Перейти к основному контенту

Недвижимость

Для сдачи в аренду

получать пассивный доход

Для продажи

сохранить сбережения

На будущее

сформировать наследство

Технологии и медиа ,  
0 
Эксклюзив

Срок переноса мобильных номеров предложили сократить до 2–3 дней

Это должно увеличить число успешных переходов от одного оператора к другому по MNP
«Тинькофф Мобайл» и «СберМобайл» предложили ускорить сроки переноса сотовых номеров по MNP
«Тинькофф Мобайл» и «СберМобайл» предложили сократить обязательный срок для переноса абонентами номера от одного оператора к другому. Половина подобных заявок не реализуется, поскольку крупные игроки стараются удержать клиентов
MBT $7,6 -0,91%
VEON (СПБ Биржа) VEON $1,38 +0,73% Купить
Фото: Нина Зотина / РИА Новости
Фото: Нина Зотина / РИА Новости

О предложении сократить сроки переноса номера абонента при переходе от одного мобильного оператора к другому РБК рассказали представители «Тинькофф Мобайл» и «СберМобайл». Речь идет об услуге MNP (mobile number portability), которая заработала в России с 1 декабря 2013 года. Согласно действующим правилам, она позволяет перенести номер к новому оператору неограниченное число раз при условии, что у абонента нет задолженности. Переключение на обслуживание новым оператором происходит не ранее чем на восьмой день для физлиц и не ранее чем на 29-й для юрлиц.

Как рассказал глава «Тинькофф Мобайл» Виталий Бриедис, одна из рабочих групп при Минцифры рассматривает возможность ускорить процесс переноса номера с нынешних восьми до двух-трех дней. «Большая тройка» сначала негативно восприняла предложение, потому что это позволит клиентам быстрее и проще уходить, но в результате обсуждений все сошлись на том, что два-три дня — это возможный срок, если доработать системы. Хотя «Тинькофф Мобайл» готов осуществлять перенос номера и за одни сутки», — отметил Бриедис. По словам представителя «СберМобайла», они были одними из инициаторов и поддерживают предложения по изменению сроков переноса. «Операторы связи тщательно подготовили предложения как по технической, так и по юридической базе. Рассматриваются возможности по максимальному сокращению сроков переноса номера. Надеемся, что в 2022 году этот вопрос будет вынесен на повестку», — отметил он.

В России сократилось число операторов связи
Технологии и медиа
Фото:Михаил Гребенщиков / РБК

Представитель «СберМобайла» также рассказал, что среди обсуждаемых вопросов — необходимость проверки даты заключения договора у оператора по переносимому номеру, длительность которого должна составлять не менее 30 дней; запрет на перенос в роуминге, на перенос сразу после замены сим-карты; сокращение перечня сведений при проверке заявления на перенос номера; возможность дистанционной подачи заявления на перенос номера и др. По словам Виталия Бриедиса, группа прорабатывает меры борьбы с мошенниками, которые пытаются украсть у абонента номер. «Это распространенная схема: по поддельным доверенностям мошенники инициируют перенос номера к другому оператору и переоформляют его на себя. У схемы несколько целей. Первая касается «красивых» номеров, которые потом можно перепродать на черном рынке. Вторая — кражи денежных средств: мошенники могут вывести деньги со счетов абонента, у которого телефонный номер привязан к банковскому приложению», — пояснил глава «Тинькофф Мобайл», оговорившись, что доверенность проверяют сотрудники офисов продаж операторов и у них не всегда получается выявить поддельный документ.

Представитель Минцифры подтвердил, что они запрашивали у участников рынка предложения по оптимизации процедуры MNP и что одно из них касалось сокращения срока переноса абонентского номера до двух-трех суток. Он также пояснил, что в рабочую группу входят крупные операторы связи и что по результатам ее работы Минцифры планирует разработать и представить изменения в действующие нормативно-правовые акты. По словам представителя министерства, в рамках обсуждений представители операторов высказали опасения в том, что изменение процедуры MNP может способствовать мошенничеству с абонентскими номерами, поэтому группа также работает над мерами по противодействию ему. Отдельные предложения участников рабочей группы по оптимизации процедуры MNP включены в проект постановления правительства «О порядке оказания услуг телефонной связи», который в ближайшее время должны опубликовать на портале regulation.gov.ru.

Зачем нужны изменения

По словам Виталия Бриелиса, за время существования услуги MNP в процедуре ее оказания были выявлены недочеты, из-за которых операторы могли необоснованно отказывать абонентам в перенесении номера, и существующие пробелы «приводят к отказам по переносу телефонного номера, что негативно сказывается на самих абонентах». Собеседник РБК подчеркивает, что «Тинькофф Мобайл» в первую очередь нацелен на привлечение активных клиентов банка, чье количество сейчас составляет 15 млн. По его оценке, около 50% активных клиентов Тинькофф Банка готовы были бы перейти к «Тинькофф Мобайл», но, как только они начинают процесс, их текущие операторы связи предлагают большие скидки на оплату связи, стараясь удержать клиентов: «Иногда скидка на оплату связи может составлять 100% на год. Сокращение срока переноса номера должно облегчить абонентам переход».

