии погибли 14 человек Общество, Вчера, 22:15 Жертва Brexit: как пришел к власти и почему ушел Дэвид Кэмерон Политика, Вчера, 21:44 Петиция об отставке детского омбудсмена Астахова собрала 13 тыс. подписей Общество, Вчера, 21:29 «Красный квадрат» подал иск к СТС из-за «Контрольной закупки» Технологии и медиа, Вчера, 21:28 В кировскую обладминистрацию пришли с обысками после задержания Белых Общество, Вчера, 21:10 Экс-депутат Пономарев получил вид на жительство на Украине Политика, Вчера, 20:49 Sanpower подтвердила намерение приобрести франшизу McDonald's в Китае Бизнес, Вчера, 20:38 Кудрин заявил о смене расстановки крупнейших экономик мира после Brexit Экономика, Вчера, 20:34 Падение фунта позволит импортерам снизить цену на виски Бизнес, Вчера, 20:10 Соглашения необязывающего характера: зачем Владимир Путин едет в Китай Экономика, Вчера, 20:08 Костин поблагодарил Грефа за данный акционерам совет вложиться в ВТБ Бизнес, Вчера, 20:04 Во Франкфурте открыли горячую линию для желающих покинуть Лондон банкиров Общество, Вчера, 19:42 Ресторатор Михаил Зельман: «Brexit — хороший пример настоящей демократии» Интервью, Вчера, 19:31 Максим Фадеев подал в суд на «Яндекс.Музыку» за размещение песен Линды Бизнес, Вчера, 19:28 Вице-премьер Турции объявил о начале развала Евросоюза Политика, Вчера, 19:25 СМИ сообщили об отключении Евроситибанка от платежной системы ЦБ Финансы, Вчера, 19:22 Совбез назвал основные угрозы для информационной безопасности России Политика, Вчера, 19:20 СК опубликовал фотографии задержания губернатора Белых Политика, Вчера, 18:55 Тинькофф Банк компенсирует клиентам снижение ставки по вкладам Финансы, Вчера, 18:53 Когда пройдет шок: во что вкладывать деньги после решения о Вrexit Деньги, Вчера, 18:49 Губернатора Белых задержали за взятку в €400 тыс. Общество, Вчера, 18:40 Глава ВТБ предрек гибель банка в случае его выхода в Крым Бизнес, Вчера, 18:36 Ходорковский предрек снятие санкций с России к концу года Политика, Вчера, 18:26 МВФ призвал ЕС и Великобританию плавно перейти к «новым отношениям» Экономика, Вчера, 18:25 СМИ назвали возможного покупателя бизнеса TNS в России Технологии и медиа, Вчера, 18:17 Председатель Еврокомиссии отказался назвать Brexit «началом конца» ЕС Политика, Вчера, 17:55 Турецкие турфирмы предложили отказаться от системы «все включено» Бизнес, Вчера, 17:47 В Германии подготовили план ассоциации Великобритании и ЕС Политика, Вчера, 17:34 Трамп пообещал разорвать связи с бизнесом в случае избрания президентом Бизнес, Вчера, 17:28 Биржи США упали на 3–4% после Brexit Финансы, Вчера, 17:15 Обама прокомментировал итоги референдума в Великобритании Политика, Вчера, 17:01 Charlie Hebdo опубликовал карикатуры на Brexit Общество, Вчера, 16:52 Спрос на фунты в российских банках вырос в несколько раз Финансы, Вчера, 16:49 Мужа певицы Жасмин арестовали в Молдавии по делу об отмывании денег Бизнес, Вчера, 16:45 Телепортируемся отсюда: сможет ли Россия лидировать в квантовой гонке? Евгений Глушков научный сотрудник лаборатории искусственных квантовых систем МФТИ Мнение, Вчера, 16:41 Ryanair устроила распродажу билетов для желающих «сбежать» от Brexit Бизнес, Вчера, 16:30 Минобороны заявило об угрозе для