Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Bloomberg узнал о продаже Pink Floyd каталога своей музыки за $500 млн Общество, 01:26
Жуков назвал великой глупостью исключение фото Щербаковой из галереи ISU Спорт, 01:00
Президент Молдавии не увидела угрозы атаки со стороны России Политика, 00:40
В Петербурге экс-главу водоканала арестовали по обвинению в мошенничестве Общество, 00:25
Зеленский сравнил получение Украиной статуса в ЕС с покорением Эвереста Политика, 00:21
«Глупо и мелко». Эксперты об исключении Щербаковой из галереи чемпионов Спорт, 00:15
Голографическая армия. В какие стартапы инвестируют Пентагон и ЦРУ Pro, 00:00
Санду понадеялась на вступление Молдавии в ЕС вместе с Приднестровьем Политика, 24 июн, 23:58
В «Зените» опровергли информацию об уходе бразильца в «Коринтианс» Спорт, 24 июн, 23:50
Лист ожидания: как этический комитет по трасплантации может спасти жизни Партнерский проект, 24 июн, 23:44
Хорватия станет членом еврозоны со следующего года Экономика, 24 июн, 23:38
Ходорковский оценил свое состояние в $500 млн Финансы, 24 июн, 23:26
Вице-канцлер ФРГ признался в экономии на душе из-за российского газа Политика, 24 июн, 23:02
Овечкин назвал сбывшейся мечтой предстоящий матч за футбольное «Динамо» Спорт, 24 июн, 22:56

Инвестируйте выгодно
с банком «Ренессанс Кредит»

КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Лицензия на осуществление брокерской деятельности № 045-14081-100000 от 05.11.2019 г.
Технологии и медиа ,  
0 

ВШЭ узнала страхи россиян от использования интернета

Большинство опасается технологий ИИ и распознавания лиц, а также утечек данных
Опрос центра при НИУ ВШЭ показал недоверие россиян к цифровым технологиям
Большинство россиян не доверяют цифровизации: предпочитают документы в бумажном виде, видят риски в онлайн-образовании, беспокоятся за персональные данные, показал опрос центра ВШЭ. Опасения во многом оправданны, считают эксперты
Фото: Axel Heimken / DPA / ТАСС
Фото: Axel Heimken / DPA / ТАСС

14% россиян никогда не пользовались интернетом, следует из исследования Центра исследований гражданского общества и некоммерческого сектора НИУ ВШЭ, посвященного влиянию процессов цифровизации на права человека (есть у РБК).

Исследование проводилось с 14 по 28 июня в форме компьютеризированного телефонного интервью среди россиян старше 18 лет, выборка составила 2007 респондентов.

Как отмечается в исследовании, чаще других никогда не пользовались интернетом респонденты в возрасте от 55 лет с неполным средним образованием, скорее несчастливые и оценивающее свое здоровье как плохое. Среди других выводов исследования:

  • 85% от числа всех опрошенных считают, что решения по вопросам граждан должны принимать люди, а не искусственный интеллект (системы, работающие на порталах госуслуг, налоговых порталах и подобные);
  • 64% респондентов заявили, что опасаются за безопасность личных данных при использовании интернета;
  • 57% считают, что цифровизация образования снижает его качество, и лишь 18% — что повышает;
  • 55% считают, что камеры наблюдения должны распознавать не всех граждан, а ограничиться только поиском известных злоумышленников и фиксацией опасных ситуаций;
  • 38% предпочли бы подавать документы в госорганы в случае необходимости только в бумажном виде, 43% — в бумажном и электронном, а 17% — только через интернет.

В целом 44% видят больше пользы от внедрения цифровых технологий, чем вреда, 20% видят только пользу, 15% — больше вреда, чем пользы, и 7% — только вред.

Операторы объяснили решение не давать безлимитный интернет новым клиентам
Бизнес
Фото:Владислав Шатило / РБК

Как отмечается в исследовании, за последние пять лет число преступлений в цифровом пространстве возросло в 25 раз и эти преступления характеризуются низкой раскрываемостью (порядка 25%). В частности, на эти показатели повлияла начавшаяся в 2020 году пандемия коронавируса. Среди основных цифровых угроз правам граждан авторы исследования выделили алгоритмическую обработку данных цифровыми платформами и государством, что может привести к нарушению неприкосновенности частной жизни; цифровую дискриминацию граждан государством или частными корпорациями на основе злоупотребления персональными или большими данными; кибератаки, кибербуллинг, троллинг; информационные войны и рост числа «фейковых новостей» и др.

Pro
Фото: Shutterstock Хватит захламлять склад: выстраиваем систему закупок за шесть шагов
Pro
Фото: Astrid Stawiarz / Getty Images for LinkedIn «Я как ниндзя в уличном бою»: Рэй Далио — о влиянии медитации
Pro x The Economist
Фото: Shutterstock Конец щедрой эпохи: почему бигтехи начали сокращать штат
Pro
Фото: Unsplash На глубину: какие навыки фридайвера пригодятся в обычной жизни
Pro
Фото: Marivi Pazos / Unsplash Как ухаживать за кожей после 35 лет: 5 важных правил
Pro
Фото: Michael Cohen / Getty Images for The New York Times Дожить до 120 лет: зачем сооснователь PayPal принимает гормон роста
Pro
Фото: Ralph Orlowski / Getty Images Эмоциональный голод: что это такое и как он приводит к перееданию
Pro
Фото: Shutterstock Безответственные инвестиции: почему бизнес взбунтовался против ESG

Почему не доверяют цифровизации

В третьем квартале этого года ежемесячная аудитория интернета в России составляла 100,2 млн пользователей старше 12 лет, по данным Mediascope. Главный аналитик Российской ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) Карен Казарян уверен, что людей, никогда не пользующихся интернетом, в России меньше 14%. «Но пожилые люди обычно не знают ничего об интернете. Внуки учат бабушку общаться по видео, возможно, смотреть что-то. На вопрос, пользуется ли она интернетом, ответ наверняка будет отрицательным. Также дети обычно «не пользуются» интернетом — они смотрят мультики, играют в игры. Люди часто даже не догадываются, что их жизнь неразрывно связана с ним», — рассуждает Казарян. По его мнению, от непонимания смысла интернета следует и отрицательное отношение к нему.

