«Рынок медицинских услуг Москвы и Петербурга меньше всего просел, а в абсолютных цифрах он увеличивается», — поясняет С.Ануфриев. Тенденцию подтверждает и управляющий партнер Euromed Group Александр Абдин, отмечая, что выручка компании в секторе коммерческих услуг за 2016 год вырастет на 8-12% по сравнению с прошлым годом. При этом чистая прибыль растет медленнее, чем ожидалось, с учетом инфляции и налоговых издержек.

Как говорят игроки рынка, одна из причин роста выручки — увеличение среднего чека первичного приема в частных клиниках. Так, в 2016 году этот показатель вырос на 12% и составил 1 633 руб. вместо 1 353 руб. в прошлом году, приводит данные С.Ануфриев. При этом выручка с одного пациента выросла на 10-20% по сравнению с прошлым годом, отмечает эксперт.

Некоторые компании говорят о росте потребителей частных медуслуг. Как рассказал РБК Петербург Александр Абдин, аудитория его компании растет примерно на 10% год к году. Бизнесмен объясняет рост клиентского ядра «более сфокусированным позиционированием». Но в целом, по словам С.Ануфриева, аудитория таких услуг фиксирована и составляет около 15% населения города (750 тыс. человек).

Пустые кабинеты

Развивая бизнес в Петербурге, новые проекты могут столкнуться с несколькими трудностями. В медицинском центре «XXI век» РБК Петербург рассказали о проблеме кадрового наполнения клиник. По словам О.Адаменко, в 2016 году компания планировала открыть новые отделения, однако недостаток квалифицированного персонала изменил бизнес-планы.

В будущем году клиникам предстоит бороться за доверие потребителя. «Когда врач работает по сдельной системе оплаты, доверие сложно формируется. Пациент знает, что оплата врача зависит от объема услуг, которые он предоставил», — предполагает С.Ануфриев. А.Абдин в качестве главного вызова на рынке называет рост ожиданий клиента качества услуги за ту же сумму.  

Однако, по словам С.Ануфриева, новые клиники могут быть успешными, если они смогут предложить Петербургу качественно иной уровень сервиса. Например, по словам эксперта, в городе почти нет клиник, которые предоставляли бы гарантии соблюдения стандартов сервиса, то есть выплату компенсации в случае некачественно выполненной услуги.