офицеров России в центре по Донбассу Политика, Вчера, 16:19 Путин призвал Запад «созреть» до конструктивного диалога по санкциям Политика, Вчера, 16:12 Путин заявил о неизбежных последствиях Brexit для Европы и России Политика, Вчера, 15:51 Sberbank CIB допустил пересмотр антироссийских санкций после Brexit Бизнес, Вчера, 15:18 Вице-канцлер Германии отменил встречу с Путиным из-за Brexit Политика, Вчера, 15:17 Захарова предрекла появление понятия «Whoexit?» Политика, Вчера, 15:15 Чичваркин назвал «весьма неплохим» будущее Великобритании после Brexit Бизнес, Вчера, 15:00 Захарченко назвал взрыв в Донецке покушением на ополченца Моторолу Общество, Вчера, 14:48 Китай призвал сохранять спокойствие после британского референдума Политика, Вчера, 14:46 Julius Baer предсказал три волны волатильности из-за Brexit Финансы, Вчера, 14:37 Кремль прокомментировал статьи о связи Пригожина со слежкой за оппозицией Политика, Вчера, 14:32 Найденная на перевале Дятлова туристка продолжила поход Общество, Вчера, 14:30 Западный бизнес заявил о начале «периода неопределенности» после Brexit Экономика, Вчера, 14:27 Шестой созыв Госдумы завершил работу Политика, Вчера, 14:26 Брату мэра Владивостока предъявили обвинение в подкупе Политика, Вчера, 14:16 Меркель прокомментировала референдум в Великобритании Политика, Вчера, 14:11 Олланд призвал к укреплению еврозоны после Brexit Политика, Вчера, 13:59 Тони Блэр предрек «колоссальные последствия» из-за выхода Британии из ЕС Политика, Вчера, 13:55 В Брюсселе призвали Британию «как можно скорее» начать выход из ЕС Политика, Вчера, 13:50 Курс евро на сегодня  вчера, 13:46 EUR ЦБ 72.6582 -0.2434 Курс доллара на сегодня  вчера, 13:46 USD ЦБ 65.5287 +1.2075 Территорию рядом с национальным парком «Завидово» попросили передать ФСО Политика, Вчера, 13:33 Ретейлеры предупредили о перебоях с продуктами из-за поправок Госдумы Бизнес, Вчера, 13:20 Госдума приняла закон о строительстве на территории заповедников Политика, Вчера, 13:08 Лавров ответил на заявление о снижении давления на Путина после Brexit Политика, Вчера, 13:01 Кремль не увидел сарказма в вопросе Астахова к выжившей в Карелии девочке Общество, Вчера, 12:55 ЦБ заявил об отсутствии прямых рисков для России от Brexit Финансы, Вчера, 12:53 Госдума приняла «антитеррористический пакет» Ирины Яровой Политика, Вчера, 12:49 Посольство США рассказало о встрече Суркова с Нуланд Политика, Вчера, 12:40 Кремль прокомментировал победу сторонников выхода Британии из ЕС Политика, Вчера, 12:33 В центре Донецка произошел взрыв Общество, Вчера, 12:31 В карельской «скорой» сочли баловством звонок попавшего в шторм школьника Общество, Вчера, 12:24 Трамп заявил о возврате британцами контроля над своей страной Политика, Вчера, 12:20 В больнице университета Анкары произошла стрельба Общество, Вчера, 12:18 Три года с пополнением: стоит ли сегодня открывать долгосрочные вклады Деньги, Вчера, 12:14 Букмекеры оценили шансы вероятных преемников Кэмерона Политика, Вчера, 12:10 Moody`s и Standard&Poor`s оценили последствия Brexit Финансы, Вчера, 12:08 В Госдуме назвали Brexit «личным провалом» Обамы Политика, Вчера, 12:04 Госдума одобрила поправку о снижении срока хранения данных операторами