Лента новостей
Cанкт-Петербургская биржа ответила на иски от отстраненных трейдеров 15:44, Бизнес Судебные разбирательства крупнейших ретейлеров в 2018 году 15:43, PRO Большая часть кредиторов Utair не поддержала план реструктуризации долгов 15:37, Бизнес Искусственный интеллект: с чего начать знакомство 15:34, РБК и Lexus США предоставили России разведданные о нарушении Москвой ДРСМД 15:31, Политика Депутат Думы сообщил о планах Башара Асада приехать в Крым 15:24, Политика Правительство утвердило план мероприятий по улучшению делового климата 15:19, Экономика Двух китайцев осудили за попытку контрабанды картин из России 15:12, Общество Решайся: как встать на серф 15:00, РБК и «Билайн» «Аэрофлот» отменил и перенес более 40 рейсов в Шереметьево из-за непогоды 14:58, Общество Обвиняемые в убийстве казахстанского фигуриста Тена получили 18 лет 14:52, Общество Майнинг-фирма Giga Watt закрылась: клиенты смогут вернуть свои деньги 14:51, Крипто Норвежский биатлонист Йоханнес Бё одержал восьмую победу в сезоне 14:45, Спорт Потребление газа на транспорте к 2040 году может вырасти в РФ на 160% 14:37, Партнерский материал Синоптики назвали дату наступления крещенских морозов в Москве 14:36, Общество Собчак исключила политический подтекст визита на Украину 14:32, Общество Подозреваемый в совершении ДТП в Краснодаре судья ушел в отставку 14:26, Общество Роскомнадзор повторно запросил у Би-би-си сведения о соблюдении законов 14:21, Технологии и медиа Финский дизайн: Алвар Аалто и его поиск идеальной формы 14:21, Совместный проект Акции «Магнита» подорожали на фоне новостей о новом президенте компании 14:21, Бизнес Facebook удалил более 500 связанных с Россией аккаунтов 14:10, Технологии и медиа Погоня за капиталом: как идет глобальная чистка офшоров 14:06, Мнение В Перми произошел пожар в офисном здании 14:05, Общество Bitcoin как спасение от санкций: почему криптовалюта может подорожать 14:05, Крипто Электросамокат и моноколесо: каким будет транспорт будущего 14:00, РБК и «Ингосстрах» Верховная рада приняла закон о смене подчиненности украинских приходов 13:55, Общество СК опубликовал видео взрыва на химзаводе в Кингисеппе 13:54, Общество Кроссовки, которые заряжают: как Nike переизобретает спортивную обувь 13:52, Quote
Порошенко попросил Цукерберга открыть офис Facebook на Украине
Технологии и медиа, 12 мая 2015, 21:12
0
Порошенко попросил Цукерберга открыть офис Facebook на Украине
Украинские пользователи Facebook потребовали открыть в стране офис соцсети. По их мнению, аккаунты украинцев массово блокируются по ложным жалобам из России. К кампании присоединился даже президент Украины Петр Порошенко
Фото: REUTERS 2015

​«Мы должны использовать все каналы, чтобы получить реакцию от глобальных компаний. Украина должна получить украинское представительство Facebook», — написал на своей странице в соцсети Петр Порошенко. Своим заявлением он поддержал кампанию с аналогичным требованием, начатую украинскими пользователями соцсети.

Кампания началась после того, как 7 мая Марк Цукерберг на своей странице в Facebook объявил, что 14 мая выступит с ответами на вопросы пользователей в часовом видеообращении Q&A with Mark. Вопросы Цукерберг предложил задавать в комментариях к этому посту, а за лучшие вопросы голосовать «лайками». Пост собрал тысячи комментариев. Значительная их часть оставлена украинцами, требующими, чтобы Facebook открыл представительство в стране. Пользователи жалуются на массовую блокировку популярных украинских блогеров по ложным жалобам на нарушение правил соцсети, поступающим из России.

Facebook не подсчитывает промежуточные результаты голосования за самые популярные вопросы, но у украинских пользователей есть шансы на успех в голосовании. Например, по состоянию на 21:00 самый популярный комментарий, размещенный пользователем по имени Григорий Купершмидт, собрал почти 30 тыс. «лайков» — всего на 10 тыс. меньше, чем исходный пост Цукерберга.

Жалобы на администрацию Facebook от украинцев поступали и ранее. В сентябре прошлого года украинский госрегулятор электронных СМИ — Национальный совет по вопросам телевидения и радиовещания — написал Цукербергу письмо, заявив об угрозе со стороны российской пропаганды для пользователей соцсети на Украине. Члены совета, передавшие письмо Цукербергу через американского посла на Украине, требовали сменить администратора украинского сегмента Facebook: по их мнению, он являлся гражданином России и блокировал посты некоторых украинских пользователей. «Facebook постоянно атакуется пророссийскими группами, финансируемыми близкими к Кремлю силами», — заявил тогда председатель Нацсовета Юрий Артеменко.

В октябре Артеменко написал пост, в котором рассказал, что с ним встретился Томас Кристенсен, директор по вопросам общественной политики Facebook в Скандинавии, Центральной и Восточной Европе, России. «Сообщаю пользователям Facebook: специально закрепленного модератора/администратора, или украинского, или российского сегмента Facebook, в компании нет», — написал Артеменко. По словам Артеменко, ему удалось договориться с Кристенсеном о сотрудничестве и постоянной коммуникации. Председатель Нацсовета тогда же попросил пользователей сообщать ему и его помощнице о некорректных (на их взгляд) блокировках информации в соцсети.

Сейчас официальных представителей или офиса на Украине, как и в России, у Facebook нет. Источник, близкий к компании, пояснил, что жалобы на контент пользователей из европейских стран рассматривает команда Facebook, находящаяся в Дублине: этот офис обеспечивает поддержку пользователей в том числе из России и Украины.

Сами сотрудники Facebook не проводят мониторинг контента: они только реагируют на жалобы пользователей, уточнил источник в компании. Удалять контент они могут лишь при несоответствии правилам Facebook (Сommunity Standards), в которых есть запреты на распространение материалов, содержащих угрозы, жестокость, сцены насилия, разжигание межнациональной розни и др.

В случаях, когда контент нарушает местные законы, но не нарушает правила Facebook, команда соцсети может ограничить доступ на территории страны, где действуют эти законы. Об этих блокировках Facebook отчитывается каждые полгода в Government Requests Report. С июля по декабрь 2014 года были заблокированы 55 единиц контента в России, на Украине ограничений не было. В России Роскомнадзор, например, требовал от Facebook и других социальных сетей блокировать страницы, посвященные «народному сходу» в поддержку Алексея Навального. Первое сообщество для организации схода было заблокировано, но появившиеся позже группы остались открыты.

Об аналогичном устройстве работы соцсети с контентом рассказывал в своем осеннем посте Артеменко. Он писал, что команда в Дублине состоит из двух групп работников: одни просматривают изображения без знания языков, другие — проверяют текстовый контент со знанием национальных языков. «Понятно, что руководство Facebook старается держать нейтралитет от национальных категорий работников, тщательно отбирая персонал для рассмотрения жалоб пользователей, и очень переживает за имидж бренда Facebook. Но в любом случае, пока работу выполняет человек, согласился со мной Томас, остается возможным человеческий фактор», — написал тогда Артеменко. Он попросил Кристенсена проверить, нет ли в команде сервиса предвзято относящихся к контенту сотрудников.

Представитель Facebook пока не ответил на запрос РБК.

Магазин исследований: аналитика по теме "Интернет", "Интернет-торговля"