Сотовые операторы снизили часть тарифов в роуминге

У пользователей МТС де-факто нет базового тарифа на интернет, говорит представитель компании Дмитрий Солодовников. По его словам, все новые пользователи с 2014 года при выезде за рубеж «по умолчанию используют специальный пакет трафика для поездок».

«МегаФон», как следует из результатов исследования, повысил стоимость опций на звонки и СМС в 17 странах, при этом расходы абонентов по базовым тарифам остались на том же уровне. Максимальный рост стоимости специальных предложений оператора составил 20% — в Азербайджане, Грузии, Казахстане, Киргизии, Таджикистане и Узбекистане. На показатели «МегаФона» в исследовании повлияли новые условия роуминговой тар​ифной опции, которая дает 40 минут входящих звонков в день за абонентскую плату 59 руб. — раньше компания предлагала 30 минут за 39 руб. Опция делает оператора «привлекательным для тех, кто хочет оставаться доступным для звонков за рубежом», хотя «услуги голосовой связи в роуминге интересуют все меньше абонентов», отмечает руководитель Content Review Сергей Половников.

Читайте на РБК Pro

Как маркетинговая ошибка Pepsi обернулась катастрофой Бум налоговых проверок и опасное наследство: юридические тренды 2021 года Семь правил делегирования: как отдать задачу и не пожалеть об этом Американское чудо: как глава Zappos попытался упразднить иерархию

Представитель «МегаФона» Юлия Дорохина опровергает слова автора исследования. В дальнем зарубежье у клиентов оператора объем входящих вызовов за год вырос на 20%, именно поэтому компания увеличила число включенных в опцию минут с 30 до 40.

И Солодовников, и Дорохина не согласны с методологией Content Review. По мнению представителя МТС, она «выбрана таким образом, чтобы показать преимущества одного оператора в ущерб другим, а параметры «пакета», который тратит воображаемый пользователь, до степени смешения напоминают параметры роуминговых условий «Билайна». Методология «взята с потолка и словно призвана оправдать последние неоднозначные изменения роуминговой политики одного из участников рынка», говорит Дорохина. Сам Половников напоминает, что методология исследования с 2015 года не менялась.

Изменения в тарификации обусловлены стремлением операторов сохранить рентабельность услуг в роуминге при падении курса рубля, считает Половников. По его словам, операторы снижают одни тарифы и повышают другие не для того, чтобы привлечь абонентов, а чтобы не потерять доходы. Скачки курса рубля действительно заставили операторов пересматривать тарифы на роуминг, согласен генеральный директор агентства TelecomDaily Денис Кусков. Повышение цен на опции дает операторам возможность больше зарабатывать, не увеличивая базовые тарифы, говорит он. Хотя, по данным Кускова, доля роуминга в выручке оператора составляет до 1,5%, поэтому изменение цен несильно влияет на общие доходы компаний.

В исследовании Content Review второе место — после «Билайна» — по стоимости услуг в роуминге занял Tele2. Однако год назад этот оператор не учитывался в исследовании, поэтому эксперты не смогли сравнить его тарифы с прошлогодними.