Технологии и медиа, Вчера, 12:02 Великобритания проголосовала за выход из ЕС. Фоторепортаж Фотогалерея, Вчера, 12:01 Минфин предупредил о риске ослабления рубля из-за Brexit Финансы, Вчера, 12:00 МИД Испании предложил взять Гибралтар под соуправление после Brexit Политика, Вчера, 11:59 Торг после Brexit: что делать Лондону и Брюсселю Антон Табах доцент ВШЭ Мнение, Вчера, 11:58 В Якутии под самолетом с пассажирами загорелось топливо Общество, Вчера, 11:57 Путин обсудил с ШОС перспективы присоединения к организации Ирана Политика, Вчера, 11:45 В свободном падении: как Brexit обрушил рынки и индексы по всеми миру Финансы, Вчера, 11:45 Российские банки подстраховались на случай выхода Британии из ЕС Финансы, Вчера, 11:26 Кудрин предсказал ослабление ЕС и Великобритании из-за Brexit Экономика, Вчера, 11:23 В Киеве предсказали постепенное снятие санкций ЕС с России после Brexit Политика, Вчера, 11:18 Инвесторы вложили во вкладывающиеся в Россию фонды $83 млн Финансы, Вчера, 11:14 Британские банки потеряли треть стоимости на новостях о Brexit Финансы, Вчера, 11:12 Глава МИД Британии заявил о снижении давления на Путина после Brexit Политика, Вчера, 11:06 Скорая помощь в Карелии проигнорировала вызов попавшего в шторм ребенка Общество, Вчера, 10:48 Макфол поздравил Путина с «гигантской победой» на референдуме в Британии Политика, Вчера, 10:40 Дэвид Кэмерон объявил о решении уйти в отставку Политика, Вчера, 10:30 Казахстан посоветовал грузоперевозчикам с Украины объезжать Россию Бизнес, Вчера, 10:29 Доллар взлетел на 2 руб. на новостях о Brexit Финансы, Вчера, 10:08 Код Яровой: чем грозит антитеррористический закон интернет-пользователям Технологии и медиа, Вчера, 10:06 Ле Пен предложила провести референдум о выходе Франции из ЕС Политика, Вчера, 10:05 «Все летит к чертям»: что говорят финансисты после голосования по Brexit Финансы, Вчера, 09:55 Минфин заявил об отсутствии рисков для России после Brexit Финансы, Вчера, 09:50 Японский Nikkei рухнул на 8% после победы сторонников Brexit Финансы, Вчера, 09:45 Глава МИД Британии заявил о намерении Кэмерона остаться на посту премьера Политика, Вчера, 09:36 Сторонники Brexit набрали 51,9% по итогам окончательного подсчета голосов Политика, Вчера, 09:33 Лидер евроскептиков допустил сохранение Британии в ЕС еще несколько лет Политика, Вчера, 09:28 «Черная пятница»: что ждет Европу и мир после британского голосования Политика, Вчера, 09:02 ЦБ отозвал лицензии у двух страховых организаций Бизнес, Вчера, 09:02 Аналитики предсказали падение европейских индексов на 6–7,5% из-за Brexit Экономика, Вчера, 08:48 Онлайн-трансляция Brexit: Биржи США открылись падением Онлайн, Вчера, 08:32 Жители Великобритании проголосовали за выход из Евросоюза Политика, Вчера, 08:07 Астахов прокомментировал свой вопрос к выжившей в Карелии девочке Политика, Вчера, 07:57 Азиатские индексы и валюты упали на новостях из Великобритании Финансы, Вчера, 07:36 Шотландия и Северная Ирландия проголосовали против Brexit Политика, Вчера, 07:28 Рубль упал к доллару после данных по Brexit Финансы, Вчера, 07:22 Курс евро к доллару упал на 3,5% на новостях о Brexit Финансы, Вчера, 07:20 Би-би-си предсказала победу сторонников Brexit