Лента новостей
В Греции на базу ВВС въехал частный автомобиль 08:29, Общество Равные права: как выглядит женская автошкола в Саудовской Аравии 08:28, Фотогалерея  Трамп выразил надежду на урегулирование торговых споров с Китаем 08:28, Политика В Мексике убили шесть человек во время просмотра матча сборной на ЧМ-2018 08:06, Общество Прокуроры начали проверку столкновения плавучего кафе с мостом в Барнауле 07:32, Общество Трамп назвал совместные с Южной Кореей учения дорогими «военными играми» 07:05, Общество В центральном районе Барнаула ввели режим ЧС после урагана 06:42, Общество Власти США вернули более 500 детей родителям мигрантам 06:33, Политика Как бизнесу сократить транспортные расходы на 25% 06:33, РБК и «Шелл» Reuters сообщил об отказе США поддерживать повстанцев на юге Сирии 06:24, Политика При крушении поезда в США произошла утечка около 5,5 тыс. баррелей нефти 05:50, Общество В Барнауле за 2 часа наладили нарушенное из-за непогоды энергоснабжение 05:24, Общество «Яблоко» приостановило выдвижение Митрохина в мэры Москвы 05:06, Политика The Daily Telegraph включил «Анну Каренину» в тройку лучших романов 04:34, Общество Выгнавшая пресс-секретаря Трампа ресторатор объяснила свое решение 04:04, Политика Около 45 тыс. человек посетили праздник «Алые паруса» в Санкт-Петербурге 03:35, Общество Тест: кто придумал знаменитую футбольную кричалку «оле-оле» 03:18, Спецпроект РБК Спорт Как отмечали выпускные в Москве и Петербурге. Фоторепортаж 03:15, Фотогалерея  Трамп назвал Ким Чен Ына великим переговорщиком 02:59, Политика Вице-премьер Италии назвал Макрона высокомерным за слова о мигрантах 02:29, Политика Женщины в Саудовской Аравии получили право водить автомобиль 01:54, Общество FIFA расследует жесты швейцарских футболистов после забитых мячей 01:52, Общество Защитник сборной Уругвая Хименес пропустит матч против России 01:32, Общество Пока не хэппи-энд: Германия еще может вылететь с чемпионата мира 01:25, Спорт Приднестровье отказалось выводить из республики российских миротворцев 01:07, Политика Актеры из «Игры престолов» поженились в Шотландии 00:40, Общество Сталь, бетон и искусственный интеллект: «умные» здания через 10 лет 00:17, РБК и Schneider Electric Перуанские болельщики решили пожаловаться на Utair после ЧП на самолете 00:04, Общество
Петербургская транспортная прокуратура внесла представление ГТК "Россия" о нарушении прав потребителей.
Санкт-Петербург и область, 18 июн 2008, 18:44
0
Петербургская транспортная прокуратура внесла представление ГТК "Россия" о нарушении прав потребителей.

Петербургская транспортная прокуратура внесла представление ГТК "Россия" по фактам несоблюдения закона о защите прав потребителей. Как сообщает пресс-служба Северо-Западной транспортной прокуратуры, в ходе проверки выяснилось, что авиакомпания не только нарушает права пассажиров, но и в ряде случаев отказывает клиентам в удовлетворении их обоснованных претензий.

В пресс-службе ведомства уточнили, что речь идет о предоставлении дополнительных услуг пассажирам бизнес-класса. Из 55 аэропортов Российской Федерации и ближнего зарубежья, куда осуществляет полёты авиапредприятие, в 14 пассажирам бизнес-класса дополнительные услуги оказываются не в полном объёме, а в аэропорту Барнаула не оказываются совсем. В аэропортах Усть-Каменогорска, Новокузнецка, Оренбурга, Салехарда, и др. отсутствуют бизнес-залы и регистрация таких пассажиров оформляется на общих стойках. В связи с реконструкцией и ремонтом не оказываются бизнес-услуги и в аэропортах Калининграда и Караганды.

Между тем, в руководстве по наземному обеспечению перевозок ГТК "Россия" установлен перечень дополнительных услуг, предоставляемых пассажирам бизнес-класса. Согласно установленным авиапредприятием правилам, регистрация пассажиров бизнес-класса должна осуществляться на отдельной стойке регистрации, багаж оформляться отдельной багажной ведомостью, на период ожидания вылета рейса на стойке регистрации пассажиру должно выдаваться приглашение в бизнес-салон, доставка таких пассажиров на борт воздушного судна должна осуществляться отдельным автобусом. Помимо этого, на борту воздушного судна пассажирам бизнес-класса должно предоставляться специальное обслуживание.

С начала 2006г. в претензионную службу авиапредприятия поступило 60 обращений по вопросу предоставления услуг ненадлежащего качества пассажирам бизнес-класса. В целях исключения подобных нарушений в будущем петербургским транспортным прокурором внесено представление генеральному директору ФГУП "ГТК "Россия".