Россияне стали чаще вызывать ремонтников и настройщиков интернета
Экономика
Фото:Владимир Смирнов / ТАСС

Карен Казарян согласен, что у многих нет доверия к подаче документов в электронном виде, что связано с невозможностью легко проверить правильность и сохранность данных. Кроме того, важно учитывать социальный аспект: кому-то удобнее самому приехать в МФЦ, подать разом все документы и заодно пообщаться (особенно это касается пожилых людей): «Цифровизация в одних сферах может расти огромными темпами, а в других нет. Например, в этом году сервисы доставки растут еще быстрее, чем в пандемию, а в случае с электронными документами люди не хотят перестраиваться».

По мнению эксперта онлайн-сервиса по управлению бизнесом «Битрикс24» Сергея Кулешова, люди отчасти правы и в том, что искусственный интеллект не сможет полностью заменить человека. «Искусственный интеллект сегодня выполняет роль наблюдателя и аналитика по большим данным, выявляет и «подсвечивает» для человека те или иные ситуации, по которым требуется принятие решения. В любом случае окончательные решения по ситуациям, выявленным искусственным интеллектом, еще очень долго будут приниматься человеком», — пояснил он. Например, машина может проанализировать работу сотрудника компании за полгода и сделать вывод о снижении его эффективности, но решение об увольнении должен принять человек, в противном случае это грозит массовыми скандалами и сбоями, судебными исками и потенциальным ущербом для целых отраслей экономики, отметил Кулешов.

Аналитики обнаружили базу данных пациентов наркологической клиники Москвы
Общество
Фото:Sebastian Gollnow / Global Look Press

Недоверие людей к цифровизации в образовании, по мнению Карена Казаряна, может быть связано с тем, что, как показал прошлый год, образовательные учреждения не понимают, как пользоваться подобными сервисами, из-за чего результаты многих учащихся стали хуже. «Если просто механически заменить учебу в классе на Zoom-конференцию, это не даст результатов. Дети хуже фокусируются, хуже понимают урок. Нужно готовить визуальные материалы, презентации, к чему учителя не привыкли. Люди еще не научились встраивать электронное образование в процесс, нужны методисты, специальные курсы, а пока это действительно профанация», — подчеркнул главный аналитик РАЭК.

Часть пользователей сегодня без доверия относятся к цифровизации образования во многом из-за неразвитости технологий, которые используют в образовательных процессах, согласна глава «ЯКласс» в России Екатерина Рыжова. И в России, и в мире происходит активная цифровая трансформация, но этот процесс требует времени и больших финансовых вложений, которые зачастую ограниченны. Плюс цифровые технологии не так давно массово вошли в повседневную жизнь, а новое всегда требует времени, чтобы привыкнуть. «Чтобы повысить доверие пользователей, крайне важно развивать государственно-частное партнерство, особенно если мы говорим о сегменте школьного или высшего образования. Необходимо повышать цифровую грамотность педагогов, качество инфраструктуры и последовательно рассказывать (и показывать на примерах) родителям о преимуществах онлайн-обучения», — отметила она.

Стоит ли бояться за персональные данные

Мнения относительно озабоченности людей защитой своих персональных данных разнятся. По мнению основателя и гендиректора Qrator Labs Александра Лямина, обеспокоенность безопасностью личных данных является своевременной и оправданной. «Насколько опасным может быть использование персональных данных злоумышленниками, показывают два последних года пандемии, когда мы наблюдали бум телефонного и интернет-мошенничества. Однако, к сожалению, осознание проблемы не эквивалентно ее решению, и мы вынуждены констатировать, что до появления настоящего общественного цифрового иммунитета пройдут еще десятилетия», — уверен Лямин. При этом он подчеркнул, что камеры наблюдения не смогут распознавать только преступников, поскольку подобные решения подразумевают сканирование персональных данных всех людей, находящихся в зоне работы системы видеонаблюдения.

РКН начал расследование утечки базы данных водителей Москвы и Подмосковья
Технологии и медиа
Фото:Александр Манзюк / ТАСС

Защита данных на серверах ЕСИА и в многофункциональных центрах госуслуг уже давно реализована на достаточно высоком уровне, что гарантирует соответствующую защиту собираемых персональных, в том числе биометрических, данных, считает директор по стратегическим коммуникациям Infosecurity a Softline Company Александр Дворянский. «Люди опасаются за свои биометрические данные, всего лишь о фото, при этом спокойно оставляют свои полные персональные платежные и другие высокочувствительные данные на непроверенных и часто мошеннических ресурсах в интернете. И, как показывает практика, риски скомпрометировать свои персональные данные самостоятельно в интернете гораздо больше, чем при использовании биометрии», — отметил Дворянский. Он считает, что постепенно пользователи поймут и оценят удобство использования биометрии для аутентификации, что будет способствовать ее развитию.

Авторы
Теги
Магазин исследований Аналитика по теме "Безопасность"