Политика, Вчера, 07:15 Нефть обвалилась более чем на 6% на новостях о Brexit Экономика, Вчера, 06:47 Во Владивостоке задержали брата арестованного мэра Политика, Вчера, 06:37 Фунт упал до 30-летнего минимума к доллару Финансы, Вчера, 06:22 Сторонники Brexit обошли противников после подсчета в 50% округов Политика, Вчера, 05:49 Спасатели нашли пропавшую на перевале Дятлова туристку Общество, Вчера, 05:42 Фунт упал ниже $1,40 на новостях о лидерстве сторонников Brexit Экономика, Вчера, 05:31 Рынки Китая замерли в ожидании результатов референдума в Британии Экономика, Вчера, 05:14 Противники Brexit догнали оппонентов после результатов из крупных городов Политика, Вчера, 05:13 На станции в Забайкалье получили ранения проводник поезда и пассажир Общество, Вчера, 04:38 Падение фунта на новостях о референдуме достигло исторического рекорда Экономика, Вчера, 04:23 Сторонники Brexit вышли вперед на референдуме в Великобритании Политика, Вчера, 04:13 Адвокат Савченко рассказал о проверке своих слов на экстремизм Политика, Вчера, 03:48 Азиатские площадки растут на фоне подсчета голосов в Великобритании Экономика, Вчера, 03:29 «Диссернет» сообщил о лишении научной степени автора закона о забвении Политика, Вчера, 02:52 В результате перестрелки на курорте Кипра погибли четыре человека Общество, Вчера, 02:38 Фунт обвалился на первых результатах референдума с севера Англии Политика, Вчера, 02:24 Первые результаты показали небольшое преимущество противников Brexit Политика, Вчера, 02:13 Кэмерон поблагодарил проголосовавших за членство Великобритании в ЕС Политика, Вчера, 01:19 Чем запомнились депутаты Госдумы VI созыва Фотогалерея, Вчера, 00:40 У напавшего на кинотеатр в Германии нашли гранату и пояс смертника Общество, Вчера, 00:37 Курс фунта вырос на данных о поражении сторонников Brexit Экономика, Вчера, 00:23 Госдума номер шесть: чем депутаты занимались в свою последнюю сессию Политика, Вчера, 00:16 Последний опрос отдал победу противникам выхода Британии из ЕС Политика, Вчера, 00:07 $5 млрд на ипотеке: как Дэн Гилберт вышел с прибылью из двух кризисов Бизнес, Вчера, 00:03 Астахов спросил у выжившей на озере в Карелии девочки «как поплавали?» Общество, 23 июн, 23:57 «Черные ящики» лайнера EgyptAir отправят во Францию на восстановление Общество, 23 июн, 23:21 «Принтер» в отпуске: чем запомнится бизнесу финальная сессия Госдумы Экономика, 23 июн, 23:13 Аресты по делу «РусГидро»: Евгения Дода обвинили в крупном хищении Бизнес, 23 июн, 22:46 При взрыве около жандармерии в Турции погиб человек Общество, 23 июн, 21:59 МТС и «МегаФон» заявили о гипотетической возможности купить Tele2 Технологии и медиа, 23 июн, 21:45 Колумбия подписала с повстанцами соглашение о прекращении 50-летней войны Политика, 23 июн, 21:34 Дело «банды ГТА» передали в суд Общество, 23 июн, 21:33
27 ноя 2015, 12:04
Дарья Луганская
Руководитель Google Now — РБК: «Мне нужно создавать и решать загадки»
Руководитель Google Now Апарна Ченнапрагада Фото: REUTERS 2015
Google стал синонимом поиска в интернете, но на этом не успокаивается. Люди хотят получать информационную поддержку не вбивая вопрос в строку поиска, рассказала журналу РБК руководитель Google Now Апарна Ченнапрагада

