Суд разрешил волгоградцу купить в ЦУМе вещи в 846 раз дешевле цены
Верховный суд России встал на сторону жителя Волгограда Станислава Анохина, который из-за технического сбоя в приложении ЦУМа купил одежду люксовых брендов по цене от 19 до 129 руб., но вещи так и не получил, следует из определения суда, опубликованного в банке судебных документов.
«Анохин С.Н. обратился в суд с названным иском к ОАО «Торговый дом ЦУМ», указав, что между ним и ответчиком заключен договор купли-продажи одежды посредством интернет-заказа через мобильное приложение. Направленный им интернет-заказ содержал 19 наименований товара ценой от 19 до 129 руб., в качестве подтверждения заключения договора на электронный адрес и номер телефона направлено сообщение от магазина, а также списаны со счета денежные средства», — говорится в определении.
Списанная за покупку сумма 2787 руб. оказалась в 846 раз ниже фактической цены.
Впоследствии Анохин получил уведомление о невозможности доставить ему покупку. Мужчина от вещей не отказался и подал в суд.
ЦУМ возражал против претензий покупателя и предъявил к нему встречный иск о признании договора купли-продажи недействительным. Торговый дом пояснял, что 21 июля 2021 года на сайте произошел технический сбой, в результате которого цены стали отражаться некорректно.
Анохину объясняли, что заказ из-за технической ошибки автоматически был принят, однако потом аннулирован. После обнаружения сбоя жителю Волгограда было отправлено сообщение о невозможности передачи заказа, ему предложили доставить вещи при условии, что он заплатит полную стоимость.
Суды трех инстанций отклонили требования мужчины и согласились с доводами ЦУМа. Однако Верховный суд поддержал истца.
«Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе», — объяснил суд.
Судья отменил предыдущие решения и передал дело на новое рассмотрение в первую инстанцию.
Похожий случай произошел с жителем Уфы Азатом Вахитовым, который в феврале 2021 года обнаружил, что в интернет-магазине ООО «Сеть Связной» продается телевизор LG 43UN 81006 всего за 480 руб. — приблизительно в 80 раз дешевле, чем в других магазинах. Мужчина купил его и стал дожидаться доставки. Однако в назначенный день в магазине ему сообщили, что купленного им телевизора нет в наличии, сотрудники расторгли договор и вернули деньги. Мужчина с этим не согласился и обратился в суд с требованием передать ему покупку. Суд сначала встал на сторону истца, однако в вышестоящих инстанциях ему отказали. Вахитов дошел до Верховного суда, который согласился с его доводами.
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