В Минцифры допустили выдачу частот 5G операторам без взимания платы
Технологии и медиа
Фото:Михаил Почуев / ТАСС

По данным «ТМТ Консалтинга», по итогам 2020 года у MVNO в России было 12 млн абонентов, из которых 54% обслуживала Yota (проект «МегаФона»), 16% — «Ростелеком» (на сети своей «дочки» «Т2 РТК Холдинга»), 9% — «Тинькофф Мобайл», 7% — «СберМобайл», 6% — МГТС (на сети материнской МТС). По предварительным данным, на конец 2021 года общая абонентская база виртуальных операторов превысила 13 млн. Гендиректор «ТМТ Консалтинга» Константин Анкилов отметил, что число заявок на переход от одного оператора к другому со своим номером телефона примерно в два раза превышает число фактически произошедших. «Сокращение срока переноса номера может увеличить число переходов, — считает Анкилов. — Но единственное, что может по-настоящему повлиять на переход абонентов к MVNO, — это сильное повышение цен на услуги у базового оператора, что маловероятно».

По данным ФГУП ЦНИИС, которое является оператором базы данных перенесенных номеров, на 1 февраля 2022 года в России было подано более 55,7 млн заявок на перенос номера, а количество состоявшихся переходов превысило 21,9 млн.

Поддерживают ли изменения крупные операторы

По словам источника РБК в одном из мобильных операторов, предложение по сокращению срока MNP до трех и менее дней в основном поддержали виртуальные операторы мобильной связи, большинство крупных игроков были против, поскольку это может привести к организационным и техническим проблемам: за такой срок невозможно будет корректно выявить и погасить задолженность и др.

Хабиб Нурмагомедов запустит своего оператора мобильной связи
Технологии и медиа
Хабиб Нурмагомедов

Представитель «ВымпелКома» (бренд «Билайн») заявил, что при рассмотрении вопроса сокращения сроков необходимо обеспечить удобство для клиентов, избегать споров и претензий между операторами связи, то есть детально проработать все вопросы на техническом и организационном уровне. «Мы выступаем за оптимизацию процедуры, и сокращение срока при этом не является самоцелью, чтобы, например, даже сегодняшние сроки в восемь дней выдерживались и не было необоснованных отказов по заявкам на MNP», — говорит представитель «ВымпелКома».

Представитель «МегаФона» считает сокращение сроков преждевременным: «Это может привести к рискам, связанным с фродом, а также к увеличению нагрузки на базу данных номеров и в конечном итоге техническим сбоям». Представитель МТС отказался от комментариев.

Единственный крупный оператор, который поддерживает инициативу, — «Т2 РТК Холдинг» (бренд Tele2). «Мы поддерживаем сокращение сроков перехода по MNP, так как инициатива приведет к улучшению клиентского опыта», — говорит представитель этой компании. Он также отметил, что «многие клиенты переходили в сеть оператора «именно с использованием MNP». «Т2 РТК Холдинг» — единственный федеральный оператор, на сети которого массово развиваются независимые проекты MVNO.

Видеокадры с места пожара у аэропорта Минвод

Зеленский подписал закон об увеличении штрафов за нарушения воинского учета

Путин на вопрос о мирных переговорах ответил словами «нас не приглашают»

Пол Маккартни первым среди британских музыкантлв вошел в список миллиардеров

Терминалы Starlink, которые применяют ВСУ, вышли из строя

Минобороны опубликовало видеокадры с уничтожением безэкипажных катеров ВСУ

Как в России и других странах потребляют и производят вино. Инфографика

Чемезов оценил сравнение сегодняшней ситуации с серединой 1980-х. Видео

Боррель пообещал, что ЕС не признает независимость Тайваня

Президент Сербии Вучич процитировал маршала Жукова

Во что инвестирует герой «Игры на понижение»? Сделки Майкла Бьюрри

Российский автомобиль «Атом» вывели на открытые тесты. Фото

В Москве не будут строить слишком маленькое жилье. Что это значит

Какая обувь опасна для здоровья. Карточки

Авторы
Теги
Магазин исследований Аналитика по теме "Связь"
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 18 мая
EUR ЦБ: 98,78 (-0,12)
Инвестиции, 17 мая, 16:35
Курс доллара на 18 мая
USD ЦБ: 90,99 (+0,06)
Инвестиции, 17 мая, 16:35
Суд в Москве признал сержанта виновным в гибели семи военных Общество, 02:57
В Бишкеке толпа согласилась разойтись после переговоров с полицией Общество, 02:38
Украина попросила разрешения использовать оружие США для ударов по России Политика, 02:23
В Воронежской области объявили опасность атаки беспилотников Политика, 02:17
СК показал видео с места убийства девочки в Ростовской области Общество, 01:39
В Белгороде и окрестностях объявили ракетную опасность Политика, 01:28
Белый дом заявил, что США против ударов по России американским оружием Политика, 01:23
Здоровый сон: как легче засыпать и просыпаться
Интенсив РБК Pro поможет улучшить качество сна и восстановить режим
Подробнее
Советника самарского губернатора задержали по подозрению в мошенничестве Политика, 01:14
В Ростовской области после убийства ребенка задержали водителя эвакуатора Общество, 00:42
В Бишкеке вывели внутренние войска на улицы из-за массовой драки Общество, 00:34
В Новой Москве задержали подростка по подозрению в убийстве домработницы Общество, 00:13
Российский боец уступил американцу в чемпионском бою Bellator Спорт, 00:11
Минэк запланировал эксперимент по обезличиванию персональных данных Технологии и медиа, 00:01
Станет ли «Динамо» впервые чемпионом России. Главные интриги тура РПЛ Спорт, 00:00