Путь в Долину

«Я привыкла быть среди мужчин с детства, в бакалавриате я была одной из десяти девушек среди 400 мальчиков», — отвечает она на вопрос о том, каково это, быть руководителем в компании и в отрасли, которая традиционно заполнена мужчинами. Нужно быть уверенным в тех вещах, которые делаешь, в своем коде, в своих знаниях, ведь мальчишки всегда найдут массу поводов для насмешек, объясняет она.

«Мы должны работать над предубеждением по отношению к женщинам в бизнесе, в нем есть много подсознательного», — добавляет Апарна. Для преодоления этих подсознательных стереотипов в Google проводят специальные воркшопы.

«Разнообразие — это сложно: вы могли не вырасти в России или Индии, вы можете быть мужчиной или женщиной, но вам нужно взаимодействовать с коллегами и смотреть на идеи без учета того, кто их предлагает», — говорит Ченнапрагада, которая посещает эти мероприятия вместе со своей командой. Не только мужчины меняют точку зрения таким образом, добавляет она: «Одна из женщин подошла ко мне после воркшопа и сказала: «У меня тоже есть стереотипы о женщинах. Я считаю уверенных в себе женщин агрессивными. А в мужчине с подобным поведением я вижу перфекциониста».

Ченнапрагада училась в Индийском технологическом институте, альма-матер гендиректора Google Сундара Пичаи, бывшего CEO Vodafone Аруна Сарина и других звезд IT-индустрии. «Это как Массачусетский (технологический. — РБК) институт, только в Индии», — объясняет она. В настоящий Массачусетский институт она приехала получать докторскую степень, но так его и не окончила: разворачивался компьютерный бум, за стенами учебных заведений кипела настоящая жизнь. «Даже мой профессор ушел работать в стартап, что мне оставалось делать?» — разводит она руками.

Сейчас Апарна считает решение оставить институт «лучшей вещью, которую сделала в своей жизни», хотя тогда оно не было очевидным. Очень расстроились родители — Апарна выросла в семье врачей: «Я говорила, что люблю программирование и буду заниматься этим. Когда отправилась получать докторскую степень (по программированию. — РБК), у мамы появилась надежда, что хотя бы формально стану доктором, а я и это бросила».

Ченнапрагада девять лет проработала ведущим инженером-программистом и архитектором программного обеспечения в компании Akamai Technologies (Кембридж, штат Массачусетс). В интервью она называет ее «крошечным стартапом» — каким компанию с годовой выручкой более чем в $1,5 млрд может назвать только шутница Апарна. Или каким Akamai выглядит рядом с ее следующим местом работы, компанией Google.

Ради Google Апарна приняла «безумное решение»: на четвертом месяце беременности уехала в Калифорнию, оставив семью и друзей на Восточном побережье. «В Google говорили об обратной связи от пользователей, о построении продуктов, а не о бюджетах. К тому же Долина — родина технологий, и Google фокусировался на очень интересных вещах», — рассказывает она.

Ченнапрагада уже больше двух лет руководит проектом Google Now, который был запущен в 2012 году как персональный помощник в приложении поиска Google. Всего в Google она провела шесть лет: «Я успела побывать в разных департаментах. Я считаю, что у меня было на самом деле три работы в трех разных компаниях: работала в YouTube, в некоторых группах поиска, например в локальном поиске, потом стала менеджером по продукту Google Now».

Смеясь, Апарна рассказывает, что всю жизнь ее занимали две вещи: кроссворды и комиксы. «Я думала, что должна быть на свете карьера, в которой можно сочетать эти два интереса. И я нашла ее — мне нужно создавать и решать загадки», — говорит она о сути своей работы в Google Now. Мы подробно расспросили Апарну о деталях и амбициях этого проекта.

— Чем мобильный поиск в Google Now отличается от традиционного интернет-поиска?

— Традиционно пользователь пишет в строке поиска: «Мне нужен летний лагерь для детей» — и Google соединяет его с нужной информацией. В мобильном поиске все несколько иначе: смартфон у нас всегда с собой, и иногда нам нужны ответы на вопросы, которые мы даже еще не задали. Например, вы находитесь в торговом центре. Вероятно, что для перемещения внутри вам нужны будут инструкции. Но вам не нужно об этом спрашивать — сам факт, что вы находитесь в торговом центре, говорит о том, что вам такая информация понадобится. То есть мы переходим от выдачи информации к ее предложению. Наша задача не только ответить на вопросы, но и думать на шаг вперед и ответить на незаданные вопросы.

Второе отличие заключается в том, что Google Now дает не только ссылки на страницу в интернете, где можно найти ответ на вопрос, но и сам ответ. Например, вы спрашиваете перед поездкой домой: «Как сегодня с пробками?» Вам не хочется листать 15 страниц в поисках ответа на смартфоне — вам нужно лишь знать, сколько минут займет дорога.

Третье отличие очень важно для меня лично. Я постоянно повторяю, что контекст is the new black. «Умные» телефоны могут стать еще «умнее». Например, вы находитесь на встрече, вам нужна конкретная информация, но вот лишняя информация только отвлечет внимание. Поэтому в каждой ситуации вам нужно дать необходимый контекст. Например, вы никогда не были в офисе Google — смартфон должен порекомендовать вещи, которые вам стоит посмотреть. Но при этом людям нельзя показывать то, что они уже знают. Контекст должен учитывать интересы пользователей, их локацию и другие факторы. Например, я выросла в Индии, я люблю Болливуд. Если появляется новый актер или новый фильм, я должна об этом знать. Вас наверняка это не волнует, но мне будет интересно. Google Now — это проактивный поиск, который говорит тебе «тебе понравится это шоу» или «ты в Диснейленде, открой для себя самые популярные места».

