Пожалуйста, отключите AdBlock!
AdBlock мешает корректной работе нашего сайта.
Выключите его для полного доступа ко всем материалам РБК
Лента новостей
Google уступит рекламные места конкурентам в собственной поисковой выдаче 19:30, Бизнес Roust сообщил о назначении нового генерального директора в России 19:20, Бизнес Чем запомнилось губернаторство Валерия Шанцева 19:11, Политика Савченко после попадания в ДТП раскритиковала премьер-министра Украины 19:02, Общество Микаил Шишханов покинет совет директоров «РуссНефти» 19:01, Бизнес Рискованный доход: можно ли заработать на инвестициях в микрозаймы 18:38, Деньги Минобороны показало видео работы Ту-95 по объектам ИГ в Сирии 18:34, Общество Суд в Киеве арестовал счета «дочки» Trafigura 18:24, Бизнес Путин отправил в отставку главкома ВКС России 18:21, Политика «ВКонтакте» вслед за «Яндексом» запустил сервис рекомендаций 18:20, Технологии и медиа На выборах президента РАН победил кандидат Фортова 18:13, Общество Русский и другие: как преподавание национальных языков стало политикой 18:07, Мнение Росгвардия выступила за полный запрет свободной продажи духового оружия 17:56, Общество В Тольятти из-за звонков о минировании эвакуировали 21 здание 17:50, Общество Турфирмы за свой счет вернут домой туристов с билетами «ВИМ-Авиа» 17:47, Бизнес Кадыров опроверг статью о принудительном сборе студентов на матч «Ахмата» 17:46, Политика Литва обвинила Россию в «симуляции атаки» на страны Балтии 17:33, Политика Даниил Квят вне Формулы-1: что произошло 17:31, Авто Монако опровергло данные о статусе нон грата Рыболовлева 17:30, Бизнес В Москве эвакуировали генконсульство Испании 17:22, Общество Всемирный банк предрек снижение числа трудоспособных россиян на 10% 17:19, Общество Путин попросил нового главу Нижегородской области подготовиться к ЧМ-2018 17:07, Политика Ракетоносцы Ту-95МС нанесли удар по объектам террористов в Сирии 17:03, Политика После превышения ПДК сероводорода в Подмосковье возбудили два дела 17:02, Общество Глава Минкомсвязи назвал условия блокировки Facebook в России 16:59, Общество Украину назвали «ключевым элементом» схемы поставок оружия в Африку 16:58, Политика Умерла актриса сериала «Возвращение Мухтара» Наталья Юнникова 16:55, Общество Перезагрузка матрицы: как избавить бизнес и общество от ненужных правил 16:53, Мнение
Греф рассказал о совершаемых с клиентами Сбербанка «несуразностях»
Финансы, 13 июл, 16:41
0
Греф рассказал о совершаемых с клиентами Сбербанка «несуразностях»
Глава Сбербанка назвал традиционный банкинг для корпоративных клиентов ушедшим в историю и пообещал продолжить сокращение специализированных отделений
Герман Греф (Фото: Смышляев Алексей / ТАСС)

За последние два года Сбербанк закрыл 1,3 тыс. отделений, занимавшихся обслуживанием корпоративных клиентов, заявил на Международном финансовом конгрессе президент — председатель правления банка Герман Греф.

По его словам, процесс сокращения будет продолжаться, так как услуги таких отделений уже практически не востребованы, если не считать редких «несуразностей».

«Потому что мы видим, что у нас 100% наших корпоративных клиентов сидят в интернет-банке. И в общем, им ничего не нужно от нас, кроме изредка каких-то несуразностей, которые мы с ними совершаем, и консультаций, которые вполне можно осуществлять по телефону», — сказал Греф.

Глава Сбербанка отметил, что в случае внесения изменений в действующее в России законодательство банк сможет полностью отказаться от отделений для корпоративных клиентов.

«Будем сокращать еще дальше. Если мы достроим наше законодательство, то хождение в банк предприятий станет историей», — уверен Греф.

По словам главы Сбербанка, традиционный банкинг уже можно считать ушедшим в историю в связи с резким увеличением числа клиентов, предпочитающих пользоваться интернет-банкингом. Говоря о работе с гражданами в будущем, он также указал, что видит «главную задачу в том, чтобы клиенты перестали ходить в банк, а банк ходил к клиенту».

В сентябре 2016 года Греф прогнозировал, что активное развитие интернет-технологий уже в 2017 году приведет к первому в истории Сбербанка снижению числа посетителей в отделениях.

«Люди просто перестают ходить в банк, почти все операции можно совершать через систему удаленного доступа», — сказал тогда он.

В декабре 2016 года глава Сбербанка пообещал увеличивать темпы сокращения сети отделений банка, отметив в то же время, что бóльшая часть существующих отделений, обслуживающих физических лиц, будет работать еще как минимум пять—семь лет.

«Ближайшие пять—семь лет рано говорить, что потребительские привычки людей, особенно людей старше 40 лет, очень сильно поменяются. Мы не будем делать что-то, что будет искусственно выталкивать людей из отделений», — заверил Греф.

В январе 2017 года глава Сбербанка сказал, что при работе с физическими лицами Сбербанк проводит через цифровые каналы около 50% операций, но через восемь лет планирует довести долю цифровых каналов до 100%.

В начале декабря 2016 года на ежегодной встрече с сотрудниками Сбербанка Греф заявил, что у традиционного банкинга, «рискованного и неудобного», нет будущего.

«Я не хочу ходить в банки, тратить свое время на стояние в очереди в отделениях. Я хочу, чтобы он пришел ко мне, вот сюда, и помог мне в тот момент, в который эта помощь мне нужна. А еще лучше, чтобы он раньше меня увидел проблему, предсказал ее и дал рекомендации», — объяснил свои требования к банку Греф.

Ранее совладелец и глава наблюдательного совета «Альфа-Групп» Михаил Фридман предупредил, что в ближайшие десять лет в банковской сфере произойдут «абсолютно колоссальные изменения» и банки в привычном для нас понимании просто перестанут существовать.