Лента новостей
Независимые АЗС назвали необходимую наценку на литр бензина 21:03, Экономика Командная работа: семиместный минивэн для бизнеса на колесах 20:55, РБК и Volkswagen МИД рассказал об авантюрах Киева с границей в Азовском море 20:49, Политика В Ставрополе задержали стрелявшего по полицейским в парке мужчину 20:48, Общество Пользователи сообщили о сбое в работе Google 20:33, Технологии и медиа Появилось видео с места обрушения моста в Воронежской области 20:14, Общество На Ленинградском вокзале сошел с рельсов вагон пассажирского поезда 20:09, Общество 5 модных трендов этой осени 19:59, РБК Pink и KUPIVIP.RU Адвокат Кокорина опровергла выплату компенсации избитому водителю 19:57, Общество Мосгорсуд разрешил Зубкову не возвращать золотые медали Олимпийских игр 19:55, Общество Производители газировки предупредили о риске обвала рынка из-за акциза 19:42, Бизнес В Росгвардии объяснили покупку «Газелей» с лазерными излучателями 19:35, Политика Еврокомиссия назвала и проанализировала главные экономические вызовы ЕС 19:30, Политика Наука отдыха: как научиться расслабляться при нехватке времени 19:25, РБК, Jardin и Greenfield Глава Карелии решил открыть детсад в поселке после публикации переписки 19:25, Общество Французский депутат надел желтый жилет и сорвал заседание парламента 19:22, Политика В Госдуме предложили пересмотреть осуждение ввода войск в Афганистан 19:19, Политика Сенаторы задумались о новой концепции применения Россией ядерного оружия 19:17, Политика Балетмейстер рассказал о конфликте со сбитым в Шереметьево мужчиной 19:04, Общество СК возбудил второе дело после самоубийства смоленской школьницы 18:52, Общество Игра: спасите свой бизнес от санкций и недобросовестных контрагентов 18:52, РБК и Thomson Reuters Bitcoin подешевел на $15,5 тыс. с декабря 2017 года 18:49, Крипто «Выживут только гибкие и высокоэффективные»: эксперты об уходе Castorama 18:48, Потребрынок  Агент Нурмагомедова анонсировал поединок с Мейвезером в 2019 году 18:46, Спорт СК обвинил московских участковых в создании ОПГ «черных риелторов» 18:39, Общество Суд поддержал ФНС в споре по начатой с подачи Путина «налоговой амнистии» 18:39, Общество Сколько стоит и что дает честная автоматизация промышленности 18:33, РБК и Schneider Electric Минфин второй раз за месяц полностью разместил ОФЗ 18:32, Финансы
Петербургская транспортная прокуратура внесла представление ГТК "Россия" о нарушении прав потребителей.
Санкт-Петербург и область, 18 июн 2008, 18:44
0
Петербургская транспортная прокуратура внесла представление ГТК "Россия" о нарушении прав потребителей.

Петербургская транспортная прокуратура внесла представление ГТК "Россия" по фактам несоблюдения закона о защите прав потребителей. Как сообщает пресс-служба Северо-Западной транспортной прокуратуры, в ходе проверки выяснилось, что авиакомпания не только нарушает права пассажиров, но и в ряде случаев отказывает клиентам в удовлетворении их обоснованных претензий.

В пресс-службе ведомства уточнили, что речь идет о предоставлении дополнительных услуг пассажирам бизнес-класса. Из 55 аэропортов Российской Федерации и ближнего зарубежья, куда осуществляет полёты авиапредприятие, в 14 пассажирам бизнес-класса дополнительные услуги оказываются не в полном объёме, а в аэропорту Барнаула не оказываются совсем. В аэропортах Усть-Каменогорска, Новокузнецка, Оренбурга, Салехарда, и др. отсутствуют бизнес-залы и регистрация таких пассажиров оформляется на общих стойках. В связи с реконструкцией и ремонтом не оказываются бизнес-услуги и в аэропортах Калининграда и Караганды.

Между тем, в руководстве по наземному обеспечению перевозок ГТК "Россия" установлен перечень дополнительных услуг, предоставляемых пассажирам бизнес-класса. Согласно установленным авиапредприятием правилам, регистрация пассажиров бизнес-класса должна осуществляться на отдельной стойке регистрации, багаж оформляться отдельной багажной ведомостью, на период ожидания вылета рейса на стойке регистрации пассажиру должно выдаваться приглашение в бизнес-салон, доставка таких пассажиров на борт воздушного судна должна осуществляться отдельным автобусом. Помимо этого, на борту воздушного судна пассажирам бизнес-класса должно предоставляться специальное обслуживание.

С начала 2006г. в претензионную службу авиапредприятия поступило 60 обращений по вопросу предоставления услуг ненадлежащего качества пассажирам бизнес-класса. В целях исключения подобных нарушений в будущем петербургским транспортным прокурором внесено представление генеральному директору ФГУП "ГТК "Россия".