— Вы делаете ставку на персонализацию?

— Не совсем. Мы с вами можем быть одновременно в Диснейленде, и нам нужно показать примерно одинаковые вещи. Я ничем не отличаюсь от других пользователей в Диснейленде — со мной шестилетний ребенок, и я хочу на аттракционы, хочу знать, какие пропустить нельзя и сколько времени займет дорога до них.

— Вы пытаетесь угадать, что человек спросит в следующий момент?

— Мы стараемся предугадать потребности — понять контекст в каждой ситуации. Мы не уверены, что в четыре часа ночи человеку будет нужна информация о трафике. Google Now — это больше про то, чтобы понять, в какой ситуации находится человек, и предложить ему то, что обычно нужно людям в этой ситуации и тебе нужно было раньше в таких же условиях. Соответственно, угадывая потребности, мы предлагаем релевантную информацию.

— Можно ли говорить, что Google Now произведет революцию в поиске? Каков приоритет этого проекта в Google?

— Есть два способа понимания того, что такое Google Now. Первый — думать о нем как о самостоятельном пространстве, безотносительно того, что это проект внутри Google. Пока Google Now находится на очень ранней стадии развития. Это 1990-е в развитии браузеров. Смартфоны уже появились у 3 млрд человек (2,6 млрд, по оценкам компании Ericsson, которая прогнозирует рост до 6,1 млрд к 2020 году. — РБК), они только начинают их использовать в таких ситуациях, которые мы не могли предвидеть. Кто мог подумать, что люди будут вызывать такси нажатием кнопки на экране телефона? Сейчас это норма. Люди покупают продукты, слушают музыку и делают другие вещи, реальность которых нельзя было представить раньше. Но наверняка можно сделать смартфоны еще «умнее» и превратить их в персональных инструкторов.

Вернусь ко второй части вашего вопроса. Основа Google — это поиск новой информации. Мы постоянно думаем о том, как мы можем дать нашим пользователям наиболее релевантную информацию. Мы уже делаем это на десктопе, и на мобильном можно добиться этого, но с абсолютно другими параметрами.

— Какие кейсы применения Google Now вы уже нашли?

— На основании интересов пользователей, в моем случае Болливуда и технологий, мы показываем тексты по этим темам, которые рекомендуем не пропустить. Вместо того чтобы идти искать информацию, я получаю ее из Google Now. Еще один пример — работа над облегчением ежедневных поездок. Вызов для нас состоит в том, что люди в разных городах перемещаются по-разному. Например, в Мумбаи люди обычно ездят на поездах, поэтому автомобильный трафик, конечно, нужно отслеживать, но направить усилия в первую очередь на анализ расписания поездов. Мы следим за тем, чтобы показывать важную информацию каждый день. Например, если у вас намечается вечеринка по случаю дня рождения друга и это было где-то отражено, например в e-mail, Google Now вам напомнит. Мы хотим помочь в первую очередь в перемещениях по городам и полезной информацией.

— Насколько успешен голосовой поиск Google? Как много людей им пользуются?

— Если бы вы спросили меня об этом до 2012 года, я сказала бы, что голосовой поиск совсем не работает. Я спрашивала у Google что-то, но я же говорю с акцентом и получала совсем не релевантный ответ. Хотя в какой-то момент это начало работать. Моего брата зовут Сантитярамунчичара: я думала, что, если скажу его имя и это сработает, значит мы действительно занимаемся чем-то стоящим. И в какой-то момент система распознавания меня поняла. Насколько я помню, прорыв произошел около трех лет назад.

Мы использовали технологии машинного обучения, «большие данные», нейронные сети (нейронная сеть — обучаемая система, которая действует не только в соответствии с заданным алгоритмом и формулами, но и на основании прошлого опыта. — РБК). И система стала «умнее». Теперь мы видим, что график числа ошибок ползет вниз, а график использования голосового поиска стремится вверх.

Люди перестают испытывать постоянное раздражение из-за того, что слова нужно повторять несколько раз. Если человек пять раз повторяет и в итоге вынужден печатать — конечно, никто не будет этим пользоваться. Но если я говорю лишь раз и устройство понимает мой естественный язык, я буду искать голосом. И это происходит сейчас.

— Можете назвать цифры, характеризующие популярность голосового поиска Google?

— Мы недавно провели исследование на эту тему — оно опубликовано в нашем официальном блоге (опубликованное в октябре 2014 года исследование говорит о том, что использование голосового поиска только за последний год выросло более чем в два раза. — РБК). Примечательно, что тинейджеры гораздо чаще используют голосовой поиск. Это для них более естественно. Мой сын постоянно включает «О'кей, Google». Когда я укладываю его спать, он говорит смартфону: «О'кей, Google, скажи маме, что еще рано».

— Как вы справляетесь с проблемой использования разных языков?

— Сейчас у нас гораздо больше данных для обучения систем, постепенно база все расширяется. Изначально нам не хватало женских голосов — сложнее всего было распознать именно их, а также голоса детей. Когда такие данные появились, качество распознавания повысилось. Если говорить об акцентах и языках, система умеет переключаться в режим распознавания акцентов и языков. Наконец, мы учимся на результатах поиска — люди постоянно ищут, поэтому система может угадать, какое слово это может быть скорее всего.

— Как будет развиваться поиск на мобильных устройствах? Сейчас нельзя искать по приложениям — нужно заходить в каждое отдельно.

— Мы начали думать в этом направлении. Именно об этом мы говорили на нашей последней конференции Google I/O (ежегодная конференция Google, проводимая для разработчиков, последняя прошла в мае 2015 года. — РБК). Приложения — это прекрасно, мне как пользователю они нужны, они позволяют сделать многие вещи. Но иногда нужно перепрыгивать между приложениями, и это просто боль.

Мы запустили на Google I/O фичу в Google Now: вы можете быть в любом приложении, но, если вам нужно решить какую-то задачу, нужно просто нажать на экран и напечатать. И попадаете в нужное приложение. Например, вы открыли TripAdvisor и говорите: «Это место классное, хорошо бы забронировать Airbnb рядом с ним». Мы хотим помочь сделать это без возвращения на домашний экран и запуска другого приложения. (Функция называется Now on Tap, с ее помощью пользователь может нажать на кнопку и запросить релевантную информацию из Google Now, находясь в любом приложении. Например, если пользователь получит электронное письмо о новом фильме, с помощью нажатия Now on Tap он увидит трейлер фильма на YouTube и прочую контекстную информацию, не выходя из приложения электронной почты. — РБК)

— Google Now заменит браузер?

— Я не думаю, что одно заменит другое. Я думаю о том, можем ли мы сделать для смартфона интерфейс, который полезен и прост в использовании. До этого пока далеко, но мы работаем над этим.

— Как отражаются на бизнес-модели Google изменения в поиске на мобильных устройствах? Добавится ли к рекламе комиссия за покупки и заказы через Google Now, например?

— Мы смотрим на эту проблему так же, как при построении других продуктов Google — Gmail, YouTube и прочих. Во-первых, компания должна сфокусироваться на том, чтобы сделать полезный для пользователей продукт. Нам важно понять, пользуются ли люди продуктами и начинают ли они зависеть от них. Очевидно, что люди не могут обходиться без поиска, электронной почты или YouTube. Я совершенно не могу без YouTube — мой сын постоянно смотрит мультфильмы о ниндзя. Ларри Пейдж (сооснователь Google, CEO компании Alphabet Inc. — РБК) называет это «тестом зубной щетки»: мы должны проверить, пользуются ли продуктом хотя бы два раза в день? Полезен ли продукт каждому, а не только пяти людям в Сан-Франциско? Мы создаем долгосрочные проекты только в том случае, если они проходят «тест зубной щетки».

То же самое с Google Now: если он будет нужен пользователям, все остальное, в том числе деньги, придет.